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Backlogの評判・口コミ

Backlog
有料契約数10,000件、ユーザー数170万人以上が利用する、日本で最も利用されているプロジェクト管理ツール「Backlog」。課題管理やWiki、ファイル共有など情報共有に関する豊富な機能や、直感的に操作できるインターフェースが特長。現在、SaaS版 / オンプレミス版の2つの形態で提供。

評判・口コミの概要

4.26
レビュー分布
(187)
(235)
(50)
(5)
(1)
従業員分布
1~10
(88)
11~30
(35)
31~100
(91)
101~500
(73)
501~
(148)
口コミによる項目別評価
Backlog
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Backlogの良い評判・口コミ
部門ごとに慣れてるUIも違えばITリテラシーに差もあるが、全員が無理なく使いこなせていた点
あまり共感はされないと思うが、ボードでのステータス管理でドラック&ドロップでステータスを変更し、完了までステータスを進めるとタスクをこなした感が出て素敵。
タスク管理が細かくできる。親タスクと子タスクを分けることができる他、期日に近いタスクが可視化されてわかりやすい。
Backlogの改善点
ガントチャート表示でカレンダーをスクロールする際、誤ってタスクのバーを掴み期日をずらしてしまう操作が個人的に頻発している。変更をキャンセルする機能がほしい。
ひとつのタスクに添付できるファイルの数が無制限ではないためタスクが長期に及んだ場合に別のタスクを作成し直す必要があるのが煩わしく感じます。
タスクをできる限り細分化する必要がありますが、マネジメントする側が作業の詳細を把握しておかないとタスクの設定が困難となる場合がある

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/29
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
UIも分かりやすく、機能も豊富なので使いやすいです。業務量の管理からタスク、プロジェクトの進行管理までかなり幅広く使用できるので効率も上がり、大変ありがたいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
自動でのリマインド機能が備わっているおかげで、忘れや抜けが大幅に減り大変助かっております。また、teamsとの連携も業務の効率化に繋がって役立っている機能です。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/29
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
私達は主に、このサービスを、企業でのプロジェクトの管理として使用しています。 操作がわかりやすい上カスタマイズ性が高く自由な編集ができることや、色の雰囲気(全体的に緑色)も目に優しく良かったです。ただマイナス点が、他企業とのつながりなどで一つのタスクを消化するには向いているのですが、複数の資料やプロジェクト等を同時に進行させたりすることは難しいので改善していただきたいです。全体的には満足な内容です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他企業にも多く見られる特徴ですが、やはりプロジェクトの締切等を登録しておくと、期限が迫ると色を変えてお知らせしてくれたり、終わったものから順に別のフォルダに移動させておいてくれたりするところはストレスが少なくなり便利だと感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/04/28
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プロジェクトのタスク管理に主に使用してます。 自分以外のタスクも管理でき、ガントチャートで可視化することができるため、 どのタスクで遅延しているのかがわかりやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
部署を横断したプロジェクトにおいて、直接報告してもらわなくてもタスクの進捗が把握でき、プロジェクトリーダーとしての管理が行いやすくなりました。 マイルストーン機能もあるため、長期間のプロジェクトに関しても、期間別でタスク表示ができ、1か月単位や3か月単位でのゴール設定もできました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/04/28
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク管理ツール、また問い合わせツールとして重宝している。タスク内容を細かく、具体的に記載することができる。依頼者が作業者を担当者に指定、作業完了時に作業者が依頼者を担当者に指定・ステータス更新するという運用をすれば、タスクの担当者、作業状況がわかる。 問い合わせで利用する時も、質問内容を細かく具体的に記載して、回答者も同様に回答を具体的に書くことができ、その経緯が可視化される点は大きなメリット。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
システム開発プロジェクトで、問い合わせツールとして重宝しました。要件について、別部署や社外担当者に問い合わせすることが多く、質問内容が細かく、質問-回答-再質問-回答-のやり取りがなん度も発生することがありました。やり取りの一連の流れを1個のチケットで管理することができ、別の担当者もその流れを確認できるという点が非常に便利でした。 「あの件は少し前にやり取りしたが、細かい内容は忘れた」という場合は、キーワード検索でチケットを特定して、そのチケットのやり取りを読み直すだけで再確認できた、ということも多々ありました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/04/28
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク期日や担当者が一目でわかり、進捗状況もわかるので便利です。添付もでき詳細を共有できるため、共通認識をもって進められる点がよいです。また、過去の情報も遡って確認することができるため、クローズしたものの改めて再開する際にスムーズに確認できる点もよいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数担当・複数拠点でのプロジェクトにおいて、課題管理が煩雑になっていましたが、Backlogでタスク管理することで情報を集約できるようになりました。担当が異なっていても、同じフォーマットで記載するので、共有する情報レベルもある程度統一化されるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/04/24
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プロジェクト管理機能が充実していること、カスタマイズ性が高く様々なチームやプロジェクトに適応可能であること、そしてリーズナブルな価格帯で中小企業でも導入しやすいことです。また、タスクの進捗状況を一目で確認できるため、スケジュール調整や問題解決がスムーズに行え、生産性の向上にも貢献しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Backlogの導入により、プロジェクト管理が大幅に改善され、チームの生産性が向上しました。タスクの進捗状況が一目で確認できるため、スケジュール調整や問題解決がスムーズに行えます。また、タスクの担当者や優先度を設定することで、業務の優先順位が明確化され、チーム全体の目標達成にも貢献しています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/04/24
2/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
口コミタイトルに記載の通り、Backlogは単発な業務(深い階層が不要な業務)の進捗管理に利用するには適しているのですが、システム開発や複数フェースで同時にサブ処理が複数ある場合には、下層の情報が見難いのが難点でした。但し、GUIは全体的にグリーン系で綺麗で、見やすかったです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プロジェクト管理ツールとして、他社製品も同様かもしれませんが、進捗が滞ると警告が複数色で段階的に表示される点、複数のロールを使い分けて、プロジェクト終了のアクションを明確化出来る点、などは便利でした。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/22
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内のプロジェクト管理に利用しています。プロジェクトメンバーのタスクと進捗状況をまとめて管理できることにメリットを感じています。Slackと連携すると課題やタスクの見落としを防げてさらに良いです。Redmineのように課題に対して子課題をツリー形式で建てられないのは少し不満に感じました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プロジェクトメンバーのタスクと進捗状況を一元化して管理できること、日本語メニュー・ヘルプの充実、管理ツールに苦手意識を持つ人でも分かるUIがあることが特徴です。 また、Backlogは、開発者だけでなく、デザイナーやマーケターなど、チームで働くすべての人が使えるように設計されています。 以上の点から、Backlogは多くの人に使いやすいプロジェクト管理ツールと言えます。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/04/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
操作性はかなり良い。システムのダッシュボードでプロジェクトや自分の課題が一目でわかるのでタスクの視認性が上がり状況の把握がし易くなった。 ボードビューで課題のステータスを変更できるところとかお気に入りです。 良くも悪くも過去から同じ仕様なので安定しており、使いやすく感じる。 最近はNotionなど便利なシステムが出てきたがまだまだ使っていこうと思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
大体のシステムで共通しているかもしれないが、サービス導入当時は課題管理やガントチャートなどをExcelで管理しており、共有やリアルタイムの更新に難があった。 個人的にはExcelは万能だと思うが、プロジェクト管理・課題管理はBacklogを導入したおかげで情報更新の漏れや齟齬が少なくなった。 今となっては見慣れてしまったが、全体的にUIのデザインが良くて、タスク管理に取り組むのが楽しくなる。 また、メールでのプロジェクトのレポートや期限のお知らせはなかなか素晴らしく、忘れていることなどのリマインダーとしても秀逸です。プロジェクト管理で必要な機能はほぼ網羅されている。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/04/18
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク管理にうってつけのサービスであり、WEBサイトで複数メンバーの登録タスクのステータス、期限などを管理出来る。メンバー間の連絡や通知機能もある為、総じてプロジェクトを効率的に進める力をもたらしてくれるサービスである。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
表形式の物理ファイルを用いて複数メンバーのタスク管理をしていたが、見辛く処理が重い事があった。backlog導入により、各メンバーのタスク状況が見易くなり、処理の重さにも悩まされる事がなくなった。またメンバー変更も柔軟に行う事が出来、プロジェクト人員の変動にも強い。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/17
4/5
在籍確認
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初めてでも操作が迷わないように、シンプルで使いやすい設計になっていると思います! また、このシステムひとつで課題の管理からガントチャートの確認、ソースのバージョン管理など多機能をカバーしてくれます!
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ソース管理ツールに古いシステムを使っていたので、今回こちらに刷新することで効率的に管理が可能になりました。また複数プロジェクトが乱立していましたが、まとめて管理を行い楽になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/04/17
5/5
在籍確認
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タスク管理ツールは様々検討したが、だいたいがエンジニアやコンサルタント向けで高機能すぎて、バックオフィスなどに関しては使い勝手が悪かった。Backlogは、スマホからでも、非エンジニアでも、簡単に直感的に使うことができるので、バックオフィス業務やサポート業務などにはとても向いていると思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内向けには、経費精算業務が完了したかどうかなど、簡単なタスクの確認に使える。また、社外的には、顧客からの問い合わせに返答したかどうかなど、「やったかやらないか」が重要なタスクに関してリマインド機能で催促しやすい。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/04/16
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
機能が充実しており、タスク管理・プロジェクト管理がしやすいためです。 また、タスクやプロジェクトの進捗状況が一目で分かるため、チーム全体での認識共有がしやすいという点です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Backlogの導入により、プロジェクトの進捗管理が効率的になり、スムーズなコミュニケーションができるようになりました。あるクライアントとのプロジェクトでは、クライアントからの修正依頼が非常に多く、紙ベースで管理していた場合、ヒューマンエラーも発生しやすく、遅れが生じることがありました。しかし、Backlogを導入することで修正内容をタスクとして追跡し、ステータスを逐次更新することができ、プロジェクトの進捗管理を円滑に進めることができました。また、担当者ごとにタスクを割り当て、プロジェクトに関連する情報を共有することで、チーム内でのコミュニケーションもスムーズになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/14
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
課題の登録もシンプルで簡単なのでとりあえず登録しておこうという感じでどんどん登録ができる。カテゴリー、添付ファイル、メンション、期日設定、優先度など細かく設定が課題ごとにできるので管理がしやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プロジェクトで進行する課題が100を超えるので管理ツールがあることで抜け漏れなく進行ができ、また課題を見直すことで効率的な進行ができるか検討ができるようになり生産性が増した。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/04/12
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク管理や細かな修正点などを迅速に共有でき、解決までの道筋を短期的にも長期的にもわかりやすく理解できる。若干ユーザーに優しくない作りの部分はあるのでわずかに評価は下がるが、全体的には優良ソフトといえる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
アプリ開発の外注とのやり取りで、期限までのバグ改修や細かなUIの修正などを円滑に行うことができた。社内でも細かなタスク管理で活躍している。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/04/10
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ただタスクを管理して、ステータスを記入するだけのアプリなら無料のもので事足りますが、タスクの詳細までしっかり記入できる、タスクの更新に関して権限をつけられる、業務のタスクを管理するのにピッタリだと思っています。 デスクトップアプリがないのが残念なところです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今あるタスク、タスクの状態が明確になり、可視化されたので管理がしやすいです。 絞り込み検索もできるので、簡単に見つけられます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/04/08
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 - 課題管理機能 - ファイル管理機能 - メンション通知 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 - いい意味で出来ることが少ないので、導入までの学習コストが低い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 顧客企業が構築したbacklogサービスを利用させていただく形で使用しています。 導入前はメールのみで担当者がやり取りをしていたため、担当変更時の引継ぎ時にナレッジが失われるといった課題がありました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 課題ベースで顧客とのやり取りを一元管理しているため、過去の課題を検索して類似課題があれば、スムーズに課題解決できるところがいいです。 また、前任者のメールにしかないといった情報がなく担当者の世代をまたいで情報共有できるところも気に入っています。 Excelで課題管理する方法もありますが、ツールの予算確保ができないという理由以外に、Excelで管理する理由はないです。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/04/03
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
少人数で進める企画であればjootoのような簡易タスクツールを用いるが、チーム同士の共同プロジェクトや他部署とのプロジェクトとなるとこちらのハイレベルなセキュリティやさまざまな外部サービスと連携できるこちらの製品を使用するべき。一方で少人数のプロジェクトにはスペックがもったいない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プロジェクトには必須のコミュニケーションツールとしても優秀で、コラボレーション機能をチャットのように使って意見を出し合うことができる。また、チームの進捗具合を確認し合うことができるので互いの業務の把握にも役立つ。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/31
2/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
クライアントに指定されていたため、バックログを使用していたが、いまいち利用価値がわかりませんでした。タスクの管理は確かにしやすい面もあると思うが、チャットツールのように使うには機能が複雑すぎ、タスクを管理するだけだとしても、UIが分かりにくく使いづらいと感じた。もちろん、使っている企業やユーザーも多いので、自分には合わなかっただけですが、、他のツールを使う選択をしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クライアントに指定されていたため、利用することでクライアントと連絡が進み、全体的に案件の推進力が向上した。慣れていないこともあり、使いづらい部分はあったが、必要な機能は十分にありました。
匿名のユーザー
ユーザー
エネルギー/環境/リサイクル系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/03/27
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
課題管理機能が非常に使いやすく、課題のステータス管理や担当者の設定、期限の設定などが簡単にできる。 またガントチャートも、プロジェクトの進捗状況を視覚的に把握するのに非常に便利。 コスパという点でも、類似ツールに比べ、機能が充実しているにも関わらず、比較的低価格で利用できていると思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
管理部門では社員研修の管理にBacklogを導入している。 研修の開催日程や参加者の管理をカレンダー機能で効率的に行えている。 また、研修資料をBacklogの課題に添付して研修開始前に参加者に配布したり、アンケートを課題に投稿することで回収したりと、使えるシーンが多い。 結果として研修係の作業負荷がかなり小さいものになっており、他の業務にリソースを配分できている。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/03/25
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
誰のタスク/作業がどこで止まっているのかが一覧でわかるようになっており、期限が近づくと時限式でアラート機能もあるため、止まっているメンバーに対して他のメンバーがリマインドもしやすい。それによりタスク進行漏れも防げて、在宅勤務中心でメンバーのタスク進捗の確認がしにくい会社にとっては非常に良い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
在宅勤務におけるタスクの進捗確認に良いと思う。在宅勤務では出社時と比較してチームのタスク進捗が見えにくく、タスクがどの程度進んでいるかが見えにくい。そこで、backlogを導入すると誰がどの作業で止まっているのかが見やすく、周りがリマインド連絡やフォローをしやすくなる。これにより、顧客に対してもタスクの遅延が防げるため迷惑がかからず済むことが非常に良い。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/03/21
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 ・コメント機能があり、プロジェクトの推進管理が行える ・Gitを使うことができて、ソースコードの管理も行える 【営業担当やサポート面】 ・大きな障害などなく、安定したサービス
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プロジェクトの進行は専用の管理ツールを、 ソースコードはそれぞれでバージョン管理し専用のクラウドへ保存していたが、 Backlogでは1つで全てがこなせるので、 どこに保存したらよいか、どこを参照したらよいか迷わなくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2023/03/19
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ツール上でタスク管理をするだけでなく、議事録もクラウド上に残すことができます。さらに固有のURLが振られ、見やすくするために簡単に文字コードやURLを張り付けることもできるため、議事録と連携したタスク管理に便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
毎回MTGの議事録が別々で保存され、タスク管理も各々で行っている状況でしたが、タスクはある程度の大きさで登録をしてもらい、議事録も併せて同じツール上で保存することで、両方をまとめて管理することができ、情報を探すにもすぐ見つけることができるため、生産性が上がっているのを実感しています
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/03/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
多くのタスクの同時並行をきめ細かく管理できる。タスクの登録もシンプルで使いやすい。優先度、担当、期日など基本的な設定がダイアログの設定だけで可能で直感的な操作で十分利用ができる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
大型プロジェクトで同時進行でかなりの数のタスクが進行するようになり漏れをなくしかつ対応効率を上げる目的で導入しました。とにかく簡単なタスクもどんどん簡単に登録できるのでまず漏れが全くなくなりました。またタスクの優先順位を見て作業をすることで無駄も少なく効率的に作業ができる環境が整いました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/03/18
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク管理、チケット管理の基本的なルールを会社で決めて、その後はプロジェクト単位で利用しています。 Wiki機能や、モバイルアプリ対応などがあるおかげで、ほとんどのメンバーがマニュアル不要でスムーズに利用開始できた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数部署、多人数横断型且つ、多くの複数プロジェクト遂行にあたって、1プラットフォームに情報を集約できた。結果、プロジェクト間の人の行き来もしやすくなり、情報管理に留まらず、全体的な生産性が上がった。

Backlogの概要

Backlog
有料契約数10,000件、ユーザー数170万人以上が利用する、日本で最も利用されているプロジェクト管理ツール「Backlog」。課題管理やWiki、ファイル共有など情報共有に関する豊富な機能や、直感的に操作できるインターフェースが特長。現在、SaaS版 / オンプレミス版の2つの形態で提供。
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