User Insightの評判・口コミ

アクセス解析の種別でいうと、JavaScriptビーコン型のASPサービス。でも、このサービスは、ちょっと今までのアクセス解析ツールとは違います。何が違うかというと、他の手法ではわからない「訪問者を深くを知る（ユーザーインサイトを得る）」ことを中心においている点。 これまでのアクセス解析のフォーカスは「Webサイト」であり、サイトのアクセス状況がどうか、ユーザーのサイト上での動きがどうか、といった解析が中心で、解析対象のデータはプログラム的に直接取得できるデータでした。しかしユーザーインサイトでは、さらにユーザーを理解するための情報を提供してくれるのです。

アクセス解析は、知識と経験がある人が専任で行なっていたのですが、サービスを利用するようになってからは、比較的誰でも業務をこなせるようになりました。サイトの改善にも大いに貢献してくれており、良いサービスを提供できるようになりました。

ヒートマップ機能が付いているので、ユーザーの動きを細かく把握することができています。どんな顧客がいるのかが分かるようになったことで、より効果のあるサイト生成ができるようになりました。顧客を知るということの重要性について学べました。

ユーザーインサイトは、ホームページのどのコンテンツが閲覧されたかをすぐに集計してくれて、そのデータをグラフでも表示してくれるので視覚的にわかりやすです。アクセスが少ないコンテンツは、毎月デザインを改善してサービス向上に繋げています。

これまでやりっぱなしになってしまっていたＷｅｂサイト作成も、アクセス解析をきちんと行なうことによって、より良いサイトが作れるようになりました。解析というと、難しいイメージがあったのですが、User Insightを導入することで、身近で分かりやすいものになりました。