顧客ロイヤルティが向上 - Zendeskの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

コンサルティング・専門サービス

利用状況：利用中

利用アカウント数：1件

投稿日：2024/05/20

5/5

在籍確認

蓄積されたデータを基に顧客の傾向やニーズを分析することで、よりパーソナライズされたサービスを提供できるようになりました。これにより、顧客ロイヤルティが向上しました。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

①問い合わせ件数や対応状況をレポートにまとめる作業が手作業で行われており、時間と労力がかかっていました。 ②レポート作成が自動化され、問い合わせ対応の統計データや顧客満足度のレポートを簡単に作成できるようになりました。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

同じカテゴリのサービスと比較

Zendeskと気になるサービスの2社比較や、複数のサービスを選択して比較・資料請求できます

すべて選択(6件)

4.51

(81件)

4.4

(5件)

5.0

(4件)

4.22

(27件)

5.0

(1件)

4.56

(18件)