メールディーラーの評判・口コミ
・メールの対応状況を見える化し、返信漏れを防止
・メール・電話・チャットなどの問い合わせを一元管理
・導入実績8,000社以上！専任スタッフが最適な運用を提案
・安全なセキュリティ体制と誤送信防止機能
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評判・口コミの概要
口コミサマリー
メールディーラーの良い評判・口コミ
ユーザーレビュー一覧
「お役立ち度」に関連する口コミ
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
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利用アカウント数：501件〜1000件
投稿日：2020/11/27
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
一箇所に対して大量のメールが送られてくる、そしてそれへの返信もするという制度をとっている企業であれば必須なのではと思います。
それぞれの対応状況がわかったり対応する人を誰にするのかも管理できたので、それまでアナログな手法で管理する企業に所属してきた私は初めて使ったときはこんな便利なものがあったのかと驚きました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
部門ごとに分けてメーリングリストを作成し、ひたすら返信をしたか目視チェックしていたのが対応状況が見える化され、業務がかなりオペレーショナルになりました。サポート部門のオンボーディングも苦労しませんでした。
井上 武
ユーザー
株式会社CIRPATH
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IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
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利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2020/10/19
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
問い合わせメールのCS対応で活用。画面デザインに目新しさはないが、返信テンプレートや対応担当者割り当て、タグづけなどの基本的な機能は揃っており業務に支障は来さない。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
CSチームの組成に伴うCSシステムの導入に関しては、当該ツールは十分役に立った。チーム内の役割分担にも問題なく対応。
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2020/09/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
1つのアドレスあてのメールを複数人で担当を持って対応する場合に非常に便利です。
テンプレート登録もできるので対応の質担保もでき、管理者とのコミュニケーションも容易です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
1つのアドレスあてのメールを複数人で担当を持って対応しているのですが
メールの振り分けにGmailを印刷→担当者に手渡しするという非常に非効率な方法をとっていたので
全体工数削減のため導入しました。
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メールディーラーの概要
・メールの対応状況を見える化し、返信漏れを防止
・メール・電話・チャットなどの問い合わせを一元管理
・導入実績8,000社以上！専任スタッフが最適な運用を提案
・安全なセキュリティ体制と誤送信防止機能
