WEBCAS e-mailの評判・口コミ
【メール送信パッケージ市場シェアNo.1】業界最高レベルの配信速度と到達環境、高セキュリティ、丁寧なサポートに加え、マーケティング成果を高めるための外部システム連携に強みがあります。
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評判・口コミの概要
4.38
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口コミサマリー
ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
導入決裁者
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/09/21
4/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
メール配信サービスはいくつか試してきましたが、当社の利用方法に最も適していたのは本サービスでした。当社ではメール配信サービス上での宛先管理は一切行っておらず、宛先管理は全て別のシステムやExcel等で行っています。メール配信サービスはメルマガを主たる用途としたものが多く、会員管理機能の充実したものも多いですが、CSVインポート配信だけのシンプルな利用ができるWEBCASは使いやすいと感じました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
当社ではイベント制作を行っており、インビテーションや各種ご案内メールの送付に使用しています。イベントごとに宛先やメールの内容が異なるため、複数の送信元メールアドレスの設定ができ、CSVで簡単に宛先や差し込み文書の設定ができるWEBCASは、従来メール配信サービスを使用するまでに至らなかった細かなメールにも使うことができ、メール配信にかかる作業を軽減させてくれています。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
貴社のご利用方法に最も適していたとのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。送信元メールアドレスの設定や差し込み機能など、WEBCAS e-mailの各種機能をご活用いただけているようで何よりでございます。
ご指摘いただいた点につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/09/16
5/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
機能がとても分かりやすいため、IT方面に詳しくなく、HTMLメルマガ作成に不慣れな者でもすんなりと操作ができ問題なくメールの送信ができています。また、とりたてて言うほどの改善してほしい点もありません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メルマガ購読者に向けて定期的にメールを一斉送信するために使用しており、たくさんのお客様にトラブルなくスムーズにメールを届けることができ売上アップにつながっています。また、配信日時を指定し予約することができるため、配信時に毎度ページを立ち上げる必要がなくなりました。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
予約配信機能を活用いただきメルマガをご配信されているとのこと、貴社事業のお役に立つことができ大変光栄に存じます。ご指摘いただきました編集画面の枠につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
櫻井 武史
導入決裁者
シームレスサービス株式会社
/
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/09/15
4/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
もう少しコストをかけてでも対応出来ればいいと思う点があるため。例としては文字化けのコード、返信時のタイムスタンプ、対応途中からのCC送信など、実際の業務を進めるにあたって必要となる項目がいくつか思い当たります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
2重対応や対応漏れがなくなるという点はほぼ解消出来た。残るは、対応に時間のかかっている案件に対するスーパーバイザーへのリマインド機能や、文字化けコードの解消などが思い当たります。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
いただいた口コミを拝見し、貴社がお使いの製品は別シリーズの問い合わせメール共有システム「WEBCAS mailcenter」のほうだとお見受けしましたので、そちらをベースにご返信させていただきます。
システム導入により二重対応や対応漏れがなくなったとのこと、大変嬉しく存じます。
具体的な改善点として挙げてくださった点につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。ご記載いただきました点のほかに何かお困りの際やご希望などがございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/09/14
4/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
【役立った機能面】
・前回のメルマガのタスクをコピーできる機能
・HTMLプレビューが分かりやすく見れる
【操作性・使いやすさ】
・ボタンなども分かりやすく、直感的に操作できる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メルマガ作成業務の時間が短縮できる為、他の作業に時間をあてることができ、業務の効率化がはかれます。
新規でタスクを作成する作業は早くても数分は要する作業かと思いますが、コピー機能を使う事で数秒で終わります。
塵も積もれば山となるです。
業務効率化の為にはこういった些細な機能がとても便利ですね。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
コピー機能のご活用により業務が効率化されているとのこと、貴社業務のお役に立つことができ大変光栄に存じます。ご指摘いただいた点につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/09/14
5/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
初めてのツール利用でしたが、マニュアルを細かく見なくても、感覚で操作ができ、すぐ利用開始することができました。
主たる仕事は対面/オンラインでの営業活動になるため、イベント案内や情報提供などのデジタル販促にはあまり工数もかけられない状況だったので、契約してすぐ簡単に使えるこのツールを利用して良かったと思っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
従来はこの手のツールを導入していなかったので、メールのBCCで配信をしており、誤送信が無いか、ちゃんと送信されたかなど不安を抱えながらメルマガ等を行っていましたが、それらの課題も無くなり、業務時間も短縮できました。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
感覚的にお使いただけるとのご評価をいただき、大変嬉しく存じます。またBCC配信でのご不安が解消されたとのこと、何よりでございます。今後もWEBCAS e-mailはお客様のお声をもとに機能の改善をおこなってまいりますので、何かお困りの際やご希望等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/09/13
3/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
使いこなせるようになれば、とっても便利だなという印象がある一方、
メールを配信するまでに細かい設定なども必要で、慣れるまでは若干時間がかかってしまう。
初めて使う人ようにマニュアルもあるものの、中々見てもそれで送信できない人もいる。
一方、相当数に分けて送信していたメールが、一斉に送れるようになる点、
手軽に配信するメールのデザインもできる点は非常に魅力的。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
一斉送信できるようになったので、何通にも分けてメールを配信するという手間が改善された(通常のメールソフトだと500通/回しか送れなかったので)
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
一斉配信ができることによって配信を分ける手間が改善されたとのこと、お役に立つことができ大変光栄に存じます。また一方で、慣れるまでは若干時間がかかるとのご指摘も頂戴し、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。弊社ではサポート窓口をご用意しているほか、WEBCAS製品に関して操作方法や活用方法について解説させていただく「WEBCAS個別勉強会」も随時開催しております。ぜひお困りの際にはお問い合わせをいただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
匿名のユーザー
システム管理者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/09/13
4/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
会員数が比較的多いため、通数による料金形態でない点が最も大きなメリットと感じております。
また、プレビュー機能では実際のデータを利用されるため、細かな確認が可能になりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メルマガサービスは、通数による料金形態としている企業様が多いですが、
通数制限がないことで経費削減することができました。
セグメントをしてメール配信ができることで、効率的な配信、流入増を図ることができました。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
料金体系につきまして、ご評価をいただき嬉しく存じます。WEBCAS e-mailのプランは複数のご用意がございますが、貴社のようにリスト数が多い場合には従量課金ではなくリスト課金となるプランをお使いいただくことで最適化することが可能です。実際に経費削減を実現されたとのこと、貴社のお役に立つことができ大変光栄に存じます。
ご指摘いただいた2点につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/09/13
4/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
優れている点・好きな機能
・予約機能
・DBとの連携機能
その理由
・予約機能を使うことにより、送信忘れがなくなり大変助かっている。
・DBCreaterとの連携をすることにより、自社でデータベースを構築しなくてもよくなり、
「WEBCAS e-mail」と連携できているので、メルマガ送信の際にかなり容易に送信できるようになった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
月に1回のメールマガジンの送信や単発で発生するお客様へのご案内の一斉発送などにおいてメール本文を簡易に作成でき、また予約機能により好きな時間に忘れることなく送信できることができ、工数の削減に寄与しています。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
配信予約機能のご活用により送信忘れがなくなったうえ、メール本文作成の簡便さとあわせて工数削減を実現されたとのこと、お役に立つことができ大変光栄に存じます。
ご指摘いただいた分析レポートの設定につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/09/13
4/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
初心者でも使用しやすい点についてはオススメポイントです。
導入時にサポートによるレクチャーを受けられますが、非常に丁寧でわかりやすく説明してくれるので自分で操作する際に困ったことはなかった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
こちらからの発信に対して、受け取り側(顧客)の反応がわかるのは良い点です。
また、メール開封やリンクをクリックしただけで営業担当者へレスポンス通知が出来るのも良い点でした。
こういった効果で、抜け目なく効率的な営業活動が出来るようになった感じています。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
抜け目のない効率的な営業活動が可能になられたとのこと、お役に立つことができ大変光栄に存じます。
ご指摘いただいた料金や登録可能なアドレス数につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/09/13
3/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
・配信対象をかなり自由にセグメントでき使い勝手がとてもいいと感じる。
・大量の配信先に対してもスピード的にストレスなく配信ができ、送信パフォーマンスは全く問題ないと思う。
・コストがより安ければより高評価です。配信結果がもう少し統計情報的なものが得られれば、コストパフォーマンスの測定もできるので良いのではないかと思う。現状では配信毎に対する結果が読み取りにくい気がする。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
・毎度の定期メルマガで顧客に対する商品の案内には大いに役立っている。メール配信作業の効率化は必須事項であり、そう言った意味で欠かせない。
・配信対象が都度違うため、予めタスクをセットさえしておけば以降そこのセッティングに時間を取られることはない。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
セグメント別での配信にご活用いただいているとのこと、お役に立てているようで光栄に存じます。ご指摘いただきましたコストと配信結果につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/09/13
5/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
メール大量送信の基本機能がしっかりと整っており、使い勝手が非常に高く、誰でも簡単に操作できます。
シンプルなUIデザインが採用されており、新規ユーザーでも操作は直感的で、マニュアルを読むことなく利用方法を理解できます。
サポート体制は非常に頼りになり、質問や疑問点に対してスピーディかつ親切にサポートが提供されます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
毎月のメールマガジンの社外送信において、以下の特徴と利点が課題解決に寄与しています。
自社の新商品やセール情報の広報活動において、WEBCAS e-mailを効果的に活用しています。従来、ウェブサイトだけでは限定的な宣伝効果しか期待できず、顧客の反応も見えにくかったのですが、WEBCAS e-mailを利用することで積極的に顧客にアプローチでき、かつ顧客の反応をリアルタイムで把握しながら戦略を立てられるようになりました。これにより、PDCAサイクルの効果的な運用が可能になりました。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
UIやサポートなど多くの面でご評価いただき光栄に存じます。PDCAサイクルの効果的な運用が可能になったとのこと、お役に立てておりますようで何よりでございます。
ご指摘いただいたテストメールの複数送信につきましては、複数のメールアドレス宛に送信されたいという内容でございますでしょうか。現在WEBCASe-mailでは複数のメールアドレスを設定いただくことができるようになっておりますので、もし操作方法などについてお困りでしたらぜひ弊社までお問い合わせいただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
匿名のユーザー
システム管理者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/08/29
4/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
直感的に操作できることが魅力。ITに詳しくない業務部門においても、ある程度直感的にHTMLメールを作成することができ、作成ルールも制限されているため、難易度が低い。
また、それとは別にHTMLの直接編集もできるため、より高度なメールを作成しようと思えばできるという選択できることが良い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【サービスを利用していて実感しているメリット】
パーソナライズ機能をつかうことで一斉メール送信の効率化を実感している。
上記機能をつかうことで定期的な一括メール送信作業の改善ができた。
また、一度手順を説明し運用開始してしまえば、業務部門のみで作業できるため、システム運用保守側の工数削減ができた。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
パーソナライズ機能を使うことで一斉メール送信の効率化をご実感いただけているとのこと、貴社業務のお役に立てておりましたら幸いでございます。
また、HTMLの編集に関してもご活用いただけているようで何よりでございます。
ご指摘いただいたUIにつきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/08/24
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
予め設定しておいた内容通りにメールを自動で配信してくれるフォローアップメールが非常に便利で効果的です。コンバージョン率を高める上で欠かせない機能ですし、メール配信の強みでもあると思います。担当者が複数いる場合は担当者別一斉送信機能がおすすめです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客増加に伴いメールの誤送信リスク、個人情報流出リスクの高まりを感じていました。より安全に確実なメール配信を行うためにはセキュリティを担保した確実性の高いメール配信システムが必要だという結論に至り、WEBCAS e-mailを導入しました。以前から懸念されていたメールの誤送信リスク、個人情報流出リスクは格段に減り、より安全で確実なメール配信を実現できました。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
フォローアップメール配信をご活用いただいているとのこと、貴社のメールマーケティング等のお役に立てておりましたら幸いでございます。また、誤送信リスクの軽減などによってより安全で確実なメール配信が実現できたとのお言葉もいただき、大変うれしく存じます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/08/22
5/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
定期的に多企業から誤って対象ユーザーをToに入れたメール送信の事故などが発生しているため、IT部門担当者としてセキュリティ事故を防ぐためにこの製品を導入しました。
一括メール送信しても個々人にToで届くため、操作ミスなどで他のユーザーを見られるリスクがありません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
セキュリティ事故を防ぐという当初の目的を達成できた上にIT側の負荷軽減に寄与しています。
当初はIT側で各部署からの要望を受けてメール送信していたのですが、あまりに使い勝手が良く分かりやすいUIのため、現在は各部署が自分たちでメール送信できるよう教育しています。
ITスキルが高くない方でも1時間以下の説明で使えるようになるため、IT側への依頼が来なくなり助かっています。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
メール配信に関するセキュリティ事故防止の目的を達成できたとのこと、お役に立つことができたようで光栄に存じます。また、使い勝手の良さについてもご評価いただきまして、貴社のメール配信業務が少しでも円滑になっておられましたら幸いでございます。
DB連携の宛先登録の難易度については、よりお使いいただきやすいシステムを目指すため、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。
弊社サポートでは操作のご説明等もおこなっておりますので、お困りごとの際などはぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/21
4/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
【役立った機能面】
メルマガやイベント告知に使用していますが、開封率や到達率など分析が容易です
【操作性・使いやすさ】
一目でどう操作すればいいのか分かるので、とても使用感が良いです
【営業担当やサポート面】
バージョンアップ時や不明点など、丁寧にサポートや説明を受けることができます
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
オンラインのセミナーを開催していますが、その告知の際にとても役立っています。
セミナーの目的ごとに、その属性にあったお客様に送付していますが、開封率やクリック率を見て、どんな文章だと開封してもらいやすいか、どんな文章だと良い反応が得られるかを分析できますので、業務改善を図っっていくことができるのが大きいメリットの一つです
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
使用感の良さなどご評価いただき嬉しく存じます。開封率やクリック率など、分析機能をご活用いただいているとのこと、お役に立てておりましたら光栄です。
改善点として具体的に挙げてくださった3点につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
輸送/交通/物流/倉庫系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/11
5/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
多々おすすめできるポイントがあるがあえて1点のみに絞ると、手軽にリッチなメールが作れる点。
Webcas e-mailといえば9,000社以上に利用される老舗一斉メール送信ツールだが、よくある「老舗アプリはユーザーインターフェースが古い=使いにくい」といったことは一切なく、昨今市民権を得つつあるHTMLメールについてもWebcas内のエディターが充実しており手軽にリッチなコンテンツが簡単に作れる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
■メール送信後のレポート報告にかかる時間が大幅に削減された。
様々なメール送信アプリがある中でWebcasはレポートの機能が充実している。
・いつ、だれに送信し、その結果送信できたのか。
送信できなかった場合は何故送信できなかったのか。
レポート機能とは主に上記機能を指しているが、どのメール送信アプリでも上記機能は持っているもののWebcasはこれらのレポートを直感的な操作でわかりやすい形で出力してくれるのが◎。
「Webcas e-mailを触ったコトがない」という方でも口頭で操作方法をいくつか教えるだけで求めているレポートを仕上げてくれるので非常に助かっている。
もちろん粒度の細かい集計についても可能。
例えばHTMLメールにおいて、だれがどのURLを何度クリックしているのか、といった詳細なレポートも出すことができるのでマーケティング用途に比較検討されている方にも安心してWebcas e-mailをおすすめすることができる。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
使いやすさNo.1とのお言葉、大変嬉しく存じます。WEBCAS e-mailは20年以上の実績を持ちつつも、お客様のお声や世の中の情勢に合わせ常に機能改善をおこなってまいりました。HTMLエディタ機能についても近年大幅にリニューアルされたものでございまして、以前よりも改善されたとのこと、ご評価をいただくことができ安堵しております。
ご指摘いただいた超過費用やプランについては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/10
4/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
・操作が簡単で一度マニュアルを読めば最低限のことはできるので、複数人での運用も容易
・セキュリティ面も安心でき、導入時の社内決裁も取りやすい
・サポートも充実していて、質問にもすぐに回答をもらえる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
・メルマガを始めて行うにあたり、導入から運用開始までを相談に乗ってもらえ、スムーズに運用を始めることができた
・配信数の増加に伴い、契約も柔軟に見直すことができて無駄が少なかった
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
使いやすさや料金、サポートなど複数の観点から高くご評価いただき嬉しく存じます。ご契約内容見直しの視覚的なご紹介など、ご指摘いただいた点につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/07/07
3/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
画面がわかりにくい。マニュアルが自由に入手できない。それをフォローするためにサポートが迅速に対応していただけたり、カスタマイズの相談にのっていただけるので利便性向上になるので良し悪しが相殺されるため中間としました
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまで通数課金で、配信を細かく管理しないと予算をオーバーしてしまっていたが、このサービスは配信コストが定額であるため予算を管理しやすい。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
サポートやコストパフォーマンスについてご評価いただき嬉しく存じます。一方で画面のわかりにくさやマニュアルについてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。WEBCAS e-mailは近年UIの大幅刷新などをおこなっておりますが、ご利用いただいているバージョンによってはお使いいただきにくい点もあるかもしれません。改善点として挙げていただいた連携部分を含め、今後もシステムの機能やサポートの向上に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
匿名のユーザー
導入推進者
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/03
5/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
・マニュアルを見ずに画面遷移通りに進めることで、簡単に通常レベルの対応ができるほど、使い勝手がよい。
・多くの個人情報を取り扱っているが、信頼性も高く安心して日々の運用業務が行えること。
・安価なサービスであるが、金額以上の費用対効果があること。
・お客さまからの信頼性や評価も高く、顧客満足度を維持するツールでもある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
・社内セキュリティが非常に高い為、顧客要望に応えることが困難であったが、本サービスの導入によりすべての要望に応えることができました。
・個人情報の取り扱いについて、社内外においてとても慎重に管理しなければなりませんが、こちらも特に問題なく社内のセキュリティ基準を満たすものとなっております。
・スタッフの人の入れ替え時にも容易な引継ぎで業務遂行することができます。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
使いやすさや料金など、複数の観点から高くご評価いただき嬉しく存じます。特にセキュリティ面につきましては、弊社としても注力をしている点のひとつですので、貴社基準を満たすことができ何よりでございます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入決裁者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/07/03
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
【役立った機能面】時間指定が可能、顧客からの受信拒否がない
【操作性・使いやすさ】技術者から特にクレームない
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】なし
【営業担当やサポート面】親身に対応してもらえる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
メルマガ配信がエラーになり、多数で配信エラーになった。
同サービス利用後は配信エラーが発生していない。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
安心してメルマガ配信ができている。
HTMLメールで開封率やリンクのクリック率が容易に取得できる。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
配信エラーが生じなくなり改善されたとのこと、お役に立つことができ大変光栄に存じます。メールの高い到達率についてはWEBCAS e-mailの強みのひとつであり、弊社としても強化している点でございます。
ご指摘のバージョンアップ時の費用については、バージョンアップの内容や価格改定のタイミングによってはお客様へご迷惑をおかけしてしまう場合がございます。誠に申し訳ございません。貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/27
4/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
【役立った機能面】
・新規のメールマガジンを配信する際に、過去のメルマガをテンプレートとして利用できる点。
【操作性・使いやすさ】
・入力のインターフェースが洗練されているので、入力ミスがかなり減った。
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
・このツール内で完結しているので、他のサービスとの連携の必要性を感じない。
【営業担当やサポート面】
・営業担当者を固定してくれるので、分からないことを聞きやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
メルマガの費用対効果を知りたいといった課題があったが、
レポート出力の機能によって、上記データを詳細に知ることができた。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
テンプレート機能をつかうことで作業時間の効率化を実感している。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
UIについて高いご評価をいただき大変光栄に存じます。また、現状で高くご満足いただけているとのお言葉を目にし、とてもうれしく存じます。
ひな形機能につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
システム管理者
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/27
4/5
在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
メルマガに対する回帰があり、メルマガ運営を再び開始するにあたり、クラウドメースのサービスを検討し、こちらを採用いたしました。
ハード面での管理も不要で、サービスも使いやすく助かっている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Webに毎月更新し掲載している連載記事等について、更新案内を行えるようにするための、メルマガ運営で使用し課題解決を行いました。メルマガ等登録者への更新案内を行えるようになり、またツールを使用しない場合は、誤送信・スケジュール管理などは不安があるが、ツールを使用することで、安心な運用を行えている。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
当製品のご導入により、メルマガ運営において誤送信やスケジュール管理等の面で安心して運用できるとのこと、お役に立つことができ光栄に存じます。
また弊社ではメルマガコンテンツのコンサルティングもサービスとしてご提供しておりますので、貴社のご状況について、ぜひ一度弊社担当までご連絡いただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
匿名のユーザー
導入決裁者
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/25
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在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
容易に一斉メールを送ることができるため営業の効率化であったり、顧客満足に繋がっていると感じています。
営業マンを一人雇っていると考えるとコストパフォーマンスが高く、効率よく自社商品の認知度を上げることができています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
各営業が個別に送っていたメールを一斉送信で管理できるようになったため、時間短縮が一番大きなメリットだと感じています。また、メールを送信していない担当者も把握できるので社内の業務管理にも役立っています。
定期的にメールを送信することで顧客満足度も向上し、導入以前と比較して問い合わせが増え、結果的に売上も上がったと感じています。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
約4年間もの長期間ご利用いただいているとのこと、御礼申し上げます。また、導入以前と比較し問い合わせが増え結果的に売上も上がったとのエピソードを拝見し、大変嬉しく存じます。
アップデートにつきましては、情報のお知らせが至らず申し訳ございません。現状、機能改善をおこなう際には、お客様への影響が想定される場合などはメールで事前にお知らせさせていただいておりますが、周知の仕方なども含め社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。
その他の点も含め、今後も何かお困りごとなどありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/06/24
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在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
細かな条件によるメール配信が可能。また、多数のメールのスケジュール管理も容易。
サポートがあるので大きな問題とはなりませんが、導入時のスキーマ・テーブル設定が難しい。
機能に対するコストは納得できるが、やはり高額ではある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
BtoCでのECお試し商材購入者への、本商材購入フォローメール/ステップメール配信に活用。
メルマガ購読者へのメール配信に使っており、短時間での大量配信となっていますが、安定稼働です。
顧客のLTV向上に役立っています。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
貴社ECの商材購入者へのメール配信へご活用いただくことで顧客のLTV向上に役立っているとのこと、お役に立つことができ大変うれしく存じます。
改善点としてご記載いただいたうち、UIに関しましては、2021年10月にリリースされた「WEBCAS e-mail Ver.9.0」より大幅に変更され、現在もさらなるアップデートを進めております。ご利用中の環境をアップデートいただくことでご利用いただきやすくなる可能性もございますので、ご興味がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/06/23
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在籍確認
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
機能上の問題は感じていないのですが、少し頑張ってマニュアルを見ないと進められない部分があることと、他のアプリを使ったことが無いので比較できていないため最高点数をつけるバックボーンが無いと思ったため。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
100件程度以上のEメールをBCCで送る場合は、送付先のキャリアからブロックやブラックリスト化されてしまい、Eメールが届かなくなる。実際には、届いているように見えても相手には何も届かず、迷惑フォルダにすら入っていないこともある。
これを、WEBCASのメールにより同じメールの内容なのだが個別に送っているように発信してくれるので、前記のような問題がなくなった。 相手先の会社名や担当者名などもCSVファイルから入れ込むこともできる。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
元々おこなわれていたBCC送信の課題点をWEBCAS e-mailのご導入で解決できたとのこと、大変光栄に存じます。到達率の高さに関しましてはWEBCAS e-mailの強みの一つとなっております。
企業名や宛名を入れる際に少々PCスキルが必要とのこと、CSVのご準備やメール本文作成時の文面にタグを入れていただくため、お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。いただいたご意見につきましては、社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。
今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
WEBCAS e-mailの概要
【メール送信パッケージ市場シェアNo.1】業界最高レベルの配信速度と到達環境、高セキュリティ、丁寧なサポートに加え、マーケティング成果を高めるための外部システム連携に強みがあります。