【役立った機能面】　既存システムのお客様データを利用し、ターゲティングメールの配信先が決められます。【操作性・使いやすさ】　直感的な操作でメルマガの作成や配信先の設定ができます。【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】　Keycloak、Active Directoryを使用し、SSOを実現できます。【営業担当やサポート面】　質問への回答などが、迅速に行われ、ストレスを感じません。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

【導入前の課題とサービスでの解決】　以前使用していたサービスでは、都度、配信先のCSVを作成し、アップロードしており、ミスが発生すること、作業負荷が　多かった事が改善されました。【サービスを利用していて実感しているメリット】　ターゲティングメールで配信先を試行錯誤の上、決定するため、メール配信までの手順が非常に多く、時間を要しましたが、VIEW定義を見直すだけで配信先を変更できるようになり、大幅に作業時間が削減できました。

匿名のユーザー

導入推進者

不動産/建設/設備系

利用状況：利用中

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2023/07/07

3/5

在籍確認

大量配信のコスト削減に効果あり

画面がわかりにくい。マニュアルが自由に入手できない。それをフォローするためにサポートが迅速に対応していただけたり、カスタマイズの相談にのっていただけるので利便性向上になるので良し悪しが相殺されるため中間としました

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

これまで通数課金で、配信を細かく管理しないと予算をオーバーしてしまっていたが、このサービスは配信コストが定額であるため予算を管理しやすい。

提供ベンダーからのコメント

2023/12/25

WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。サポートやコストパフォーマンスについてご評価いただき嬉しく存じます。一方で画面のわかりにくさやマニュアルについてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。WEBCAS e-mailは近年UIの大幅刷新などをおこなっておりますが、ご利用いただいているバージョンによってはお使いいただきにくい点もあるかもしれません。改善点として挙げていただいた連携部分を含め、今後もシステムの機能やサポートの向上に努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

匿名のユーザー

導入決裁者

IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

利用アカウント数：1件

投稿日：2023/07/03

4/5

メルマガが安定して送信できます！

【役立った機能面】時間指定が可能、顧客からの受信拒否がない【操作性・使いやすさ】技術者から特にクレームない【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】なし【営業担当やサポート面】親身に対応してもらえる

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

【導入前の課題とサービスでの解決】メルマガ配信がエラーになり、多数で配信エラーになった。同サービス利用後は配信エラーが発生していない。【サービスを利用していて実感しているメリット】安心してメルマガ配信ができている。 HTMLメールで開封率やリンクのクリック率が容易に取得できる。

提供ベンダーからのコメント

2023/12/25

WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。配信エラーが生じなくなり改善されたとのこと、お役に立つことができ大変光栄に存じます。メールの高い到達率についてはWEBCAS e-mailの強みのひとつであり、弊社としても強化している点でございます。ご指摘のバージョンアップ時の費用については、バージョンアップの内容や価格改定のタイミングによってはお客様へご迷惑をおかけしてしまう場合がございます。誠に申し訳ございません。貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

匿名のユーザー

ユーザー

IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2023/06/27

4/5

在籍確認

ユーザーインターフェースと機能が洗練されている

【役立った機能面】・新規のメールマガジンを配信する際に、過去のメルマガをテンプレートとして利用できる点。【操作性・使いやすさ】・入力のインターフェースが洗練されているので、入力ミスがかなり減った。【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】・このツール内で完結しているので、他のサービスとの連携の必要性を感じない。【営業担当やサポート面】・営業担当者を固定してくれるので、分からないことを聞きやすい。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

【導入前の課題とサービスでの解決】メルマガの費用対効果を知りたいといった課題があったが、レポート出力の機能によって、上記データを詳細に知ることができた。【サービスを利用していて実感しているメリット】テンプレート機能をつかうことで作業時間の効率化を実感している。

提供ベンダーからのコメント

2023/12/25

WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。 UIについて高いご評価をいただき大変光栄に存じます。また、現状で高くご満足いただけているとのお言葉を目にし、とてもうれしく存じます。ひな形機能につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

匿名のユーザー

導入推進者

小売/流通/商社系

利用状況：利用中

利用アカウント数：1件

投稿日：2023/06/22

5/5

在籍確認

定額のメール配信ツールはWEBCAS一択！

【役立った機能面】連携項目やセグメントを設計して利用できる。【操作性・使いやすさ】直感で扱えるシンプルなUIです。【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 ECシステムとの連携項目でセグメントして大量一斉配信。【営業担当やサポート面】課題や実現したいことを汲み取って最適な提案をしていただけました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

【導入前の課題とサービスでの解決】・ECシステムで付与したクーポン所持者限定のメール配信 ⇒ECシステムとの連携により解決した。【サービスを利用していて実感しているメリット】・従量課金だと大量配信できないが、定額な為、気兼ねなくメール配信できる。

提供ベンダーからのコメント

2023/12/25

WEBCAS e-mailの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。 ECシステムと連携しセグメント別のメール配信にご活用されているとのこと、当製品がうまくお役に立てていましたら幸いでございます。また、料金体系についてもご評価いただき光栄に存じます。連携に関して都度お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。改善点として挙げていただいた点を含め、今後もシステムの機能やサポートの向上に努めてまいります。何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。