LINE WORKSの評判・口コミ

アンケートを取ることがよくあり、配信後に未読の場合は未読の人にだけアラートでチェックを促せる。これはそれぞれメールやメッセージでチェックを促す必要がなくとても良い機能。

これまで社員間のコミュニケーションはプライベートLINEで業務連絡などを行うケースが常態化しており、機密漏洩などのリスクに常に悩まされてきました。今回、LINEWORKSを導入したことで業務用端末の種類に関係なくコミュニケーションをとることができるようになり、リスク低減に繋がるとともに、社内活性化につながりました。

まずチャット機能がLINEに似ていて、導入後初めて使った時も抵抗なく受け入れることができました。「ビジネスチャットサービスを初めて利用する」という場合においても難しいというイメージが生まれにくく、浸透が早かったです。

ユーモアのあるスタンプで会話が全体的に明るくなる。カレンダーの予定管理は権限付与において本人でなくても代理で書き入れができるのでタスクと共に複数人の予定を管理するのに役立っている。

これまでは、スマホのショートメールでは画像は遅れない、わざわざMMMSやPCメールを使うのも面倒、ということが多かった。ラインワークスにより、画像やスタンプを使って温度感のあるコミュニケーションを即時にできることで、業務効率は格段に上がった。特にグループメンバーに様々なことを即時に共有できることで、チームとしての生産性も向上した。

有料ビジネスチャットアプリを使用するも慣れてるメンバーがおらず、どうしたらと悩んでいたところ、ラインワークスをみつけて導入を決めました。 結果ですが、チームの若い子たちがさっさと使い慣れてて、それでもう課題解決でした。トレーニング期間を省かれたことで、他の業務に労働資源を回せて、納期にも間に合いました。普段から慣れているツールの派生製品はそれだけでアドバンテージがあります。

社長の意向で、メール日報からチャットで日報を送るように変更になったため、本サービスを試験導入し、社長に日報送りましたが、長文は携帯では見づらいからメールに戻せとメール日報に戻りました。 日報自体に変化はありませんでしたが、社員間のやり取りも電話かメールだけの会社だったので、導入期間中は、チャットのおかげで社員間の連絡は以前よりもやりやすくなりました！

これまで外交中の連絡手段は電話しかありませんでした。しかし、LINEWORKSの導入により部署全体に共有することができるようになりました。

前職では口頭ベースでのやり取りがメインであり、わざわざメモを取る必要があったり、あるいは言った言ってないの水掛け論になったりと、不毛な時間がありました。LINE WORKSであれば、話した相手ごとに会話内容を記録しておくことができ、コミュニケーションの円滑化につながっています。

元々社員の個人LINEで連絡を取っていたが、社員の負担が大きいため今回のLINEWORKSを導入することにより、その負担を解消することができました。 具体的には社用のアカウントを作ることにより、社内の情報などLINEでは伝えられない情報を伝えることができました。

これまでは、社内の情報で公私混同が起きることがありました。業務連絡に個人の携帯からLINEに情報が洩れるという事態があったのです。LINE WORKSを導入してから、会社の業務内容はLINE WORKSで行い、個人連絡とは混じらない仕組みが導入できました。業務連絡のみの情報伝達が可能になるので、無駄な時間コストもかからなくて済みます。

小規模チームの運用する案件が発生した際に、東京と大阪で離れた距離を簡易チャットで対応したく導入。LINEと同じUIで難なく使用できて満足。

導入の背景は、社内コミュニケーションや連絡手段が乏しく、電話による現場とのやり取り、各個人でのやり取りが中心となっていた状況を変えるためです。導入したことにより、社内コミュニケーションや連絡手段が非常にスムーズになり、電話だけでは伝えづらい情報も円滑に伝えることができるようになった。

シフトの共有が簡単になった。今までは店舗に電話をしたり実際に店舗に行って自分のシフトを確認していたので、アプリ一つで確認できるようになったのは大きい。

モバイルアプリ同様、パソコンでも同じ要領で利用出来るので、場所時間にとらわれず在宅勤務時にも利用することが出来るため、テレワークの促進にもつながっています。 セキュリティに関するサポートもしっかりしているのでお客様にとっても自社にとっても安心して利用できるツールです。 連絡先の交換においても、バーコードを読み取ってもらうだけで出来るので、読み取ってもらって、スタンプを一つ送るなど、これまでのメールでの連絡先交換に比べ最初のコンタクトが取りやすくお客様との粘着性の強化にもつなげることが出来ると思います。

リモートワークの増加からイレギュラーな事態が起きやすく、リアルタイムで起きているトラブルをメンバーにすぐさま共有できた。

メンバー間でのやりとりをどのように行っていけばよいかについて課題を感じていました。本サービスを使うことで、パソコンからでもアプリでも同じ機能を使うことができ、メンバーとのコミュニケーションを増やすことができました。

もともとメール、電話での連絡が主だったが、導入後は簡単な連絡であればスマホのフリック入力で済むようになった。 精神的、時間的に開放されたと思う。

LINEと連携でき、職場内コミュニケーションをLINEWORKSでとりながら社外の顧客とのLINEもLINEWORKS上でやりとりできた。

新たなシステムやチャットツールに抵抗があっても、LINEに似ているというだけで敷居も低く、とても使いやすいです。また、スタンプが使えるので、会話の雰囲気がお堅くなりすぎない点もメンバー間でのコミュニケーション増につながっています。

導入にあたって、みんなが使っているLINEなので一番垣根がなかったです。いつも使っているユーザインタフェースですので社内、チーム内のコミュニケーションが活性化されました。

スタンプ機能が充実しており、また老若男女プライベートで使用しているLINEと使用感覚が近いので、社内のコミュニケーションが従来よりフランクに円滑になった。

外部のパートさんとの連携用に導入しています。これまではプライベートLINEを利用していましたが仕事の内容を間違えて他の方に送信してしまったり管理が甘くなってしまっていたのですが、投稿のログもとれ、グループの作成などは管理者のみが行えるなど使い勝手よく管理がしっかりできるようになり安心です。

アンケート機能も大変使いやすいです。 また既読がつく機能（アカウント名までわかる）も誰が把握できていないかというポイントがわかりやすいため大変便利です。

Bot作成などでボタンを利用する際にとても便利です。不明な点があった際に、気軽に聞けるようにチャットボットを設置していましたが、ボタンを設定しても、クリックされず離脱をしていました。 ボタンに画像を添付できることで、そのボタンで何が分かるのかが直感的に理解できるようになり、チャットボットの離脱率が下がり、チャットボットの効果も高まりました。