サービスサイト等で重点改善ポイントについては数値で見え認識は出来る。だがサービスサイトでも何も無いところが良くクリックされているなど、そもそも数値を取れない場所を確認できる。また上司等に説明する際には、数値というよりも本製品のようなビジュアルが1枚あると、空中戦を避けることに大いに役立ってくれる。しかし毎日見るものではない。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

課題の解決というよりも、課題を見つけてくれる。どうしたらサービスサイト等が本来目指すべき姿になるのか分からない場合には、一度導入してみると、定説や数値では考えられなかった見えなかった部分が見え、事業の前進に少しでも寄与できる。

匿名のユーザー

ユーザー

サービス/外食/レジャー系

利用状況：現在は利用していない

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利用アカウント数：1件

投稿日：2021/05/30

3/5

ヒートマップがいい

ヒートマップやクリックマップが簡単に使えるのが、よかった。サイト改善に役立つと思う。ただ、動作があまりにも遅かった。大きなトラフィックには、対応できていないという印象を受けた。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

ページ単位で、どこがクリックされ、どこまでスクロールされたか簡単に把握できるのはよかった。ページの改善に役立つと思う。

やまだりえ

ユーザー

株式会社マーレマーレ・ジャパン

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小売/流通/商社系

利用状況：現在は利用していない

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利用アカウント数：1件

投稿日：2020/09/10

3/5

ヒートマップで可視化できる

アクセスや滞在時間、離脱率などを可視化できるヒートマップ形式に惹かれて導入しましたが、設定が難しく、細かく解析できるのはいいのですが、使う側のスキルも試されるタイプのツールでした。出店先が増えたことで、データを追いかける時間的人的余裕がなくなり、解約しました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

ヒートマップ方式なので、一目でわかりやすいというメリットがあります。が、サイトのデータ解析の専門スタッフが居る大規模な企業や、ベンダーに共有してプロの目でデータ分析の指標として見てもらうなどの使い方ならサイトの構築や改善、リニューアルの際にとても意義がありそうですが、なかなか細かくて設定して数値を追うだけでも大変でした。あと契約時には「毎月定例でレポートがてら訪問しますね」と言うことで付いてくれていたはずの担当者が、半年経たないうちにまったく音信不通になったのが残念でした。←これは企業ではなくその個人の問題化も知れないですが。

匿名のユーザー

ユーザー

IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

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利用アカウント数：1件

投稿日：2020/09/10

3/5

在籍確認

ページ内のどこに改善点があるか分かる

離脱ポイントがページごとで分かるので、この要素で落ちてるのか分かる。また、クリックや熟読エリアも分かるので、興味あるポイントも把握できる。ユーザーの流入経路から滞在時間、離脱ページまで把握できる。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

離脱ポイントが把握でき、離脱数が少なくなった。また、熟読エリアを強調した事により、より離脱も減った。

操作性：4費用対効果：3運用・管理：3サポート体制：3貢献度：5

【良い点】
一つのツールでヒートマップやアクセス解析が確認できる。また、レポートの書き出しやベータ版だがSEO関連の機能やEFOの機能もあり多機能。
【改善点】
多機能が故に、弊社のように小規模な会社の場合、月額料金分の機能を全て使いこなせていない印象がある。もし機能縮小版で半額くらいのツールがあったら助かると思います。

投稿者情報職種：経営者会社名：非公開業種：未入力従業員規模：1人投稿日：2020-01-13

操作性：4費用対効果：5運用・管理：2サポート体制：1貢献度：5

訪問回数ランキング」では、ユーザ単位で集計された訪問回数がランキングされます。任意のユーザごとの訪問履歴（アクセスしたページや各訪問時の参照元も分かります）も一覧で見ることができるので、例えばコンバージョンユーザのみの履歴を上手く絞り込むことができれば、コンバージョンユーザの特定はもちろん、参照元ごとの間接貢献度やサイト訪問・回遊の特徴が分かるかもしれません。

投稿者情報職種：契約・派遣・委託会社名：非公開業種：エネルギー/環境/リサイクル系従業員規模：1000人以上投稿日：2016-03-31