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Live Assist for Microsoft Dynamics 365
の評判・口コミ・料金・機能・導入事例

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最終更新日 : 2022年03月25日 14:48
サービスの説明

【お客様に楽しさと満足感を】
リアルタイムチャットやブラウザ画面共有、ビデオ通話、そしてチャットボットといった魅力的な機能で、Microsoft Dynamics 365上でのカスタマーエンゲージメントを、非対面でもより効果的に、そしてスムーズに。ウェブサイトやアプリでの優れたオムニチャネルエクスペリエンスを通じて、お客様が楽しさと満足感を得ることのできる非対面顧客対応を提供できます。
【CRMを自在に拡充】
Microsoftが推奨するDynamics 365のオムニチャネルプロバイダーとして、オペレータがお客様の心をつかみ、またお客様もオペレータとともにハッピーになれるエクスペリエンスを実現。 デジタルチャネルをまとめることで、お客様のお困りごとをより迅速に解決し、ビジネスチャンスを最大化します。
CRM内でAzureを展開することで、一括管理を実現。オペレータの生産性を最適化できます。
【「信頼できる唯一の情報源」として】
Microsoft Dynamics 365カスタマーサービスで利用可能なすべてのオムニチャネル機能を、販売、フィールドサービス、マーケティングといった他のDynamics 365アプリケーションに拡張することが可能に。統一された効率的な管理画面により、すべての顧客対応チームが顧客データを俯瞰できるようになります。そしてより多くのリードの取得と、迅速な商談成立を実現。

Live Assist for Microsoft Dynamics 365の口コミ・評判

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Live Assist for Microsoft Dynamics 365のスクリーンショット1
Live Assist for Microsoft Dynamics 365のスクリーンショット2
Live Assist for Microsoft Dynamics 365のスクリーンショット3
オムニチャネルエクスペリエンス
リアルタイムチャットやブラウザ画面共有、ビデオ通話、そしてチャットボットといった魅力的な機能で、Microsoft Dynamics 365上でのカスタマーエンゲージメントを、非対面でもより効果的に、そしてスムーズに。
CRMを自在に拡充
Microsoftが推奨するDynamics 365のオムニチャネルプロバイダーとして、オペレータがお客様の心をつかみ、またお客様もオペレータとともにハッピーになれるエクスペリエンスを実現。 デジタルチャネルをまとめることで、お客様のお困りごとをより迅速に解決し、ビジネスチャンスを最大化します。 CRM内でAzureを展開することで、一括管理を実現。オペレータの生産性を最適化できます。
「信頼できる唯一の情報源」として
Microsoft Dynamics 365カスタマーサービスで利用可能なすべてのオムニチャネル機能を、販売、フィールドサービス、マーケティングといった他のDynamics 365アプリケーションに拡張することが可能に。統一された効率的な管理画面により、すべての顧客対応チームが顧客データを俯瞰できるようになります。そしてより多くのリードの取得と、迅速な商談成立を実現。
Live Assist for Microsoft Dynamics 365のスクリーンショット1
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機能ごとの評価

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Android
スマホブラウザ
日本語対応

Live Assist for Microsoft Dynamics 365の提供会社

株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
IT/通信/インターネット系
神奈川県横須賀市光の丘3番4号
代表者名
柴山 浩
資本金
8016万円
従業員規模
101~200人
企業URL
https://cba-japan.com/
設立年月
2006年5月
資本金
8016万円
企業URL
https://cba-japan.com/
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