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BPMツールおすすめ比較12選!選び方・機能・特徴

(記事の情報は現在から95日前のものです)
本記事では、BPMツールに関して特徴や選び方を踏まえたうえで紹介します。モデリング、モニタリング、シミュレーションといった機能が搭載されており、活用することにより業務改善のPDCAを高速で回せるBPMツールを有効活用しましょう。

BPMツールとは?

BPMツールとは、Business Process Management(ビジネスプロセスマネジメント)ツールの略称で「BPMS」と呼ぶこともあります。ビジネスにおけるプロセスを可視化し、モデリング、モニタリングといった手法でPDCAを回すことにより、業務プロセスの最適化を行うためのツールです。

BPMの重要性

BPMの仕組みを構築して適切に管理することで、下記のような問題を解決できるためBPMは重要です。

  • 非効率な作業が繰り返されてしまう
  • 特定の人しか手法のわからないブラックボックス化された業務が発生する
  • 特定のメンバーに作業が集中する

ビジネスプロセスは競合他社から見えにくく、企業固有の要素を含むので真似もしにくいです。よって、同業種・業態内における競争力の源泉になります。業界内で他社に競り勝つためには、ビジネスプロセスを洗練させなければなりません。

BPMとは何か、やり方やメリットなどをより詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。

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BPMツール導入のメリット

BPMツールを導入することによって次の効果が期待できます。

  • 業務プロセスを可視化して、プロセスの課題や改善点に気づく
  • 属人化しそうな業務を発見し、業務標準化により属人化を解消する
  • 部署やチームを横断してのプロセス改善が可能
  • 外部環境の変化に合わせて即座に業務プロセスも変化できる
  • リソースを最適化して特定のメンバーの仕事を仕事が集中することを防ぐ

これらの効果を得てビジネスプロセスを洗練させることは事業自体の安定性にもつながります。

BPMツールの選び方

BPMツールを比較・検討する際は次の3つの基準にしたがって行うべきです。それぞれの基準について説明します。

  • プロジェクト管理ツールやタスク管理ツールとの使い分け
  • ツールと業務を合わせられるかを検討する
  • モデリングやモニタリングの方式を確認する
  • 導入・運用コストは適切か

プロジェクト管理ツールやタスク管理ツールとの使い分け

既存でプロジェクト管理ツールやタスク管理ツールを使用している場合、次のような使い分けをしましょう。

BPMツールが必要なのか、それとも別のツールを導入した方がいいのか判断してください。

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ツールと業務を合わせられるか検討する

既存の業務プロセスにツールを合わせようとしても、「うまく合致するツールが存在しない」「カスタマイズするのに高額な費用は必要になる」といったケースが多いです。

重要なのはツールと業務を合わせられるかで、必要に応じてツールを導入するために業務プロセスを変更しなければならない場合もあります。

自社のビジネスプロセスを明確にしたうえで、ビジネスプロセスをシステム上で管理できるか、できないのであればどのようにプロセスを変更しなければならないかを考えてください。

モデリングやモニタリングの方式を確認する

BPMツールにはビジネスプロセスを可視化するモデリング機能、プロセスを監視するためのモニタリング機能が搭載されています。

ただし、ツールに搭載されているモデリング、モニタリング機能を使って実際にBPMが実現できるかは不明確です。「現場の人間が使いこなせない」「モニタリングしたい要素が導入したツールではモニタリングできなかった」といった事態も起こり得ます。

これらのミスマッチを解消するためには、無料トライアルやフリープランでツールを実際に活用することが重要です。

BPMツールはすでに社内に存在する業務プロセスに大きく影響します。業務プロセスを変えるのは簡単ではないので、本格稼働の前にテストを行いましょう。

導入・運用コストは適切か

導入・運用コストが適切かについても検討します。

BPMツールは業務を管理するシステムなので、直接収益を向上させる効果はありません。そのため無理のない予算範囲内で導入できるシステムを選ぶべきです。

またビジネスプロセスを監視、問題点を発見、改善するためのスタッフも必要なのでランニング費用も必要です。

導入・運用コストが無理のない範囲であるか、効果が出た場合どのような収益・コスト改善を期待できるか確認して、ツールを選んでください。

おすすめのBPMツール比較12選

BPMツールとしてさまざまなツールが公開されています。その中でもとくにおすすめのツールを紹介します。

octpath - 株式会社アクロリア

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提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • クラウド型のBPMツール
  • フローとマニュアルを一体的に管理できる
  • 業務設計段階からサポートしてくれる

octpathは、株式会社アクロリアの提供しているBPMツールです。作業フローや進捗状況とマニュアルを1つのツールで一元管理でき、さまざまな定型業務に活用できます。また、業務プロセスに沿ったタスク管理が行え、管理者はメンバーのタスク処理状況が一目でわかるので業務の遅れや抜け漏れをダブルチェックできます。

Questetra BPM Suite

Questetra BPM Suite
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ボクシルSaaSのデータを元に表示しています
提供企業様でご不明点がある方はこちら

  • 小規模企業でも導入可能
  • アイコンの選択、配置ベースで簡単にワークフローを構築
  • Box、Googleスプレッドシートなどと連携可能

Questetra BPM Suiteは、株式会社クエステトラが提供しているBPMツールです。月額960円からと小規模企業向けにリーズナブルな価格設定で提供されています。アカウントを持たない外部ユーザーとのワークフロー図上の工程が処理できるので、委託先や協力会社を含めてワークフローを組んでいる場合でも導入可能です。

BP Director - アシストマイクロ株式会社

  • 業務の進捗状況をリアルタイムで見える化
  • 業務内容、業務量の変化に合わせて柔軟にワークフローを変更
  • データはCSV・Excel形式で出力可能

BP Directorは、アシストマイクロ株式会社が提供しているBPMツールです。「時間軸」によって業務プロセスを管理して、業務状況をリアルタイムでモニタリングできます。既存システムとも柔軟に連携できて、BP Directorを幹として、より高度な業務自動化や全体最適化にも挑戦できるでしょう。ワークフロー機能を活用することにより、申請・承認業務の効率化、ペーパレス化にも取り組めます。

Ranabase - 株式会社ユニリタコーポレーション

  • 月額550円/ユーザーで使用でき、フリープランもあり
  • 既定の記述法とテンプレートを使い自力で業務改善に取り組める
  • 学習コンテンツやコミュニティーで継続的に業務改善に関する知識を身につけられる

Ranabaseは、株式会社ユニリタコーポレーションのBPMツールです。アトリエは1つまで、スケッチ作成枚数は5枚までという制限付きでフリープランもあります。また、ガイド機能を駆使してテンプレートを組み合わせることにより、初心者でも自力で業務改善ができます。

Process Street - Process Street, Inc

  • マニュアル・チェックリストを組み合わせたようなBPMツール
  • わかりやすく進捗状況を伝えるために細部まで作り込まれている
  • 外部システムと連携して総合的に業務改善を推進できる

Process Streetは、Process Street, Incが提供しているBPMツールです。海外のツールで日本語化されていないため、使いこなすには一定の語学力が必要です。シンプルなデザインのBPMツールでテンプレートも充実しているので、日本語未対応といってもある程度直感的に使いこなせます。フリープランが用意されているので、まずは使い勝手を確認しましょう。

DataSpider BPM - 株式会社セゾン情報システムズ

  • さまざまな業務手順のモデル化に対応可能
  • 各ユーザーの操作ログを細かくチェックできる
  • 開発会社が提供しているEAIツールにより外部システムとデータ連携可能

DataSpider BPMは、株式会社セゾン情報システムズが提供しているBPMツールです。ワークフローの承認条件設定や処理をGUIベースで直感的に設定できるので、ビジネスプロセスに合わせて柔軟にフローを作成できます。また、ユーザーの操作ログを細かく取得できるので業務改善につながるヒントを見つけやすいツールです。

Progress Corticon - Progress Software Corporation

  • フロー図とExcelライクな表だけで直感的に操作できる
  • ルールの欠損や論理矛盾、曖昧性をシステムで自動検出
  • 画面やデータベースがなくてもモデルの妥当性を即座にテストできる

Progress Corticonは、Progress Software Corporationが提供しているBPMツールです。推論型AIを搭載したBPMツールで、ルールの欠損や曖昧性を自動的にAIがチェックしてユーザーに指摘してくれます。容易にモデル検証が行えるのでデバックも簡単に行え、プロセスに関する問題点を早期に発見できます。

pipefy - Pipefy, Inc.

  • カンバン方式でアクションを管理できる
  • 無料プランでも充分な機能を搭載
  • 各タスクに期日、担当者、添付ファイルなどを設定できる

Pipefyは、Pipefy, Inc.が提供しているBPMツールです。カンバン方式でユーザーのタスクを管理できるのが特徴です。プランは4種類用意されており、無料で使用できるFreeプランでもビジネスプロセス管理に必要な機能を十分揃っています。ただし、日本語には対応していないので使用する際には注意が必要です。

IM BPM - 株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・イントラマート

  • カスタマイズ性が高くさまざまな業界、業務に適用できる
  • ローコード開発により非エンジニアでもシステム構築可能
  • ワークショップや支援コンサルティングによるサポート

IM BPMは、株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・イントラマートが提供しているBPMツールです。現状のビジネスプロセスを分析するだけではなく、過去と比較してパフォーマンスがどう変化しているか、将来的にはどの程度のパフォーマンスを発揮できるのかなども予測できます。また、intra-mart BPMに対応した経費精算や文書管理、営業支援といった70種類以上のパートナーソリューションがあり、これらと組み合わせてビジネスプロセス改善に取り組むことによって効果的に業務の効率化を推進できます。

InnoRules - イノルールズ株式会社

  • 多彩なテンプレートをベースに多様な業務ルールに対応できる
  • 業務ルール決定、開発にかかる時間や工数を大幅に削減できる
  • バージョン管理、パフォーマンス測定といったメンテナンス機能関連機能が充実

InnoRulesは、イノルールズ株式会社が提供しているBPMツールです。Office製品と同様程度の使い勝手で、導入後すぐに直感的に活用できます。

ルールデバック機能は1クリックで実行結果をトレースでき、道筋を可視化してくれるため、バグも早期に発見可能です。ルール変更の影響範囲を可視化する機能もあるので、「ルールが頻繁に更新される」「ルールの関係性が複雑」といった業務においては効果を発揮しやすいです。

iGrafx - 株式会社サン・プラニング・システムズ

  • 20年以上蓄積された業務改善・業務改革のコンサルティング手法をシステムに反映
  • ポイント、関連帳票、システムなどをフローチャートに埋め込める
  • 内部統制が求められる銀行業界で高いシェア

iGrafxは、株式会社サン・プラニング・システムズが提供している業務可視化ツールです。直感的に操作できるのはもちろん、フローチャートにポイントや関連帳票・データ、関連システムといった要素を埋め込めるので、手軽に業務フロー型マニュアルが作成できます。業務棚卸分析やマニュアル設計、RPA導入支援といったコンサルティングサービスも行っているので、BPMのノウハウがない企業でも本格的なBPMに取り組めます。

BPEC - 株式会社BPデザイナーズ

  • 50種類上のテンプレートをベースに業務フローが作成できる
  • 負荷分析、スキル分析、属人分析、コスト分析の4軸で業務の課題を抽出
  • コンサルタントが業務構造作成、業務フロー作成などをサポート

BPECは、株式会社BPデザイナーズが提供するBPMツールです。業務改善コンサルティングで培ったノウハウをBPMツールに盛り込んでおり、業務フロー作成とアンケートを組み合わせることによって業務分析、課題をあぶり出します。GUIベースで調査シートの作成や業務フロー図の作成ができて、分析資料の出力も簡単に行えます。

BPMツールの主要機能

BPMツールの主要機能は、「モデリング機能」「シミュレーション機能」「モニタリング機能」の3種類です。それぞれの機能について説明します。

モデリング機能

モデリング機能とは、ビジネスプロセスを可視化するための機能のことです。ワークフロー図を作成したり、共同編集・公開したりといった機能がモデリング機能に該当します。

ツールによっては豊富なテンプレートが用意されており、それらを活用することにより簡単に自社固有の業務プロセス図を作成できます。

ビジネスプロセス全体を把握して、各プロセスのつながりや課題を発見するために必要な機能です。

シミュレーション機能

シミュレーション機能とは、設計したビジネスプロセスがどのように動作するか予測するための機能です。シミュレーションできるものとしては、次のようなものが挙げられます。

  • 既存のビジネスプロセスを改善した場合にうまく業務がまわりそうか
  • 理想の業務プロセスを作成した場合に問題は発生しないのか
  • 目標を達成できるのか

シミュレーション機能を活用することにより、複数のビジネスプロセス案の中から実際にオペレーションを回さずに、良さそうな案を選定できます。

モニタリング機能

モニタリング機能とは、実際に行っているビジネスプロセスを監視するための機能を指します。

  • 設計時に期待したようにビジネスプロセスは回っているのか
  • 目標達成ができそうなのか

といった内容を、各作業の時間やミス・不良品の発生数などの要素をもとに計測します。

Excelやスプレッドシートを活用して手入力で結果を記録する手法もありますが、複雑な管理はやりづらいです。入力時に手間がかかりミスも発生しやすいので、システムを活用した方が効率的です。

ワークフローシステムとの違い

BPMツールとワークフローシステムの違いは導入目的です。BPMツールが業務プロセス改善を目的したツールなのに対し、ワークフローシステムは社内決裁の仕組みを効率化するためのツールです。

また、ワークフロー機能やデータ連携機能といった共通の機能もありますが、次のような機能はBPMツールには搭載されていません。

  • 申請フォーム作成機能
  • 承認ルート設定機能
  • ステータス管理機能

シミュレーションやモニタリングといった機能はBPMツール固有の機能です。

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BPMツールでビジネスプロセスを管理しよう

BPMツールはビジネスプロセスを可視化したり、業務を標準化できたりするメリットがあり、業務プロセスの改善に取り組んでいる方におすすめのサービスです。選定の際は次のポイントに注意して選ぶのをおすすめします。

  • プロジェクト管理ツールやタスク管理ツールとの使い分け
  • ツールと業務を合わせられるかを検討する
  • モデリングやモニタリングの方式を確認する
  • 導入・運用コストは適切か

BPMツールのサービスをより深く検討したい方は、サービス資料を請求し比較するとよいでしょう。

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