Olarkの評判・口コミ

Olark

3.69

口コミを見る（16件）

サイトに訪問した人とチャットが簡単にできるライブチャットツールです。

よく比較されるサービス

4.47

4.21

4.33

4.56

4.5

4.28

評判・口コミの概要

3.69

レビュー分布

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従業員分布

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口コミによる項目別評価

Olark

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ユーザーレビュー一覧

「お役立ち度」に関連する口コミ

高山湊

ユーザー

フリーランス

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IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

/

利用アカウント数：11件〜30件

投稿日：2022/06/24

4/5

サイトに訪れたユーザーとリアルタイムでチャットができる。

海外で開発されたチャットボットであらかじめ設定した項目を満たす訪問者に対してサイト内で自動ポップアップメッセージを表示し、有人チャットへと誘導できます。訪問者の滞在時間やページ閲覧履歴はデータとして蓄積され、月額15ドル(1700円ほど)という低価格で利用しやすいです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

有人対応を減らすチャットボットではなく、コンバージョン率を上げるために有人対応のチャットへと誘導する使い方をしています。設定した項目を満たしたユーザーへのオートメッセージ機能が秀逸で、ユーザーの特性を細かく設定できるので、それぞれのユーザーに合った頃合いでポップアップメッセージを表示させることが可能で有人チャットへ誘導できる割合も高いです。