Olark

自分のサイトに統合して使用できるチャット・ウィジェットですが、チャット・オペレータがコマンドを実行できるという機能があるため、アプリの操作中に行き詰まったユーザーや、アプリを初使用するユーザーをサポートできるのが良いと思います。

チャットウィジェットや、チャット開始前のデザインが比較的自由に変更できる点が魅力的です。管理画面やサポートなどが日本語未対応ですが、デザインを重視したり、カスタマイズしたいのであれば、オススメできるチャットサービスです。