ビジネスチャットの関連情報

Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(591)
(977)
(298)
(42)
(6)
従業員分布
1~10
(649)
11~30
(151)
31~100
(378)
101~500
(250)
501~
(275)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
無料でも十分使えるが、有料プランに入ることにより、より使い勝手を向上させることができるので、用途によってプランを選べる
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/04/04
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
慣れたら問題ないのですが、Chatworkを使い始めたばかりの頃は、少し使い勝手が悪いと感じました。しかし、クライアントとのコミュニケーションに利用してますし、必要な機能は全て揃っているため3点としました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkを導入してから、業務の効率化に大きな効果がありました。クライアントとのコミュニケーションが円滑に行えるようになり、細かな打ち合わせもスムーズに進められるようになりました。また、複数人でのタスク管理がしやすく、スケジュール共有機能を活用することで、チームでの仕事も円滑に進めることができるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/04/04
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
仕事でよく使ってますが、使いやすい点では、個人的にいいなと思っています。ただもっと使いやすいように改善してほしいところが結構あり、そのために「3」にさせていただきました。仕事でチャットするだけなら、とても便利だと思います!わたしのまわりの起業家さんでも、結構このツールを使っている方がいます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
仕事用にこのチャットを使って、もう何年もなります。以前は、メールでやりとりをしていました。ただそれだと結構見落としもあり、またメールが届いてないこともあり、トラブルのひとつになっていました。このビジネスチャットを利用することにしたら、そのようなトラブルもなくなって、とても心地よく使わせてもらってます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/04/01
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Chatworkは、Slackに比べ、ビジネスやチーム向けの機能が充実していると思います。タスク管理やスケジュール管理、ビデオ通話など、ビジネスで必要な機能が標準で備わっています。ただし有料契約をしないと十分な機能が使えないという点もあります。またSlackに比べると、カスタマイズ性がやや低いと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Chatworkを導入してみて、プロジェクトやタスク管理がSlackよりも共有しやすくなったと感じました。Chatworkでは、タスクを作成してメンバーにアサインすることができ、進捗状況を共有することができる点が便利です。また、チャットルームごとにタスク一覧を表示することができるため、タスクの優先度や進捗状況を把握しやす点も良いと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2023/03/26
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
競合他社のサービスと比較して、最低限の機能が揃っているという印象を受けています。 スタンプ等も最低限、各種表記や項目も最低限です。 社内で連携等のコミュニケーションは円滑に行えるので感謝してます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 社内のやり取りはメールで行っており、社外と社内でのやり取りの混合や、レススピードの遅延といった課題がありました。 やはりこのようなコミュニケーションツールを用いたことで確認と送信までのフローが円滑に進み、 各種の承認フローのリードタイムが短縮できました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/03/26
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使い勝手や安定性は全く問題ないが、1度プレミアムプランにしてしまうと戻しづらくなるのが難点。特に取引先とのやり取りを行う場合は、slackの方がやりやすいと感じる場面も多い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
chatworkを使用している取引先が多いため、その連絡用ツールとしての導入。他のアプリでは通知が来ないケースがあったが、chatworkはそれがないので連絡漏れが起こらない所が気に入っている。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/25
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネスチャットツールとしての機能性は十分だと思います。(Slackと併用しているので、一部「Slackと違うな...」と不便に感じることがあるが) ログインについて、一定時間が立つと再ログインを求められてしまいます。 その際、Google連携しているはずなのですが、Google認証でログインできず...挙動が変、と感じてしまいました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
もともとは自社クライアント企業とのやり取りにあたって、Chatworkしか利用されていない企業様とコミュニケーションをとるために導入しました。 チャットツールとしての機能性は十分だと思います。
匿名のユーザー
導入決裁者
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/24
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 - グループチャット - タスク管理 - ファイル共有 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 - Google DriveやDropboxと統合することができ、Chatworkから直接ファイルを簡単に共有したりできるので便利 【価格面(他社と比較したとき)】 - 制限はありますが、無料でも十分使えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
取引先との連絡を電話、メールで行っていた為、時間を費やすことが多々ありました。 ですが、Chatworkのタスク管理機能、ファイル共有機能、他のツールとの統合により、無駄な時間を減らし、生産性を向上させることができました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/03/19
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
会社としてビジネスチャットを公式導入したことが初めてだったので、導入当時は画期的に感じたが、現時点で振り返ってみると、ビジネスチャットに要求される通常の機能を通常のレベルで提供していた、というイメージ
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内でのコミュニケーションがメールだけだったころと比較して、圧倒的に利便性やコミュニケーション密度は向上した。会社として運用ルールを設けて公式導入したことも、関わりの薄いスタッフとのコミュニケーションに役立った。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/03/13
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
アカウント毎の課金でかつ安価なので無料と有料ユーザーを利用度合いで使い分ければかなり安価にビジネスチャット利用を開始できる。操作も直感的でパートさんでも全く問題無く利用できている。画面も見やすいので効率よく会話が出来ています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
外部の方の利用も多いのでフリーランスの委託先様などとのやり取りは特にメールだと複数名との細かいやり取りがかなり煩雑でしたがチャットワークになり管理も楽で返信も早くできるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/03/13
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク管理機能は、グループのメンバ及び1対1の場合でも期日や内容を分かりやすく残せるため重宝しています。 なかなかメールだと催促してしまいがちな要件でも、タスク管理から気軽に進捗を確認できる機能でコミュニケーションが円滑に測ることができます。 また、メンションを付けることができるので見逃す心配もなくなりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
無料機能で100名までコンタクト、7グループを作れるのはありがたい。特に社外の方と連絡を取る際は今はメールではなくチャットが主流で、大体のビジネスマンはChatworkを利用しているため嬉しい機能です。 データ送信(添付)もでき、受信したメッセージに対しての返信機能やスタンプ機能も充実しているため気軽なコミュニケーションが図りやすいです。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/03/12
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
良く仕事で誘導されるので使っています。特に元のサービスのメールのやりとりでいいのですが、なぜかこちらに誘導されます。自分としてはこちらのサービスに誘導されるメリットは特に感じていません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
過去のやり取りがフリープランだと制限され、見れなくなるのが不便です。通知も来ないことが良くあり、見逃します。通知が来るのは遅いです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/03/02
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
最低限の機能もあり使いやすさはそこそこだが他のツールと比べると見劣りしてしまう。 はじめて使う従業員からは分かりにくいUIだったと不評でした。 slack等別のツールをお勧めします。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
連絡の取りやすさは○ 慣れが必要であった為不慣れな従業員には不評。 よって導入にメリットがあったかたと問われると疑問が残る
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2023/03/02
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
主に、社内のチャットツールとして使用しました。気軽にやり取りができるためチームのコミュニケーションなどは円滑になりました。使用し始めた頃はスタンプ機能がなかったが、途中でスタンプ機能も追加されました。そのため連絡した人がチャットを読んだのかどうかなどはわかりやすくなりました。 一方で会話が流れてしまいやすく、その点が少し使いづらかったです。(返信機能などはあるものの、会話が続くと流れてしまう)
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのやり取りより気軽に使えるため、小規模のチーム内のコミュニケーションは取りやすくなった。必要な単位ごとにルームを作れるため用途ごとに使い分けることができた。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/02/23
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネスチャットツールの中でも日本での利用者が多いというだけあってChatworkは使いやすいユーザインタフェースデザインだと思います。ただ有料プランでなければ使えない機能が多く、新規で社外メンバーを誘うときに、少々抵抗があります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
取引先とのコミュニケーション活性化の目的で導入をしました。導入前はメールでのやり取りが主でしたが、導入によって頻繁にフランクなコミュニケーションが取れるようになり、ちょっと聞きにくいようなことも、聞けるようになったことがメリットとしては大きいと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/02/16
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料アカウントを作成すれば基本的なやり取りは利用ができる。コンタクト数やグループが増え、利用頻度が高くなったら有料に帰れば問題ないので検証がしっかりできます。導入時に操作方法を説明する必要が今まで一度も無く誰でも使いはじめ、使いこなせているので導入障壁は低いと感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内も社外もコミュニケーションが活発になり、案件の理解把握や相互認識のスピードがかなり上がりました。メールでのやり取りが基本的に非効率に感じ始めており、なるべくチャットワークでのやり取りを各所お願いしています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/16
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料版でも通常のチャット機能は使えて便利です。社外のユーザーともやり取りしやすく、ファイルの共有もスムーズに行えます。ただし、過去のスレッドの確認・検索が行いづらく、他のコミュニケーションツールと比べると見劣りします。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外とのやり取りに利用しており、ゲストの招待なども簡単です。チャットツールではありますが、タスクを登録しておけばタスク管理もでき、抜け漏れが減りました。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/02/16
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
一定であれば無料で機能が使えていけるのが良かったです。無料の場合、広告が表示されますが邪魔になる個所でもない為、そこまでストレスを感じずに使用することが出来ます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内で声掛けをしたうえでコミュニケーションを取る事が多かったですが、チャットワークを利用することで声掛けせずにコミュニケーションを取れるようにはなった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2023/02/10
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 - 周囲のクライアントが使用している為、コミュニケーションが円滑になる 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 - 特に連携をしていません - 検索機能がもう少し強化してもらえると助かります。 【営業担当やサポート面】 - 社内にサポート担当を付けている為、社内対応しております。 【価格面(他社と比較したとき)】 - とてもリーズナブルだと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【サービスを利用していて実感しているメリット】 取引先が多く利用しているので、コミュニケーションのツールとして、メールに次ぐ重要な位置づけになっている点でメリットを感じております。 本ツールを導入した事で、電話ですと文字で残せないという課題が、チャットする事で文字列で残す事が出来るという改善が出来たのが大きなメリットとなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/09
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
より効率的なコミュニケーションを実現することができました。以前はメールや電話での情報のやりとりが多かったのですが、Chatworkを使うことで、すべてのメンバーが一元管理できるチャットルームを作成することができました。 これにより、タスクやアイデアのやりとりがスムーズになり、作業効率も向上しました。また、ファイルの共有も簡単で、すぐに共有できるので、作業効率化にも役立っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前は電子メールを使ってタスクや情報のやり取りを行っていましたが、Chatworkにより、すべてのチームメンバーが同じプラットフォーム上でコミュニケーションを行うことができるようになりました。これにより、タスクの誤りやミスを最小限に抑えることができ、仕事のスムーズさが向上しました。また、グループチャットの機能や、ファイル共有の機能も便利で、チームのタスク管理もしやすくなりました。全体的に、Chatworkの導入はチームのコミュニケーションと生産性を向上させることができました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/02/08
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
大人数のグループの場合、だれがどの仕事をどこまでできているのか確認することは容易ではないです。 そういった問題を解決するのが本ツール。個人の作業状態を個別に作成できる「タスク」で管理可能。 アイコン機能で一目で、だれがどの作業を進行中かチェックできます。 また無料での登録が可能で、社員への導入も進めやすいのが大きなメリット。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
自社では、1人/月間150以上の業務を行うグループに20~30人のメンバーがおり、だれがどの作業をすべきか分からずパンクすることがありました。しかし、本ツールの導入のおかげでタスク管理が簡潔化。作業確認や作業相手との連携がしやすくなりました。メンション機能で必要な人物だけに確認してもらうことも可能で便利。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/01
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使いやすさは非常に使いやすかったです。 ただ、別アプリを推奨している背景もあり、 チャットワークに慣れるのに時間がかかってしまい 手間になることが多く使用しなくなっていきました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クライアントとの連携がとれやすく且つ スピード感があるためリレーションがとれやすくなりました。 特にファイルが添付できることが1番大きかったです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/01/26
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
比較的有名なチャットシステムで使い方も直感的に使えるので便利だと思います。 ファイル添付も問題なくでき、通知が遅れる等もない為導入しやすいのも良い点だと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ビジネスチャットシステムとしては初めて使ったチャットシステムでした。 他のチャットシステムと比べて見た目も機能もシンプルなので特に困ることがないのがメリットかなと思います。 また、もともとメールでやり取りしていたため、メールを確認するまで連絡がなかなか取れず、リアルタイムでのコミュニケーションが難しかったが、このシステムを利用することで、スマホからでもいつでもコミュニケーションが取れるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/01/24
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットツールを初めて触る方でも簡単に使用できるほど、シンプルで使いやすいです。その分慣れてくると、カスタマイズ性や、もう少し機能が欲しいと思うことも出てきます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内コミュニケーションはもちろんのこと、社外の方とも気軽にメッセージ交換できるため、わざわざメールを作成する手間が省け、スピード感を持ったやり取りをすることができました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2023/01/18
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
良くも悪くも日本ローカライズされたコミュニケーションツール。海外製品のような開発スピードもないし連携範囲も狭く情報もそこそこといった感じ。 だが障害にあった事は無かった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
海外製品はエンジリニアリング部門よりなイメージが強く、本製品は日本企業であればマッチしてくれる印象があった。それは間違っておらず、メール文化からの業務効率化やオープン化に大いに貢献してくれた。コミュケーションツールを大規模に初めて全社導入するのでれば、まずは本製品が良い。 海外製品はその次の導入機会か、規模の小さい部署からの導入が良い。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/01/15
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも使えるが、有料にするメリットも多く、様々な業界の企業で使用されている素晴らしいツール。 タスク管理等も魅力で、業務効率が上がることは間違い無いです。初心者でも簡単に使えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
部署横断で使用することは問題なく可能です。 グループチャットで使用すると業務の生産性向上間違いなしです。

Chatworkの概要

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
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