使い勝手とサポートが高評価 - Zendeskの口コミ

匿名のユーザー

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IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2023/10/31

4/5

Zendeskは非常に使いやすく、初心者でもすぐに慣れることができました。特に、UIが直感的で、サポートデスクやヘルプページの作成が一つのツールで簡単に行える点が非常に便利です。これにより、時間と労力を節約し、他の重要なタスクに集中できました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

弊社では、Zendeskを利用してサポートデスクとヘルプページを一元化し、担当者がタイムリーにFAQや記事の更新を行えるようになりました。これにより、顧客からの問い合わせへの対応がスムーズになり、顧客満足度も向上しました。

このサービスの良いポイントはなんですか？

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