AI／ナビ搭載 業務自動化RPA RKシリーズの評判・口コミ

RPAの社内導入を初めて担当することになり、正直なところ不安がありました。過去に他のRPA製品を試した経験はあるものの、設定が複雑でうまく動作せず、導入を断念した苦い経験があります。 そんな中、RKを試したところ、レコード機能やナビゲーションが非常にわかりやすく、初心者でも迷わず操作できる設計に驚きました。以前苦労したシナリオも、RKではスムーズに動作し、RPAの可能性を改めて実感しました。 さらに、メーカーからの推奨もあり、信頼性の面でも安心感があります。導入までのサポート体制も手厚く、質問へのレスポンスが早いので、社内展開に向けて不安がほとんどありません。 加えて、ソフト自体にAIが搭載されているため、設定で躓いて諦めるリスクが低いのも魅力です。初めてRPAを導入する企業や、過去に他製品で挫折した経験がある方には、ぜひおすすめしたい製品です。

①事務作業が俗人化していた、中小規模につき1人1役で退職や休業リスクがあった ②作業平準化につながった、事務作業に割く時間が減った

【導入前の課題とサービスでの解決】 現状導入はしましたが、実用に至っておりません。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 シナリオを作っていくことが単純なものであれば、できますが、 弊社は複数のアプリを使用するため、実践が難しく感じます。

【導入前の課題とサービスでの解決】 月次でExcelからExcelの転記作業といった課題があった。 RKの機能によって、自動でExcelの転記作業が出来改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 RKの機能をつかうことで煩雑なExcelからExcelへの転記作業の効率化を実感している。

【導入前の課題】 当社では、Excel操作を伴う業務や社内システム上での単純作業が非常に多く、担当者の負担が大きい状況でした。こうした作業は付加価値が低い一方で時間を要し、本来注力すべき企画や改善業務に十分なリソースを割けないという課題を抱えていました。 そこで、業務効率化と業務時間削減によって生まれる余力を、新しい業務や付加価値の高い取り組みに振り向けたいという期待から、RPA導入を検討しました。 【導入後の効果】 導入後間もない段階ですが、実際に単純作業の効率化が進んでいることを確認できています。特に、Excelの定型処理や社内システムの繰り返し操作が自動化され、作業時間の削減も少しずつ見えてきている。 さらに、キーエンス社の伴走型サポートは非常に丁寧で、PCスキルやプログラミング知識が乏しい社員に対しても分かりやすく説明していただけた点が大きな安心材料でした。 また、シナリオ作成に行き詰まった際には、問い合わせフォームを通じて技術担当者に相談できる体制が整っており、あきらめずに取り組むことができました。このサポート体制は、導入を成功に導くうえで非常に心強いポイントだと感じています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 作業が人についている部分があったため、 その人が作業できない時にリスクが生じていたが、 シナリオ作成することでそこが解消される。

導入前の課題として、 ・単純な入力作業に時間を要すること ・担当者の能力によって、作業時間や結果にバラつきがあること　等がありました。 ＲＰＡシステムの導入により、作業時間の短縮、作業ミスの削減効果がみられます。 現在は主にエクセルからＷｅｂシステムへの登録や、システムからのデータのダウンロード、加工等に使用していますが、今後はさらに広い業務に活用できるものと考えています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 RPAなんて私には無理・・・といったDXへの心理的抵抗感を持っている方が多く、DXによる効率化が遅々として進まないという課題がありました。RKの利用により、RPAはもちろんのこと、WEB会議（伴走サポートの受講のため）を利用する方が増えるなど、今まで上手に使えていなかったDXツールなどに対しても理解を示し利用する方が増えました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 シナリオ開発時の「レコード」機能が特に便利です。記録した自身の操作を自動でシナリオ化してくれます。すごく早いです。

【導入前の課題とサービスでの解決】 属人化といった課題があった。 RPAの機能によって、誰でも同じ作業ができる改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 作成画面が分かりやすいの初心者でも小さな作業をRPA化することができた

【導入前の課題】 毎月の勤怠の集計作業などで時間を割く場面が多く、職員の負担となっていました。 【導入後の効果】 すべて自動化できてはいませんが部分的に自動化できたことで全体の作業時間が削減できました。

【導入前】 人員が限られている中で、特定の担当者に業務が集中しやすいことが課題でした。作業が属人化してしまうと、時間外の対応が必要になる場面もあり、誰でも同じように処理できる仕組みづくりが求められていました。RPAについては初心者で、8月に導入したばかりということもあり、実際に使いながら慣れていく必要がある状況でした。 【導入後】 まだ学びながらの運用ではありますが、一部の業務はボタン一つで完了できるようになり、少しずつ負荷が軽減してきています（軽減するであろうと想像できる）。UIが直感的でわかりやすいため、作ったシナリオをチームで共有しやすい点も助かっています。うまく組めたシナリオをそのまま再利用できるため、個人だけでなくチーム全体のスキルアップにつながっていると感じています。大げさな変化ではありませんが、少しずつ業務の土台が整ってきており、今後さらに活用の幅を広げられそうです。

取引先からの納品書を見て基幹システムにデータ入力する作業に担当者の大半の時間を割かれていたところ、RPA化で7割近い作業時間を削減でき、他の作業に手が回るようになりました。 Salesforceに連携できないシステムからデータを取り出し更新させる作業に毎朝1時間かけていましたが、RPA化で人の手による作業がゼロになり、さらに一日複数回実行させることでデータの更新頻度を上げることができました。 Web請求書のDLをRPA化することで、人の手による作業をなくしDLモレも防止できました。 業務時間外に作業する必要があった基幹システムの締め処理をRPA化することで、担当者の時間外労働がなくなりました。 シナリオのエラーが自分では直せなかった時などにサポートに問い合わせると、テンプレ回答などではなく、しっかりと原因を調査してくだり解決策を一緒に模索して頂けたうえ、サポート担当者の方が組まれたシナリオサンプルもデータで送って頂けたところが非常に助かりました。しかも回答がめちゃくちゃ早いです。 サポートサイトにAI回答の問い合わせ機能も追加されたので、気軽に仕様やエラーを確認できる環境もあります。

導入前の課題 ・単純転記作業が多い ・定期的に繰り返す作業が多い ・現場や実作業があるとカイゼンを考えるが、PC上の作業においてはカイゼンをしない人が多い 導入効果（導入途中） ・週1～2Hの工数削減 ・PC上の作業の見直し、カイゼン検討の芽生え ・新規ファイル作成時の後々のデータ利用、作業の標準化を見据えた配慮の芽生え

【導入前の課題とサービスでの解決】 別RPAルーツを利用していた以前は、ツール操作の習得のハードルが高く、利用者もシステム管理者も疲弊してしまい RPA推進が完全にストップしていた。手厚いサポートや学習コンテンツのおかげで、用意に操作を習得でき 担当者同士の前向きなコミュニケーション生まれ改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 レコード機能を使うことでシナリオの骨組み作成が用意で効率化されたと実感していている。

まだ実際の業務に導入できていないのですがサポートの際の作成でのことを記載いたします。 課題：アンケートの集計を毎週していましたが、わざわざエクセルに張り付けて関数を使用するまではしなくていいかなと思いいつも電卓で計算していましたが検算もするためすこし時間がかかっていました。 効果：エクセルに自動でデータを書き出し、関数で合計とパーセンテージを出せるロボットを練習で作成し、時間短縮につながると思いました。

①人的キャパ、業務量とのバランス ②まだ実践的にまで進めていないので効果測定は未明 　現状工夫を考えているのは、シナリオを組む為のプログラミングをしっかり理解して組めるようになる事を社内に望んでいる。 　サポートがあるので分からない事の答えは出してもらえるのだが、都度聞いてよりも自らしっかりシナリオ作成出来る方が好ましい。 　その為、テーマを設けて発表会を催し、組んだ内容の理由説明まで行う事、メーカー相談の元で内容精査とそのフィードバック、 　それらを徐々にレベルを上げて継続的に行う見通し。

【導入前の課題とサービスでの解決】 RPA使用で２～３週間かかっていたウェブ上での更新作業が１週間程度で完了するようになった。 RPAの実行時間を短縮できたため、RPA自体をシナリオ作成に使用する時間ができ、その他の業務も効率化が可能になった。 分析のためのデータ抽出などほかのシナリオが作成できている。

RPA導入前は、他部署がシステム上で行っていた業務を、改めて私が別帳票で処理を行っていた。 ほぼ重複して行っている業務だったため、RPAを活用することで、簡素化に成功した。 また登録内容についてもシステム上と一致している為、混乱するも少なくなった。

業務の属人化や繰り返し作業の多さが課題となっていました。しかしRKを導入後、事務員の入力作業は徐々に削減しつつあり、他の業務においても現状作成した30本ほどのシナリオで年間1050時間の作業時間削減に成功しています。会議資料の作成や不動在庫アラートなど必要だけど、人間がやるには面倒な作業も置き換えを行っています。

①導入前の課題 　各部署転記作業が多く、システムで入力後、情報をＥＸＣＥＬに出力して加工したりしていた。 ②導入後の効果 　システムに入力した情報をＲＰＡで自動で転記できるようになり今までよりも早く正確に作成が可能となった。 慣れるまでにはそれなりに時間を要すると感じた。

【導入前の課題とサービスでの解決】 改善したい、課題という大きなものはなかったが日々やってる定型業務を減らせればその分ほかの業務へ回す時間を増やせるなという部分ではほんとにまだわずかではあるが改善できてきている。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ・毎日の帳票出力 ・月末処理 に関しては一部ではあるが朝来たら終わっているようにしている為、それをもとに仕事を開始することができるので始まりがいいと感じます。

使用する前は朝、パソコンを立ち上げてから、メールをひらいたり、使用するアプリを開いてパスワードを入力したり、手間でしたがAIでしてくれるようにシナリオを 作ることによって朝の5分に余裕ができて書類を確認する時間が増やすことができ、スムーズにミーティングに参加できます。

月末や月初めなどに集中する業務時間が自動化により大幅に軽減され、数日かかっていた業務が半日で処理できるようになりました。事務担当の残業も軽減されました。また集計業務が簡便になったため、部門管理者が予実管理表の作成ではなく、対策に時間を掛けられるようになりました。

○導入前の課題 人的ミスや作業漏れにより、リカバリのための工数が削減できている。自動化のためリスト整備など事前準備が必要なため、AI視点での修正に時間が必要。また関係者への根回しや、効果を伝える工夫も必要。 ○導入後の効果 「できたらいいな」が本当にできてしまうので、ひとつの成果だけでもチームメンバーへ導入理解が深まった。月末月初の工数削減や、日々のルーティンワークの手間も減るため、空いた時間を次の自動化業務へ取り組める好循環が出来ている。

今回RPAを導入した最大の目的は「担当業務の自動化」となりますが、導入して間もない状況となりますので、具体的な効果は挙げられませんが、私共の組織ではルーチンワークが多く、仕事に対する達成感を感じにくい環境であると考えています。また、自身の仕事を振り返ることもメンバーによってのばらつきが生じていることも課題として考えておりますが、今回RPAを通じて「自身の仕事」と、これまでと違った観点から改めて向き合ってもらうことで、「自身で考えること」「達成感を感じること」を担当業務の自動化を進めながら学んでもらえたらと思い、RPA導入を決めました。伴走サポート時に担当メンバーが感動している姿や、サポート時にレクチャーいただいた内容をすぐに自身のシナリオへ落とし込む姿を確認すると、やりがいを持ってロボット作成を行ってもらっている状況ですので、今後はRPAを組織内に広げていければと思います。