Chatworkの評判・口コミ
「Chatwork」は、国内利用者数No.1※のビジネスチャットツールです。
専門スキルや高いITリテラシーがなくとも、簡単に安全に使うことができます。コミュニケーションの活性化はもちろんのこと、画像やファイルの共有、タスクや納期の管理なども「Chatwork」ひとつで実現します。
中小企業でのシェアが高く、国産ツールで厳格なセキュリティ体制が特徴です。導入後に「どう使っていいかわからない」「使いこなせない」という悩みをなくし、業務効率化を実現するためのサポートコンテンツが充実しています。
※Nielsen NetView 及びNielsen Mobile NetView Customized Report 2024年4月度調べ月次利用者(MAU:Monthly Active User)調査。 調査対象はChatwork、Microsoft Teams、Slack、LINE WORKS、Skypeを含む41サービスを株式会社kubellにて選定
評判・口コミの概要
4.10
レビュー分布
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従業員分布
1~10
(646)
11~30
(153)
31~100
(370)
101~500
(240)
501~
(285)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均
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ユーザーレビュー一覧
「使いやすさ」に関連する口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/04/04
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
慣れたら問題ないのですが、Chatworkを使い始めたばかりの頃は、少し使い勝手が悪いと感じました。しかし、クライアントとのコミュニケーションに利用してますし、必要な機能は全て揃っているため3点としました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkを導入してから、業務の効率化に大きな効果がありました。クライアントとのコミュニケーションが円滑に行えるようになり、細かな打ち合わせもスムーズに進められるようになりました。また、複数人でのタスク管理がしやすく、スケジュール共有機能を活用することで、チームでの仕事も円滑に進めることができるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/04/03
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkはビジネスシーンでのコミュニケーションに重宝しています。メールよりも手軽にやりとりができ、やりとり内容も一目で確認できるため、とても使いやすいです。また、スケジュール共有機能も使い勝手が良く、同じ時間帯に予定が入っている場合は、自動的に警告が表示されるため、スケジュール調整もスムーズに行えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkを導入してから、業務の効率化に大きな効果がありました。以前は、メールでやりとりしていたため、やり取りが遅れることが多かったのですが、Chatworkではリアルタイムでやりとりができるため、スピード感が出ています。また、スケジュール共有機能を活用することで、スケジュールの調整もスムーズに行えるようになり、仕事のやりとりが一層円滑になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/04/02
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で手軽に使用できるチャットツールです。直感的に操作できるので基本的なコミュニケーションでは特に困ることはないでしょう。グループチャットも行えます。テキスト以外にファイル添付も簡単にできますし、タスク一覧の作成・管理ができるので、仕事でのコミュニケーションツールとして活躍できるでしょう。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
業務委託契約していた会社の担当部署管理のグループチャットに入らせていただき、仕事のコミュニケーションを取るのに使用していました。時期によってグループのメンバーも逐次入れ替わっていくのですが、グループチャット上での全体的な連絡と適宜個人間でダイレクトに連絡を取り合いながら、臨機応変にコミュニケーションを取ることができました。またタスク管理が一緒にできるのがとても便利だと思いました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/01
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
クライアントからの要望で部分的に導入。基本はSlackを使用しているので比較的要素が多いのですが、UIや操作感が悪くはないですが、なんか今ひとつしっくりこない。ITリテラシーが低い事業者には良いかもしれませんが、一定レベルのリテラシーがあると、この操作でこうなるの?みたいな違和感が一定存在しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クライアント側の複数部署とやりとりする必要があり、Slackは使えなかったため効率的なコミュニケーションを促進するために導入。
複数部署のクライアントとのスムーズなやりとりは実現することができた。
日本だと、Slackかchatworksの2択かなと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/04/01
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkは、Slackに比べ、ビジネスやチーム向けの機能が充実していると思います。タスク管理やスケジュール管理、ビデオ通話など、ビジネスで必要な機能が標準で備わっています。ただし有料契約をしないと十分な機能が使えないという点もあります。またSlackに比べると、カスタマイズ性がやや低いと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkを導入してみて、プロジェクトやタスク管理がSlackよりも共有しやすくなったと感じました。Chatworkでは、タスクを作成してメンバーにアサインすることができ、進捗状況を共有することができる点が便利です。また、チャットルームごとにタスク一覧を表示することができるため、タスクの優先度や進捗状況を把握しやす点も良いと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/01
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社外の方とも簡単につながることができ、メールではなくチャットでコミュニケーションが取れるようになるので効率がよくなる。操作性も抜群で初めてでも困らない。アカウントの登録も簡単にできましたので使い始めるまでが非常に速いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのやり取りが標準だと思っていたのですが、チャットに切り替えてから確認事項が早く完了するようになりました。聞きたいことを聞きたいタイミングで無駄なく確認ができるようになったので仕事もスムーズになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/31
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
さまざまなチャットツールの中でも一番わかりやすくて、使いやすいツールだと思う。
Slackより、カスタマイズできない部分もありますが、検索のしやすさや見やすさはピカイチだと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入したことにより、社内、社外問わずにコミュニケーションが円滑になりました。後から編集もできるので、安心感が違いますし、会話のテンポが速くなるので効率的です。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/03/31
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メインとなるチャット機能の他にもタスク管理、ファイル共有など多様な機能を備えているうえに基本無料で使え、中小企業やフリーランサーにも優しいサービスです。
また提供開始時に比べてセキュリティ面が強化されており、暗号化通信や二段階認証などのセキュリティ機能を備えていることでビジネスシーンでの機密情報のやり取りにも安心して利用できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkが導入されたことでメールや電話などのコミュニケーションツールに比べて、迅速かつスムーズなコミュニケーションがとれるようになりました。
特に複数人で会話が出来るグループチャットを使うことで情報共有や個々の意思決定と連絡のスピードが向上し業務の効率化になっています。
渡邉 浩基
導入推進者
株式会社エンラボ
/
医療系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/31
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で始めることができツールの操作も分かりやすいため、社内の人に紹介しやすい。メールだと仰々しくなりがちな取引先との連絡などもチャットツールであればレスポンスよくやり取りを行いやすい。
また、やり取りを重ねると流れてしまうタスクや添付ファイルも別箇所にあるため探す手間が省けて効率よく進めることができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外の方とのやりとりが円滑になり業務効率が上がった。また別ツールだと過去の会話検索が大変だったが検索機能が強いため情報を拾いやすい。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/03/30
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEのような感じでやり取りがしやすい。データも送れるし、管理しやすい。あまり複雑な機能が付いていないところも、私のとってはベスト!シンプルに使いやすくていい!コピーをするようにカーソルを動かすと、引用がそのままでき、わざわざコピペしなくても良いところが好き。
相手のメッセージをそのまま持っていけるので、相手に伝えやすく、返事がしやすい。メッセージを編集できるのもgood。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
2人で仕事をしていますが、どこにいても伝えることができる。案件ごとに整理ができてとても便利です。メッセージをすぐに送れるので、スムーズに仕事が進みます。クライアントからきたメッセージをそのまま使用できるので、間違いがなく、すぐに対処することができます。スマホからも確認ができるので、ありがたいです。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2023/03/26
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
競合他社のサービスと比較して、最低限の機能が揃っているという印象を受けています。
スタンプ等も最低限、各種表記や項目も最低限です。
社内で連携等のコミュニケーションは円滑に行えるので感謝してます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
社内のやり取りはメールで行っており、社外と社内でのやり取りの混合や、レススピードの遅延といった課題がありました。
やはりこのようなコミュニケーションツールを用いたことで確認と送信までのフローが円滑に進み、
各種の承認フローのリードタイムが短縮できました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/03/26
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使い勝手や安定性は全く問題ないが、1度プレミアムプランにしてしまうと戻しづらくなるのが難点。特に取引先とのやり取りを行う場合は、slackの方がやりやすいと感じる場面も多い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
chatworkを使用している取引先が多いため、その連絡用ツールとしての導入。他のアプリでは通知が来ないケースがあったが、chatworkはそれがないので連絡漏れが起こらない所が気に入っている。
匿名のユーザー
導入決裁者
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/24
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
- グループチャット
- タスク管理
- ファイル共有
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
- Google DriveやDropboxと統合することができ、Chatworkから直接ファイルを簡単に共有したりできるので便利
【価格面(他社と比較したとき)】
- 制限はありますが、無料でも十分使えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
取引先との連絡を電話、メールで行っていた為、時間を費やすことが多々ありました。
ですが、Chatworkのタスク管理機能、ファイル共有機能、他のツールとの統合により、無駄な時間を減らし、生産性を向上させることができました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/03/21
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
普段はSlackを使っていますが、お客様がSlackに対応していない時にチャットワークを使うようにしています。
直線的なUIで非常に使いやすいと思います。
無料プランもあるので、お試しで使うのもありかなと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットツールであるため、様々な人と円滑なコミュニケーションを取ることができます。
メール等で連絡を取るよりも遥かにやりやすいです。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/03/20
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
メールで送るほどでもないことは、チャットで十分なことはさっとここから送信できるので便利。
メールで送る際は文章に気を付けたり、定型文があったりと手間のかかる文を打ち込みしないといけないがチャットhそれがないので、気軽にやり取りができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
既読機能があるため相手の反応がなくても読んでいるかどうかだけはこちらで判断できるので良い。
出先でもすぐに確認しやすい。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/17
5/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
非常に素晴らしいチャットツールです。特にタスク管理が素晴らしいです。
自分のタスク期限を管理できることはもちろん、他者に依頼したタスクの期日管理が出来ることも素晴らしい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他部署の社員に依頼事項をするときに非常に便利です。
グループを作成しておけば担当者が休みでも同じ部署の人がいればグループ内のチャット内容を確認して
対応してくれるので効果大です。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/03/15
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
個人差のあるITスキルに関わらず誰でも簡単に操作ができ、機能も十分使いこなすことが出来る。ビジネスチャットツールとしては安価に利用が可能で無料アカウントでも十分利用ができる。国産アプリなのでUIや操作説明が分かり易い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのやり取りが当然だったところをチャットツールに置き換えが出来たことによって、コミュニケーションが活発かつ円滑に進むようになりました。コミュニケーションに無駄が少なくなり、効率良くできるのでスピードアップにつながりました。コミュニケーションの方法が変わるとこんなに早く仕事が進むのかと驚きました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/15
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料版でも十分な機能が備えついている為とても使いやすいです。
タスク管理機能もあるため簡易的なTO DO リストとして使うことが可能です。
UIも非常にシンプルで誰でも使いこなすのが簡単なツールだと思っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
シンプルで使いやすいため初心者でもすぐに利用可能です。
複数社でのやり取りを行う際グループチャットを作成することでコミュニケーションがとても効率化出来、タスク管理が1目でわかるため日々の業務が可視化出来業務効率が改善した。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/03/13
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
アカウント毎の課金でかつ安価なので無料と有料ユーザーを利用度合いで使い分ければかなり安価にビジネスチャット利用を開始できる。操作も直感的でパートさんでも全く問題無く利用できている。画面も見やすいので効率よく会話が出来ています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部の方の利用も多いのでフリーランスの委託先様などとのやり取りは特にメールだと複数名との細かいやり取りがかなり煩雑でしたがチャットワークになり管理も楽で返信も早くできるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2023/03/13
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
スマホ版、デスクトップ版ともに左側にチャットルームの一覧が表示され、視覚的に見やすい。デザインも洗練されたシンプルなものであるため、見やすい。また、ファイルの添付などもしやすい。タスク管理もできるため、重宝している。また、最近は二段階認証ログイン機能が実装されたため、セキュリティ面での向上もある。しかし、UIのシンプルさにこだわっている反動かはわからないが、スタンプのバリエーションが乏しく感じる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
いちいちメールで送るのも面倒な場合に気軽に送ることができる。メールであればありがとうございますという文言に対しても、いちいち返信を送らなければという心理が発生するが、スタンプや一言返事を送信するだけで簡潔するため便利である。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/03/13
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク管理機能は、グループのメンバ及び1対1の場合でも期日や内容を分かりやすく残せるため重宝しています。
なかなかメールだと催促してしまいがちな要件でも、タスク管理から気軽に進捗を確認できる機能でコミュニケーションが円滑に測ることができます。
また、メンションを付けることができるので見逃す心配もなくなりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
無料機能で100名までコンタクト、7グループを作れるのはありがたい。特に社外の方と連絡を取る際は今はメールではなくチャットが主流で、大体のビジネスマンはChatworkを利用しているため嬉しい機能です。
データ送信(添付)もでき、受信したメッセージに対しての返信機能やスタンプ機能も充実しているため気軽なコミュニケーションが図りやすいです。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/03/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
アカウントの登録が非常に簡単ですぐに利用開始することができる。無料でのグループ数制限も無くなったので長く利用することができるようになった。利用者も多く社外の方とのやり取りにも利用できるケースが増えている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
通常のチャットのみだとタスクの登録が出来ないことや引用やブックマークなどコミュニケーションを効率よくかつ正確に行う機能が無いですがビジネスチャットは備わっているので業務管理もコミュニケーションをしながら行えるようになるので仕事自体が効率よく進行するようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/03/10
2/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
強いていうなら価格は多少安いのはメリットとも言えるが、サーバー落ちがわりと頻発していたり参加チャンネル/未読管理の煩雑さもあるのでSlackの使いやすさには遠く及ばない
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールと比べてライトな文面で良いので文章作成が速くなり、通知も分かりやすく気付きやすいため、飛躍的にコミュニケーションのスピードが上がった。外部招待も可能なのでクライアントとのやり取りが容易になったのもありがたい
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/08
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
- 社外人材とのコミュニケーション
- 無料でもある程度使える機能
ツール利用に際し、面倒な手続きや申請などなく、自身も相手もすぐ使い始めることができるため活用しやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
社外とのコミュニケ―ションには、従来メールや電話を使うのが基本だったが、確認漏れや電話で無駄に時間を取られたり不備があった。Chatworkは通知もブラウザやアプリですぐ確認でき、即効性もあるため便利。社外とのやり取りが効率的になった。
匿名のユーザー
導入推進者
医療系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/03/08
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
【役立った機能面】
- タスク管理
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
- 汎用性高い
【営業担当やサポート面】
-とてもよい
【価格面(他社と比較したとき)】
- 若干たかい気がする
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
社内連絡事項で「言った」「聞いてない」問題がなくなった
周知に関してとても迅速におこなえた
【サービスを利用していて実感しているメリット】
情報の共有がはやくなったこと
メールよりもコミュニケーションが取りやすい
Chatworkの概要
「Chatwork」は、国内利用者数No.1※のビジネスチャットツールです。
専門スキルや高いITリテラシーがなくとも、簡単に安全に使うことができます。コミュニケーションの活性化はもちろんのこと、画像やファイルの共有、タスクや納期の管理なども「Chatwork」ひとつで実現します。
中小企業でのシェアが高く、国産ツールで厳格なセキュリティ体制が特徴です。導入後に「どう使っていいかわからない」「使いこなせない」という悩みをなくし、業務効率化を実現するためのサポートコンテンツが充実しています。
※Nielsen NetView 及びNielsen Mobile NetView Customized Report 2024年4月度調べ月次利用者(MAU:Monthly Active User)調査。 調査対象はChatwork、Microsoft Teams、Slack、LINE WORKS、Skypeを含む41サービスを株式会社kubellにて選定

