Questetra BPM Suiteの料金・機能・導入事例
株式会社クエステトラ
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Questetra BPM Suiteとは
Questetra BPM Suiteは、申請・承認業務からサービスデスク、問い合わせ管理、インシデント管理まで、あらゆる業務プロセスをデジタル化・改善できるクラウド型BPMSです。
申請や問い合わせを起点に、タスクの自動割り当て、通知、承認、システム連携までを自動化。ドラッグ＆ドロップのノーコード操作で、現場担当者自身が業務フローを設計・改善できます。
さらに、業務フローの中で人手に依存していた確認・整理・判断補助などの作業をAIエージェントが支援し、業務の効率化と品質向上を実現。人とAIが連携しながら業務を進めることで、対応負荷の軽減や属人化の解消にも貢献します。
Questetra BPM Suiteのおすすめポイント
ポイント1
ノーコード設計で現場主導の改善を実現
Questetra BPM Suiteは、業務担当者が自身で手順図を描画して稼働させるツールです。ドラッグ＆ドロップの操作により、複雑な条件分岐もノーコードで完了できます。
さらに、外部へ依頼せず、現場の判断で迅速に設定を調整することが可能です。これにより、手順の見直しへ柔軟に対応し、継続的な改善サイクルを確実に回します。
ポイント2
滞留状況を可視化するモニタリング機能
Questetra BPM Suiteは、案件がどの工程で止まっているかを、リアルタイムに把握する機能です。ヒートマップで滞留状況を確認し、終了業務の処理時間を集計して、グラフ表示できます。
また、業務のボトルネックとなっている箇所を、視覚的に特定することが可能です。これにより、人員配置の見直しやフローの再設計といった、具体的な施策立案に役立てます。
ポイント3
AIエージェント工程による処理の自動化
Questetra BPM Suiteは、手順内の任意場所へ、AI工程を追加費用なしで配置できるシステムです。生成AIと連携して、テキストの要約や翻訳、分類などの処理を自動で実行できます。
さらに、自然な日本語で指示を設定するだけで、高度な自動処理を組み込むことが可能です。これにより、手作業による情報整理の負担を軽減し、付加価値の高い活動へ時間を振り向けます。
※BOXIL編集部調査情報
Questetra BPM Suiteの料金/プラン
無料プラン：なし
無料トライアル：あり
- 960円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 利用人数
- 5
人〜
- 最低利用期間
- 12
ヶ月
- ※月次支払いプランもございますので、ご相談ください ※シート数（ユーザの登録可能数）に基づく課金体系 ■プラン詳細 ・ストレージ容量：5GB／ユーザー ・申請承認フローを簡易に構築 ・単純な条件分岐 ・REST API （一部利用可） ・フォーム画面デコレーション （一部利用可） ・シングルサインオン
Basic
- 2,400円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 利用人数
- 5
人〜
- 最低利用期間
- 12
ヶ月
- ※月次支払いプランもございますので、ご相談ください ※シート数（ユーザの登録可能数）に基づく課金体系 ■プラン詳細 ・ストレージ容量：15GB／ユーザー ・主要クラウドサービスと連携 ・複雑な分岐（並行処理） ・プロセス開始方法（メール・フォーム・タイマー） ・REST API （一部利用可） ・フォーム画面デコレーション （一部利用可） ・シングルサインオン ・DKIM
Advanced
- 3,840円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 利用人数
- 5
人〜
- 最低利用期間
- 12
ヶ月
- ※月次支払いプランもございますので、ご相談ください ※シート数（ユーザの登録可能数）に基づく課金体系 ■プラン詳細 ・ストレージ容量：30GB／ユーザー ・HTTP通信、Webhookでの外部サービス連携 ・自作の自動処理工程の組込 ・サブプロセスで業務プロセスをモジュール化 ・REST API ・フォーム画面デコレーション ・シングルサインオン ・DKIM ・CORS
Professional
※BOXIL編集部調査情報
Questetra BPM Suiteの機能/仕様
- 基本仕様 /
- ワークフローシステム /
- サービスデスク
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 英語 / 中国語 / 韓国語 / 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | Windows / Mac | スマートフォンのブラウザ対応 | |
| iOSアプリ | Androidアプリ |
| API連携 |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | チャット | — | |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| 権限管理 | 組織情報の管理・更新 | ||
|---|---|---|---|
| 自動採番 | 回覧設定（閲覧状況の確認） | ||
| 閲覧権限設定 | ログ管理 |
| 複数申請（同時申請） | 代理申請・承認 | 代理承認のみ対応 | |
|---|---|---|---|
| 代筆・代筆依頼 | — | 相談・コメント | |
| 申請書のバージョン管理 | — | 申請時の承認者の指名・追加・変更 | 承認者の指名のみ可能 |
| 申請テンプレート | 条件分岐 | ||
| 経路検索 | 引き戻し（申請者が取り消し） | ||
| 引き継ぎ申請（連続申請） | — | コピーして申請作成 | |
| Excelフォーマット取り込み | ファイル添付 |
| 連続承認 | — | 督促・滞留通知 | — |
|---|---|---|---|
| 承認期限切れ申請の自動承認設定 | — | 事前通知（根回し） | — |
| 差し戻し | 引上承認（後閲・承認スキップ） | — | |
| 印影・押印 | — | 一括承認 | — |
| OR承認（並列承認） | AND承認（複数承認・合議） |
| 役職設定 | 入力補助 | ||
|---|---|---|---|
| 入力規則設定 | 権限ごとの申請入力エリア制御 | ||
| 既存システムからの移行 | — | フォームデザインのカスタマイズ | HTML / JavaScript |
| 出力 | CSV / PDF | 検索・フィルター | |
|---|---|---|---|
| レポート作成 | — |
| 文書管理 | プロジェクト管理 | ||
|---|---|---|---|
| 多言語対応 | 掲示板機能 | ||
| マルチデバイス対応 | 報告書作成 | ||
| 議事録作成 |
| 対応履歴の管理・閲覧 | 対応状況の管理（ステータス管理） | ||
|---|---|---|---|
| 社内向け | 社外向け | — | |
| 顧客管理 | — | データ分析・レポート作成 | |
| インシデント管理 | — | Webチャット・メッセージ | |
| FAQの作成 |
※BOXIL編集部調査情報
Questetra BPM Suiteの連携サービス
Chatwork / Backlog（バックログ） / Amazon Web Services / GitHub / Twilio / PayPal / Slack / Trello / WordPress / kintone / SendGrid / Box／Box over VPN / Microsoft Teams / Stripe / Microsoft 365 (旧称 Office 365) / Google ドライブ / Airtable / Google Workspace / Microsoft Outlook / Salesforce
※BOXIL編集部調査情報
Questetra BPM Suiteの導入効果
Questetra BPM Suiteの導入企業（順不同）
- 本田技研工業株式会社
- 東邦ガスネットワーク株式会社
- 日本軽金属株式会社
- 三菱鉛筆株式会社
- 株式会社サーバーワークス
- 株式会社クララオンライン
- サイバートラスト株式会社
- 公益財団法人京都大学ｉＰＳ細胞研究財団
- 三信電気株式会社
- 株式会社プライムポリマー
※BOXIL編集部調査情報
Questetra BPM Suiteの画面/UI
モデリング
ワークフロー図作成画面
※サービス提供会社掲載情報
Questetra BPM Suiteの口コミ・評判
口コミサマリー
総合評価
4.60
注目口コミ
様々な業務に併せてフローをオリジナルで作成することが出来ます
各社・各業種での業務形態に合わせて自由自在に業務プロセス管理フローを作成することが出来、社内の業務効率化に貢献することが出来ました。既製品ではないので、社内事情に合わせて追加費用をかけずに適切にカスタマイズすることが非常に便利です。
続きを読む
公開日：2023/10/18
他に類を見ない国産BPMツール
製品のカテゴライズが一見して分かりにくいのですが、どちらかというとワークフローというくくりで当初認識していました。ところがよく調べてみると、様々なサービスとの連携や、WF内での複雑な処理、業務フローの可視化とそれを改善に生かせるなど、「良い意味で」期待を裏切られました
続きを読む
公開日：2023/05/25
担当者さんの「聞き出すチカラ」が中小企業の生産性をＵＰする
システム予算の少ない中小企業の「最高の武器」。導入して理解するまでに少し時間はかかりますが、アナログであればあるほど、クエステトラBPMの改善効果は高いと思います。また、ITスキルの低い社員へも、担当者さんが粘り強くフォローしてくれるので、導入しても宝の持ち腐れにはならない所が、地方の小さな会社には嬉しい点でした。
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公開日：2023/05/24
※注目口コミとは、評価が★3以上で、投稿者が退会していない公開中の口コミのうち、新しく公開されたものを指します
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