Webアンケートツール・システムの関連情報

WEBCAS formulatorの評判・口コミ

WEBCAS formulator
WEBCAS formulator(ウェブキャス フォーミュレーター)は、「誰でも簡単に、思い通りのWebアンケートやフォームを作成できる」システムです。お客様満足度調査や社内アンケート、Webキャンペーン等、様々な用途でお使いいただけます。

評判・口コミの概要

4.49
レビュー分布
(32)
(24)
(3)
(0)
(0)
従業員分布
1~10
(11)
11~30
(5)
31~100
(5)
101~500
(16)
501~
(22)
口コミによる項目別評価
WEBCAS formulator
カテゴリ平均

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口コミサマリー

WEBCAS formulatorの良い評判・口コミ
ASP運営者のサポートが手厚く、技術的な質問へ明快な回答が寄せられること。
直観的に操作できるのでシステムに強くない方でも簡単に利用でき、共有やマニュアル作成も容易なところ
ITスキルがなくてもフォーム公開まで一人で行えるUI
WEBCAS formulatorの改善点
CSVデータの出力において、もう利用しない過去データもくっついてくるところ。必要分だけ出力できるようにして欲しいです。
いたずらによる連続投稿を制御するような機能があるとなお良い。ブラウザのオートコンプリート機能を使用できないようなレベルでもよい。
フォーム編集中にクリックしても反応せず、再クリックすると不正な操作エラーが出ることがある

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
導入決裁者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/26
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【操作性・使いやすさ】 他のアンケートシステムを操作していた事もあるとは思いますが、ほとんどマニュアルを見ないでアンケートの項目設定が完了しました。 【営業担当やサポート面】 導入前、導入後と営業、サポート担当の方にフォローしていただけるのが安心です。 質問事項にも非常に迅速に回答していただるので、スピード感を持って仕事が進められます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまで利用していた、海外製のアンケートASPはカスタマイズ性も高く、使い勝手自体は良いのですが、アンケート回答数に制限があり1件での越えてしまうと、追加枠の購入が必要、しかも追加枠は1年間のみ有効で非常に割高でした。事業部門からはCS改善の為、より多くのアンケート回答を推進したいという要望がありましたので、毎月アンケート回答数の推移を確認しながら、1年間の枠内に収まるか大きなストレスを感じながら利用をしておりました。今年度遂に海外製アンケートシステムの枠を超える見込みとなり、大至急代替のサービスを探したところ、こちらを見つけ、すべての問題が解決しました。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS formulatorの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。 WEBCAS formulatorの強みのひとつであるサポートについて、安心とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 ご指摘いただいた点につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。 今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/22
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
トライアル期間もあり、契約前に実際、フォーム作成など 操作性を試す事が出来てよかったです。 こちらの製品で気にっている機能として何種類かのフォームテンプレートがある事と 自分で作成したフォームのフォーム定義を残しておく事で新たに新規で契約をした際 再利用が出来る所にとても魅力を感じました。 また、操作方法もシンプルで使いやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までは、1からデータベースなどを作成していましたが フォームのテンプレートがいくつか用意されている為 ある程度のベースが出来ている事で作成時間が大幅に短縮できました。 また、他部署でも使用している為、フォーム定義を共有する事で 他メンバーの作業効率も上がりました。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS formulatorの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。 フォームのテンプレートがあることで作成時間が大幅に短縮でき、またフォーム定義ファイルも効率アップにご活用いただけているとのことで、貴社業務の中でお役に立つことができ大変光栄に存じます。 ご指摘いただいた点につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。 今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/06/22
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
リテラシーの低い担当者でも簡単にアンケートフォームが作成でき、蓄積した情報も簡単に閲覧、取り出しができるのが良いです。回答者も途中で休んでもまた途中からアンケートに答えることができるので好評です。 以前よりUIが改善されたのもより使いやすくなりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客様から簡単にアンケートができて収集することができないかの相談があった時一択でした。 Googleフォーム以上NPS(ネットプロモータースコア)未満で背伸びしない場合有効に目的が達成できます。
提供ベンダーからのコメント
2023/12/25
WEBCAS formulatorの口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。 簡単に使えるとのご評価をいただき大変嬉しく存じます。 テンプレートにつきましては現在すぐにお使いいただける汎用的な設問テンプレートを複数ご用意しております。こちらをご状況に応じて編集いただくことでご希望に応じたフォームをご作成いただけるかと存じます。なお当社ではお客様のお声を参考にWEBCASの改善をおこなっておりますので、より具体的な設問等のご希望がございましたら、ぜひ弊社までお寄せいただけますと幸いです。 今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入決裁者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/08/08
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内や顧客に向けたアンケートを年に数回か取得しているため、アンケートシステムを探していたときに見つけました。デモのタイミングから直感的に操作できる印象を受け、費用的にもリーズナブルで他サービスと比べてバランスが良かったので、導入しました。実際に自分たちで使う際にも感覚的に使うことができ、わからないことはサポートが迅速に回答いただけるので、とても満足しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Microsoftのフォームを使っていましたが、機能的に限られていることが多く、正しくユーザーボイスを入手することができませんでした。専用ツールを入れることで複雑な分岐を直感的に作れて、困った時に手厚くサポートしていただけるので、叶えたかったことが実現できました。
提供ベンダーからのコメント
2022/08/24
WEBCAS formulatorのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 操作のしやすさやサポート体制、コスト面等に高い評価をいただき大変光栄です。WEBCAS formulatorの導入により複雑な分岐アンケートが作成でき、お客様の声を入手しやすくなったというエピソードを拝見し、大変うれしく存じます。 今後も貴社のコミュニケーション活動を支えるべく、機能やサポートの向上に努めてまいります。何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
システム管理者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/08/08
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
WOW WORLDの会社規模、信頼性、導入実績などを踏まえ、安心して導入できたこと、WEBCAS formulatorシステムの安定性、操作性、連携が容易にできる点などを鑑み評価をしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入背景 メール配信システムと連携したアンケートの導入を検討していた。 課題解決の点では、顧客DBと連携したクローズドアンケートが実施できる点、リマインドでNPSアンケートを実施したかったため、自動リマインドできるメールと連携したアンケートシステムを探しており、要件に合致した。
提供ベンダーからのコメント
2022/08/24
WEBCAS formulatorのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 顧客データベースと連携したクローズドアンケートや、メールと連携した自動リマインドアンケートが実現できているとのこと、大変光栄です。UIやセキュリティ、サポートにも高い評価をいただきうれしく存じます。 改善点につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。集計データ画面は、2022年3月にリリースしました「WEBCAS formulator Ver.6.1」でより見やすく刷新しておりますが、今後もお客様の要望をお聞きしながら改善の検討をしてまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
匿名のユーザー
導入推進者
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/22
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
元々社内で使用していたアンケートやエントリーフォームの制作ツールは設定難易度が高く、限られた部署でしか使用することができないため活用が難しい状況でしたが、WEBCASを導入してからは、特段ITスキルが高くなくてもカンタンに設定することができ活用の幅が広がりました。 キャンペーンなど社外での活用はもちろん、社内でちょっとした意見収集のときにも役立っています。簡単なのに、多機能なところも気に入ってます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
アンケート実施のハードルが高かったことが課題ですが、専門性のある従業員でなくても作成できるようになりました。
提供ベンダーからのコメント
2022/08/24
WEBCAS formulatorのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 ITスキルが高くなくても簡単に使える点や、当社のフォロー体制にご満足いただいているとのこと、大変光栄です。また、社外のキャンペーンや社内のアンケートなど幅広くご活用いただいているというエピソードを拝見し、大変うれしく存じます。 契約によるフォーム数制限につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。 今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
匿名のユーザー
導入推進者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/07/21
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
初期費用が低廉で、維持費用も合理的である上に、ASP事業者からの支援が手厚く、検討段階や企画段階から実装後の運用段階まで、不安なく、自信をもって導入できるのが理由。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サービスサイト(静的コンテンツ)領域をオブジェクトストレージなどを活用して低コスト・高耐性に設計しつつ、同時に問い合わせフォーム機能のみをASP化することで合理的な構成が行えた。
提供ベンダーからのコメント
2022/08/24
WEBCAS formulatorのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 WEBCAS formulatorはデザインの自由度が高い点が強みの一つですので、貴社の要件に沿ったフォームが妥協せずに設計できたというエピソードを拝見し、大変うれしく存じます。また、当社のサポート体制にも高い評価をいただき大変光栄です。 改善点につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。 今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
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WEBCAS formulatorの概要

WEBCAS formulator
WEBCAS formulator(ウェブキャス フォーミュレーター)は、「誰でも簡単に、思い通りのWebアンケートやフォームを作成できる」システムです。お客様満足度調査や社内アンケート、Webキャンペーン等、様々な用途でお使いいただけます。
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