NPSの関連情報

CREATIVE SURVEY
の評判・口コミ・料金・機能・導入事例

最終更新日 : 2022年05月25日 10:48
SaaS AWARD受賞実績
BOXIL SaaS AWARD 2021 Autumn 営業・顧客管理部門受賞
サービスの説明

法人向けのツールとして開発されたWebアンケート・ヒアリングツールです。
お客様の全顧客体験(CX)を把握することで、より最適な企業活動の実現をお手伝いします。また、近年導入が増えている世界トップシェアのCRM「Salesforce」に連携したサービスも提供しています。

ブランドイメージを守るデザイン性、ビジネス利用に耐える機能性、堅牢なセキュリティなどの要件を満たしています。

活用方法(一例)
・セールス部門での商談前後のヒアリング
・顧客満足度アンケート
・NPS
・ウェビナーアンケート
・購入者アンケート
・お申し込みフォーム    など

サービス画面 / UI

CREATIVE SURVEYのスクリーンショット1
CREATIVE SURVEYのスクリーンショット2
CREATIVE SURVEYのスクリーンショット3
CREATIVE SURVEYのスクリーンショット4
CREATIVE SURVEYのスクリーンショット5
CREATIVE SURVEYのスクリーンショット6
CREATIVE SURVEYのスクリーンショット7
CREATIVE SURVEYについて
法人向けのWebアンケート・ヒアリングツールです。オンライン時代の新しいコミュニケーションツールとしてのご活用が増えております。
作成画面
はじめての方でも簡単に操作が可能です。
NPS回答画面
NPSやスライドバーや画像選択など、豊富な設問形式をご用意しています。
レスポンシブ対応
レスポンシブウェブデザインでスマホ・タブレット・PCそれぞれにフィットした表示がされます。
Salesforce連携ボタン
CREATIVE SURVEYで作成したアンケートはワンクリックでSalesforceに連携できます。(CREATIVE SURVEY for Salesforceご契約時のみ対応)
結果画面
回収した回答は、ダッシュボード上で確認できます。セグメント集計やCSVダウンロードなども可能です。
デザインテンプレート
デザインテンプレートも豊富に揃っていますので、簡単にリッチなアンケート作成が可能です。
CREATIVE SURVEYのスクリーンショット1
CREATIVE SURVEYのスクリーンショット2
CREATIVE SURVEYのスクリーンショット3
CREATIVE SURVEYのスクリーンショット4
CREATIVE SURVEYのスクリーンショット5
CREATIVE SURVEYのスクリーンショット6
CREATIVE SURVEYのスクリーンショット7
画像をクリックすると左側に表示されます

導入実績

  • Sansan株式会社
  • 株式会社明治
  • リコージャパン株式会社
  • 株式会社リクルート
  • ベルフェイス株式会社
  • 株式会社東洋経済新報社
  • 三井不動産株式会社
  • 株式会社アトラエ
  • 国立研究開発法人科学技術振興機構

料金プラン一覧

各社ごとお見積もり
プラン価格
月額/ユーザー
初期費用
最低利用人数
最低利用期間

機能ごとの評価

iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応

連携サービス

Salesforce
JavaScript
Webhook
CSV DL

CREATIVE SURVEYの口コミ・評判

3.86
レビュー分布
(3)
(13)
(4)
(1)
(0)
従業員規模
1~10
(7)
11~30
(6)
31~100
(7)
101~500
(0)
501~
(0)

口コミサマリー

CREATIVE SURVEYの良い評判・口コミ
アンケート回答終了後のページ移動後にお礼の言葉などが表示できるような入力設定項目がある。
スマートフォンのチャネルを活かせるので、回答率が高い
CREATIVE SURVEYの改善点
パードットでフォームを作れるようになり、その場合MAのシナリオに加えられるメリットがあるため、マーケと関連するフォームはパードットに移行した。
グーグルフォームが普及してきてユーザーが慣れてきたため、グーグルフォームでアンケートを取る事も増えた。
ピックアップ 口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/06
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
こうしたサービスを使い慣れていない初心者でしたが、深く悩むことも無く、手軽にアンケートフォームを作成することができ満足しました。大枠を作り込んでから、細部を調整する流れ(パワポの資料作成と同じですね)で作成するとスムーズに作れます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内のネットワーク外(私用のスマホなど)からもいつでも回答できるので、回答率のアップに繋がりました。URLをクリックすればすぐにアンケートに回答できるのは、ユーザー側の心理的負担を下げて、協力してもらいやすくなる仕組みだと思いました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/06
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
こうしたサービスを使い慣れていない初心者でしたが、深く悩むことも無く、手軽にアンケートフォームを作成することができ満足しました。大枠を作り込んでから、細部を調整する流れ(パワポの資料作成と同じですね)で作成するとスムーズに作れます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内のネットワーク外(私用のスマホなど)からもいつでも回答できるので、回答率のアップに繋がりました。URLをクリックすればすぐにアンケートに回答できるのは、ユーザー側の心理的負担を下げて、協力してもらいやすくなる仕組みだと思いました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/05/10
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
顧客の確認するメディアはスマートフォンが主流になっています。顧客情報を見やすいかたちでアンケートで更新することにより、さらにカスタマーエクスペリエンスに沿った案内ができるようになります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サービス導入前は、顧客情報として名前や会社ぐらいの情報しかありませんでした。顧客に電話連絡で情報を聞くことはできず、どういったサービス案内をすればよいのか分かりませんでした。CREATIVE SURVEYを使用してからは、クイズ形式の軽いタイプとしても、アンケートを取ることができ、段階別のユーザーの好き好みをレベルを判断することもできるようになりました。本音をリサーチできることで、サービス案内に活かせています。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/04/29
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コロナのタイミングでスタートした、ウェビナー。有料サービスではないが、改善点等をきちんと踏まえて定着させるためにクリエイティブサーベイを使わせていただいた。  簡単に設問を設定し自社のFacebookで公開も可能なので簡単なところがポイント。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
少ないタッチポイントのユーザでもFacebookへのアンケート回答なら簡単にしてもらえるのである程度回収率が高かったことがポイント。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/04/20
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
完全にビジネス利用限定というスタンスなので、無料プランはないですが、その分、セキュリティーは重要視していて、プライバシーマークの取得やISMS認証など、安心感はあります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
完璧なセキュリティを求めるアンケートは調査会社に依頼していましたが、SaaS上で比較的簡単にアンケートフォームを作れるので、企画から実施までスムーズに進行できます。

CREATIVE SURVEYの提供会社

クリエイティブサーベイ株式会社
IT/通信/インターネット系
東京都港区赤坂8-5-32 田中駒ビル2F3F
代表者名
田口 亮
資本金
1億円
従業員規模
11~30人
企業URL
https://jp.creativesurvey.com/
設立年月
2014年7月
資本金
1億円
企業URL
https://jp.creativesurvey.com/

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