NotePMの評判・口コミ
NotePMは、社内マニュアルや業務ノウハウ、議事録など、ナレッジ情報の蓄積や共有に優れた社内版Wiki(情報共有ツール)です。
評判・口コミの概要
4.34
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口コミサマリー
NotePMの良い評判・口コミ
ユーザーレビュー一覧
「機能満足度」に関連する口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2024/07/10
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
NotePMで部署を超えて重要な情報をシームレスに集中化および共有することができ、以前生産性を妨げていたサイロを排除することができました。フォルダとタグを使用してコンテンツを簡単に整理および分類できる機能は特に役立ち、必要な情報をすばやく見つけることができます。さらに、リアルタイムのコラボレーション機能により、チームメンバーが同時にドキュメントで作業できるため、より結束した作業環境が実現しました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前
NotePMを導入する前は、当社の営業担当者との知識共有において、多くの課題に直面していました。情報へのアクセスが容易でないことが原因で、顧客からの問い合わせへの対応が遅れ、トレーニングコストが増加し、販売業績が阻害されていました。
導入後
まず、NotePM内に専用の「営業担当者」ノートブックを作成し、営業チームにゲストアクセス権を付与して、保存されたリソースを表示および利用できるようにしました。このアプローチにより、エージェントは機密性の高い会社データを侵害することなく、必要な情報にアクセスできるようになりました。さらに、NotePMの外部共有機能を活用することで、エージェントはプラットフォームから直接関連するドキュメントをクライアントとシームレスに共有できるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/07/09
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
【役立った機能面】
Wordファイルをマークダウン記法に自動で変換してインポートできる機能があったので1からマニュアルを作り直す手間が省けました。
また、数十種類にわたる複数の文書テンプレートがあり、プレスリリースやREADME、商品企画所のテンプレはよく利用していますが作業時間を短縮できてとても便利です。
【操作性・使いやすさ】
30日間のお試し期間があり導入効果を予め見込めたことで本登録となりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前はマニュアル管理が属人化、属部化されていたことで、マニュアル自体は存在するものの必要な時にどこに保管されているかわからず、作業を進められないことで仕事に遅れが出る場合が多く、マニュアル管理の場所をまとめる目的でNotePMが導入されました。
導入後は存在するマニュアル全てを電子化してNotePMにまとめてアップしたことで、常にどのマニュアルがどこにあるか把握できている状態となり、保管場所がわからないことによる作業ストップ、仕事の遅延が無くなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/07/08
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
【役立った機能面】
自分が見るべきノートで更新があった際に通知があり、タイムラインにも表示されるので今、何を確認すれば良いかがすぐわかります。
スマホでもChromeからアクセスできるので、出先や自宅からでも簡単にアクセスできます。
【操作性・使いやすさ】
ノート作成に関しては基本的にワードが使える人なら問題なく使うことができています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
NotePMの導入前に利用していたクラウドストレージはファイルを保存するときに親フォルダ、子フォルダ、孫フォルダの3階層までしか設定ができなかったので、それ以降の階層は新たに別の親フォルダから作らねばならず、そうなると後で探すときに時間がかかる、特にオンライン会議中に必要なファイルが見つからない時など非常に面倒だったのですが、NotePMは孫フォルダ以降も続けて階層を付けられる(階層の制限がない)ことで、さまざまな関連ファイルを一つのフォルダにまとめることができ、表示がツリー形式なので会議中で急に必要になったファイルも瞬時に見つけられるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
エネルギー/環境/リサイクル系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/07/07
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
【役立った機能面】
ファイルや画像、動画をドキュメント内に埋め込めるのでより詳細に作業内容、手順を共有できます。
検索機能の絞り込みで複数の選択肢があるのでタイトルしっかり覚えていないようなドキュメントもすぐに見つかります。
【操作性・使いやすさ】
専用のアプリなどが無く、いつも使っているブラウザ上で開けるので画面遷移が少ないのが楽です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
数年前から社内ではナレッジの蓄積を進める方針ができていましたが、従来利用していた製品はドキュメントの作成方法がやや複雑だったことで中々ナレッジの投稿が増えず、ランニングコストに対してあまり導入効果を感じることができなかったことが理由で解約という流れになりました。
その後新たにナレッジを蓄積するツールとして選ばれたのがNotePMだったのですが、その前の製品に比べてドキュメントを作る方法が非常にシンプルで、内容の厚さにもよりけりですが個人的には平均して30分以内でドキュメントを作成、投稿できることでナレッジを投稿しようという気が起きやすく、導入2か月目でナレッジの投稿数が前製品の約3倍にまで増加しました。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
ナレッジの投稿増加でオンラインマニュアルとして内容が充実したことで、業務全体で細かなアクシデントが減り以前よりもスムーズに仕事が進むようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/07/07
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
美容教育事業を展開する当社にとって、ノウハウの共有と社員教育は重要な課題でした。NotePMを導入することで、直感的な操作性と豊富な機能により、誰でも簡単にマニュアル作成や情報共有が可能となり、全社的な学習文化の醸成を実現しました。フォルダやタグによる分類・整理機能により、必要な情報に素早くアクセスできるため、時間と労力の削減にもつながっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前は口頭での指導が中心だったため、理解度に個人差が生じ、指導側にも負担が大きかったという課題がありました。NotePM導入後は、詳細なマニュアルを作成することで、個々の疑問点のみを質問できるようになり、指導側の負担軽減と理解度の向上を実現しました。また、マニュアルへの質問内容を反映させることで、よりわかりやすいマニュアルへと進化し続けています。
さらに、人事評価制度との連携させることで、NotePMで一日の行動・成果を記入することで、誰が何をどこで行っているのかを把握しやすくなり、より公平性のある人事評価が可能となりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2024/07/07
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
紙に印刷していたマニュアルをNotePMにアップできたことで社内のペーパーレス化を進めることができました。
SNSのようなタイムライン形式でマニュアルや確認事項を共有でき、コメント機能を使って簡単なコミュニケーションもとることができています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内のマニュアルはもともと紙で印刷したものを使っていましたが、業務が増えたり新たなソフトが導入されるにつれて紙マニュアルの量が増えてしまい、結果として管理に手間がかかるだけでなくオフィス内で場所をとる、見たい箇所を見つけるのが大変といった状況に陥っていました。NotePMはマニュアルをpdf形式で保存できるので紙のようにかさばりませんし検索窓から見たい情報にすぐたどり着くことができます。また、クラウドサービスなので複数人で同時にアクセスして一つのマニュアルを見れるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2024/07/06
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
NotePMを導入して、社内のナレッジ共有が劇的に改善されました。わかりやすいUIと使いやすい機能により、ITに詳しくないスタッフでも簡単に導入・利用しやすいです。結果的に、問い合わせ対応にかかる時間が大幅に短縮し、顧客満足度も向上しました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
■NotePMを導入する前は、顧客サポート部門の課題
・属人化によるナレッジの偏在
・情報検索の非効率性
・長時間化する問い合わせ対応
・顧客満足度の低下
■NotePMを導入することで、これらの課題を克服できました
・問い合わせ対応時間の50%削減
・応答率の10%向上
・顧客満足度の向上
・顧客サポート担当者のストレス軽減
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2024/07/05
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
NotePMは、マニュアルや問い合わせ対応ログなどあらゆる情報を一元管理できるため、情報を探す手間が大幅に削減されました。また、編集履歴の追跡機能やコメント機能も便利で、チームでの情報共有がスムーズに行えています。
特に評価しているのは、検索機能の精度です。必要な情報にすぐにたどり着けるため、業務効率が格段に向上しました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
NotePMを導入することで、長年の課題だったマニュアルの属人化を解消しました。これまでは、必要なマニュアルを探すのに時間がかかっていましたが、NotePMなら検索機能ですぐに見つけ出すことができます。
また、NotePMにマニュアルを蓄積することで、問い合わせ対応もスピーディーになりました。顧客からの質問にすぐに回答できるため、顧客満足度も向上しています。
将来的には、よくある質問集をNotePMで公開し、顧客によるセルフサービス化も検討しています。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2024/07/05
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
【役立った機能面】
ノートの投稿時間を事前に予約できるので時間があるときに投稿作業を済ませ、既定の時間に自動でアップできるのが助かります。
また、画像や動画だけでなく、pdfファイルやスライド、スプレッドシートも挿入でき使い勝手が良いです。
【操作性・使いやすさ】
ノートを作るのはテンプレートのおかげて簡単、ついでに記入方法の規定を定めたことで書き手が違っても読みやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
NotePM導入前は個人のナレッジを共有する場所が無かったのでさまざまなナレッジが属人化しており、社内全体で有効活用できていないことが改善すべき点として挙がっていました。
導入後は各メンバーで投稿作業を割り振り、属人化していたナレッジをノートにして共有したことで社内全体で有効活用できるようになりました。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
ナレッジの共有が進んだことで社員が各自で問題を解決できるようになり、さまざまな案件への対応力アップ、そして社内問い合わせの工数削減が見られました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/07/04
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
【役立った機能面】
各ファイルに異なる閲覧権限をかけられるので必要な相手に必要な情報を効率よく共有することができます。
ファイルを検索する際に本文や添付してあるデータ、画像の名前まで検索対象になるので、ファイルが見つからなくてイライラするということがありません。
【操作性・使いやすさ】
操作で不明に感じるところが殆どなく導入時の簡単な研修だけで問題なく使えるようになりました
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
2020年頃からリモートワークが浸透し始め、職場では私を含め約半数のスタッフがリモートワークとなりました。そこで問題となったのが、作業マニュアルや社内外の連絡先がローカルサーバーに保存されていたことによりリモートワーク環境下ではアクセスすることができないということで、それがきっかけとなりNotePMが導入されました。
NotePMはセキュリティ対策が万全なので社外秘扱いのマニュアルや連絡先を安心してアップロードできて、リモートワークをしている人にも職場にいる人と同じようにタイムラグ無しで情報を共有できるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2024/07/04
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
社内ポータルとして十分な機能性を持ちながら、ユーザーのITリテラシーに関係なく使える簡単さが気に入っています。チャットツールとの連携もできるので周知事項の通達にも有用で、メインで使っているマニュアル以外にもさまざまなテンプレートがあるので、今後さらに利用用途が増えていくと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前使っていた社内ポータルツールは利用する全てのユーザーが課金対象となっていたため、ツールをあまり活用していない者の分も利用料金が発生してコスパの悪さが目立っていました。
新たに使い始めたNotePMは投稿権を持つユーザーだけが課金対象となり、閲覧のみ利用するユーザーの分は利用料金が発生しないためコスパが良好で、前製品からの乗り換えた事でコストを従来の3分の1に削減できました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2024/07/02
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
NotePMで特に気に入っているのは、検索機能の優秀さです。キーワードだけでなく、内容の一部を入力しても検索できるため、欲しい情報にすぐたどり着けます。また、画像やPDFなどのファイルをアップロードできるのも便利です。NotePMを導入してからは必要な情報に素早くアクセスできるようになり、業務効率が大幅に向上しました。また、情報共有が活性化されたことで、部署間の連携もスムーズになったので5点です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題】
以前は、Googleサイトで社内情報を管理していました。しかし、情報量が増えるにつれて、検索性が悪くなり、必要な情報を見つけるのに時間がかかるようになっていました。また、マニュアル作成ツールも統一されておらず、人によってGoogleドキュメントやGoogleスライドを使い分けるなど、非効率な状況でした。
【導入後の効果】
・NotePMを導入することで、以下の効果を実感しています。
・情報検索の高速化: 強力な検索機能により、必要な情報にすぐにアクセスできるようになりました。
・情報の一元管理: マニュアル、社内資料、業界用語集などを一元管理できるため、情報を探す手間が省けました。
・情報共有の活性化: 部署やプロジェクトごとに情報を共有できるため、情報格差が解消されました。
・業務効率の向上: 情報へのアクセスが容易になったことで、業務効率が大幅に向上しました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/06/30
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
【役立った機能面】
タイムラインで各記事の更新がわかるのが嬉しい。
紙管理している情報を電子化してクラウド上で管理できるようになった。
【操作性・使いやすさ】
ユーザーフレンドリーなデザインでノートも直感的に作ることができる。
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
チャットツールとして社内で利用しているChatworkと簡単に連携でき、ノートの更新をChatworkで知ることができている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
業務拡大により新入社員が増えたことで教育担当の手が足りず、オンボーディングの進みが当初のプランより遅れているという課題をNotePMの導入で解決できた。
具体的には、よくある質問のQ&A化と研修内容のマニュアル化による対応業務の削減。さらに教育担当の教え方の違いによる作業ムラの改善、均一化が実現した。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
社内で情報共有する場所がNotePMに決まったことで情報が散らばることが無くなり、無駄な確認連絡や検索にかける時間を短縮できた。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2024/06/30
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
【役立った機能面】
アルバイトが入ったり、期間限定で社外の人間を招待したりするので、ページごとにアクセス規制をかけられるのがありがたいです。
【操作性・使いやすさ】
社内では誰でも簡単にページを作成することができており画像や動画をD&Dで挿入できるのが手軽です。
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
Slackと日報の更新を連携しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
業務の日報提出はSlackで行っていましたが、他の会話が増えると送られてきた日報が流れてしまうという課題がありました。
現在はNotePMとSlackを連携させており、NotePM上で日報が更新され、それをSlackの通知上で確認するという流れになっていて、日報をNotePM上で作成、蓄積することで、チャットの会話で日報が流れてしまう問題を解決できました。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
議事録の作成ができますが、議事録に会議で使われた資料やファイルを添付して格納できるのは効率的だと感じています。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2024/06/29
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
【役立った機能面】
マニュアルを書くときに使用するテンプレートを決めることで異なる人間が書くマニュアルの構成に規則性を持たせることができました。
フォルダの中にさらに階層を作れるので一つのファイルと関連したデータを見やすく整理整頓できます。
【操作性・使いやすさ】
スマートフォンからでも使えるので顧客対応中でも片手でマニュアルを見られるのが便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
従来、顧客からの問い合わせやクレームがあった場合に確認する対応マニュアルは、無料の多目的ストレージのようなツールを利用して管理していたのですが、参照したいマニュアルがすぐに呼び出せない、また更新時に何故かファイルが重複することがあり情報が交錯して結果として顧客を長時間待たせてしまったり、自分で対応できず上長に対応をお願いすることが多くなっていました。
そこで導入されたNotePMはまず検索性能が高く、断片的な情報からでもその時必要なマニュアルに辿り着けるので顧客の待ち時間を減らすことができ、マニュアルが見つからないことが原因で上長へ対応をお願いすることもなくなりました。また、既存のデータを更新した際にマニュアルが重複するようなエラーも無く安心して利用できています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/06/29
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
【役立った機能面】
各書類の作成、保管、社内外への共有までこれ一つで行えて、複数のアプリを併用していたころに比べて作業効率が良いです。
【操作性・使いやすさ】
インターフェースがすっきりしていてわかりやすく、各書類の作成も簡単ですし、どこになにがあるかパッと見て把握できます。
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
GoogleWorkspaceとの連携でドライブとデータを共有できるようにしています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
チームへ新たなメンバーが入ると教育、研修、業務に関する質問への対応で自分の仕事がおろそかになってしまうという問題があったのですが、今では作業方法の説明、研修、質問への対応がNotePMの適切なマニュアルを確認するように指示するだけで済むので自分の仕事に時間をかけられるようになり、自分を含めチーム全体で大幅な工数削減効果がありました。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
NotePMのアクティビティを分析して人事の評価項目に反映できています。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2024/06/29
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
NotePMを導入することで、マニュアルの検索時間を大幅に短縮し、社内のあらゆる部署からアクセスできる情報共有プラットフォームを構築することができました。
また、NotePMは直感的な操作性と豊富な機能を備えているため、ITリテラシーを問わずに誰でも簡単に利用することができるので導入から浸透もしやすかったです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題】
・店舗スタッフがマニュアルを探すのに時間がかかり、業務効率が低下していた。
・紙のマニュアルが破損や紛失しやすく、情報管理が困難だった。
・部署間で情報共有が十分に行われておらず、業務に支障が出ていた。
【導入後の効果】
・マニュアル検索時間を短縮し、業務効率が大幅に向上した。
・紙のマニュアルを廃止し、タブレット端末で閲覧することで、情報管理を徹底した。
・社内wikiツールとしてNotePMを導入し、部署間での情報共有を促進した。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2024/06/28
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
【役立った機能面】
コーディングや専門的な知識が無くてもオンラインマニュアルを作成することができて、日報や議事録をはじめとするさまざまな書類の保存、共有にも使っています。
【操作性・使いやすさ】
ブログを作ったことがある人であれば問題なく利用できるレベルです。
【営業担当やサポート面】
サポート担当の対応はいつも丁寧で説明がわかりやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
マニュアルはこれまで物理的なファイル管理だったのでいざというときにマニュアルを見ることができないというデメリットがありましたが、NotePMの導入以降はパソコンかスマホがあればマニュアルをオンラインで見ることができるようになり、自宅や出先で発生したイレギュラーもその場でマニュアルを確認して対処することができるようになりました。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
物理的なマニュアルでは一度に複数人で確認できず、誰かが持ち出している場合も他の人が見れませんが、NotePMでマニュアルをオンライン化したことによって改善できました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/06/28
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
【役立った機能面】
メンバーを選んで共有範囲を設定できるのでゲストを招待できます。
クラウドサービスなので場所やデバイスに縛られず使えます。
【操作性・使いやすさ】
全体的に簡潔なUIで、導入時の研修も一度だけで済みました。
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
ラインワークスとAPI連携でき、ナレッジの更新情報を通知できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
社内では以前からナレッジの共有が進められていましたが、共有に対するモチベーションを生み出すことができずナレッジの投稿が増えないことが課題となっていました。
NotePMはナレッジの投稿へリアクションやコメントをつけることができ、さらにナレッジの貢献度などが分析できることで投稿者のモチベーションにつながりやすく、以前使っていた製品に比べてナレッジの投稿数が約倍増しました。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
動画マニュアルが共有できることで作業に関する情報伝達の効率化ができています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/06/26
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
社内の情報共有とナレッジ共有の課題解決にNotePMを導入しました。導入前は、ファイル形式のバラつきや情報検索の難しさ、属人化など、様々な問題を抱えていました。しかし、NotePMを導入したことで、これらの課題をすべて解決し、業務効率を大幅に向上させることができました。特に、画像編集機能や全文検索機能は非常に便利で、情報共有の質を高めるのに役立っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
抱えていた課題は、仕入先情報の共有がうまくできていないことでした。担当者以外が電話番号やメールアドレスを分からず、連絡に困るという状況でした。
NotePMを導入することで、仕入先情報を一元管理し、部門内で共有できるようになりました。ページ内にリンクを貼ることで、直接メール送信も可能になり、業務効率が大幅に向上しました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2024/06/26
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
【役立った機能面】
社内に向けた商品情報の発信や外部への情報共有、業務連絡の周知など多岐に渡って活用できています。
【操作性・使いやすさ】
操作に関してはドラッグ&ドロップでファイルを動かせて、入力もテンプレートがあるので簡単でした。
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
Googleチャットと連携しており自動で更新通知を飛ばせます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
チャットやメールでは会話とともに情報が流れていってしまうので、確認漏れの発生や後から確認しようとした時に情報が見つからない、もしくはすでに消去されているといったトラブルが起きがちでしたが、NotePMを使い始めてから情報の蓄積、ドキュメントの既読確認と未読者へのリマインド、セキュアな状態での管理が可能となりました。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
検索をかけるときに、PDFやExcelファイルの中まで検索できるのは機能性が高いと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2024/06/25
5/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
【役立った機能面】
見出しや画像の設置、ペイント形式でのマーキングができるので、複雑な解説も読む人に伝わりやすいところが良い。
【操作性・使いやすさ】
もともとMarkdown式に慣れていたので記事を作りやすかった。
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
NotePMで記事の更新やコメントがあるとSlackに通知が入るように設定できるので更新時に個別連絡が不要なのがありがたい。
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【導入前の課題とサービスでの解決】
社内でさまざまなSaas製品が導入されて、業務の方法が変わるたびに導入されたSaas製品の操作に関する問い合わせが増加して対応しきれないといった課題があった。
NotePMが社内Wikiとして導入されて以降はSaas製品の使い方を随時記事化してアップすることにより各々が自分でNotePMを参照して疑問を解決できる環境ができ、社内での問い合わせ件数を減少させることができた。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
アクセス権限機能を使うことでさまざまな情報をセキュアな状態で効率的に管理できている。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2024/06/21
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
【役立った機能面】
マニュアルに関連するファイルや資料を添付して格納できるのは役に立ちました。
マニュアルの書き方についてフォーマットを作れるので書き手が違う場合でも構成を均一化できました。
【操作性・使いやすさ】
ブラウザで使えて動作が軽いので使っていてストレスを感じることがありません。
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
クラウドストレージと連携してファイルをやりとりできるのが便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
口頭での情報伝達は基本的に一度しか聞けないのでしっかり定着せず、結局何回も聞きなおすことになり、質問する側も、される側も効率が悪かったのですが、NotePMを使うことで口頭伝達していた情報をマニュアル化して共有できるようになり、スマホからマニュアルを確認できることで繰り返し質問をしなくても自己解決できるケースが増えました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2024/06/20
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
【役立った機能面】
もともとマニュアルの共有を目的に導入されましたが、テンプレートの種類が充実しておりMBOや商品企画書、KPTなども作れるのでさまざまな書類をNotePMで作成、一元管理しています。
【操作性・使いやすさ】
クラウドストレージの感覚で操作できてUIも親しみやすいです。
【営業担当やサポート面】
メールの対応がいつも迅速でありがたいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
突然の退社が相次いだ際に、退社した者のノウハウを引き継ぐプラットフォームが無かったので次の担当者へうまく伝達されないという課題がありましたが、NotePMでノウハウを保管する環境を作れたことで、有益なナレッジを失うことなく引継ぎできるようになりました。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
ナレッジの階層分け機能を使い多くのファイルを探しやすい状態で保管することができています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2024/06/18
4/5
投稿経路パートナーボクシルのパートナーの協力で集めた口コミです
【役立った機能面】
マニュアルにタグを振り分けることで後から検索するのが簡単で、既存のマニュアルが見つからないことによる重複記事の作成も少なくなりました。
【操作性・使いやすさ】
Wikiを見るような感覚で触れてリテラシーに関係なく使えています。
【他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
チャットワークと簡単に連携できてマニュアルを作成、編集したとき必要に応じて通知を送信しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
従来利用されていた類似ツールはスマホアプリがアンドロイド用しかなかったのでiPhoneに変えたいという社員へ対応できなかったのですが、NotePMはブラウザから使えるのでデバイスの種類に縛られず利用できるのが非常に便利です。
また、マニュアルに関しても以前利用していた製品に比べて注目して欲しい箇所の装飾や画像、動画の埋め込みが簡単なので読む人にとってよりわかりやすいマニュアルを作成できるようになりました。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
既存マニュアルの電子化、再編集ができるので前製品から移行しやすかったです。
社内独自の利用ルールを設けて編集できる者を制限できました。
NotePMの概要
NotePMは、社内マニュアルや業務ノウハウ、議事録など、ナレッジ情報の蓄積や共有に優れた社内版Wiki(情報共有ツール)です。