SMSLINKの評判・口コミ

【導入前の課題とサービスでの解決】 弊社のサービスではメールのみ送れる機能でしたが、弊社のサービスをご利用いただいているお客様より、メールだと開封率が低く、そもそも届かないことも良くあるという課題をいただいておりました。 上記の課題を解決すべくSMSLINLを連携することで、SMSでも送信できるようにいたしました。 SMSで送信ができるようになり、メールと比べても開封率や到達率が高いとお客様からもお声をいただき、課題の解決にいたりました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ・メールと比べてSMSの方が到達率が高いこと ・メールと比べてSMSの方が開封率が高いこと

コロナ検査をした患者さんに、陽性報告を電話で行っていました。しかしこのシステムを利用することにより、電話連絡をすることがなくなったために、繋がらないこともなくなり、業務の効率化が図れました。

お客様への商品や修理品の入荷のご連絡に活用していますが、ES・CSいずれも向上にも大変貢献しています。弊社にとって費用対効果がとても高い有難いツールを導入させて頂きました。

私のところは緊急時の連絡として使うよう言われており導入しています。 金額自体も安いのでそんな使わないですけど助かってます。 一斉連絡でき、パソコンからできるのも大変助かるため時間の節約にも繋がり便利です。

メール連絡では相手側が見ているかどうかもわからない。こういった重要情報が見過ごされていたら後で問題になる。等、連絡する方法にも限りがあることが見えていました。SMSLINKを導入してからは、キャリアの相手に番号でメッセージが送れますので、金額にかかわる内容はSMSLINKを必ず使用するようにしています。

緊急時の連絡手段として職員間での一斉連絡の手段として非常に役に立ちました。導入に伴い簡単な連絡はＳＭＳで済ませるようにしたことで運転中にもかかわらず電話にでるといったながら運転が防止できています。 パソコンからもメッセージの送付が可能なため長文でも短文でもスマホ使用より早く送信が可能になりました。

導入以前は郵送によるメッセージ発信だったので、発信サイドとしては圧倒的に準備が簡単になり、多分、受け手の負荷もかなり減っていると思われる。

人材会社のため、導入背景としては求職者との連絡ツールとして活用することでした。社内で使用しているスマートフォンの操作性が悪いので、パソコン上で操作ができるということが業務効率を上げることに直結しました。コピペも楽で、定型文の差し込み等も登録しておけば1クリックででき、視認性も良く非常に使いやすいです。営業への導入もすぐに完了しました。他に登録頂いている方への定期的なサービス案内も一括で簡単にでき、重宝しています。

導入前は、個人電話のSMS機能を利用して、１件ずつ電話番号入力してショートメールをお客様に発信していました。SMSLINK導入して、システムからダウンロードしたデータを一括送信できるようになったので、大幅な業務効率化を実現できました。

本来想定していた効果は、出ていると思われる。 （会社からの連絡を正確に社員に届けられる仕組作り） 更に効果が出せるよう自社で色々工夫してみる必要がある。

以前はお客様のへご予約確認のメールを送っておりましたが、メールだと長い文章の為流し見が多かったり、そもそも通知OFFにしている方が多い為、確認いただけないことが多かった。そこで通知がくる設定にしている方が多いであろうSMSを導入すると、確認いただける数が多くなっただけでなく、確認スピードもあがり弊社の別アカウントへの誘導も登録率がみるみるUPした。結果ご来館率が多くなりCXL率が下がった。

顧客への案内をe-mailで行っていましたが、「アドレス変更時の連絡がなくエラーになる」「送信されても迷惑メールに振り分けられる」を改善する為、SMSサービスの導入を検討していました。 添付URLへのアクセスも確認でき、アクセスしていない顧客へ電話案内をすることで、案内をより確実にお伝えすることが可能になりました。

SMSはメールと比べて、メッセージの見落としを防ぐことができます。報告のメッセージやお店からの知らせは、ほとんどSMSで出すことはありませんでした。そのため、SMSに届いた届くメッセージは日に何度もないという点を使って、受診された際のチェック率が高くなります。

最近ご連絡ができていないお客様に、ピンポイントでメッセージを送り、お読みになり、ご検討していただくツールとして導入しました。 ツールとしては、目的とする部分(既読・コストなど)は問題ありませんでした。 お客様の反応の部分については、効果的なSMSのアプローチ方法などについて、まだまだ勉強不足なこともあり、なかなかお返事頂けなかったりしますが、勉強して改善していきたいと思っています。

お客様へのスムーズな情報提供、お知らせができ、且つ郵送代、印刷代の削減につながった。 業務効率も上がりました。