ManualForceの評判・口コミ

ブラウザ上で特定の動作を行うだけで、AIがその動作を認識し、自動的にマニュアルを作成されます。この機能により、マニュアル作成の工数が大幅に削減され、かつ作成されるマニュアルの品質も向上しました。

Manualforceの導入により、作業工程において確実な手順を踏むことができるマニュアルを作成できました。これにより、作業漏れやミスが軽減され、業務の効率性が向上しました。

サイト運営の時短ツールがほしいと思い導入しました。チーム内の入れ替わりが激しいこともあって、記事作成をマニュアル化し業務にかかる時間を時短することが目的でした。 ツール導入はスムーズ、クロームの拡張機能の使用方法もシンプルで非常に楽に記事投稿に関するマニュアルを作成できました。教える手間を大幅にカットし、自分は生産性の高い業務に集中できたことでサイトのクオリティが以前よりよくなり、利用ユーザーからのいい反応も得られ、導入したことに大変満足しております。

上記の理由もありすべての業務にマニュアルが完備しているとは言い難い状態だったが、 ツール導入後はほぼマニュアル化が完了し、業務引継ぎなども格段にやりやすくなった。

顧客からの問い合わせに対してマニュアルフォースを利用して操作説明を行っていますが、これまで個々の問い合わせに対しその都度音声通話上やビデオ通話上で説明するのが手間だと感じでいたのですが、マニュアルフォースを使うことでブラウザ上の操作を自動でマニュアル化でき、URLで顧客にも簡単にシェアでき、一度作ったマニュアルは以降も繰り返し仕使えるので顧客対応に掛かる工数を大幅に削減できました。

マニュアル作成の際に、ブラウザ上でマニュアル化したい動作を行うとAIが動作を認識して自動でマニュアルを作成してくれるので入力作業が大幅に削減できました。自動認識ではクリックやカーソルの動きをそのまま記録してくれるのでマニュアル化する際に手順の記載漏れが起きることがなくなりました。

従来は、いちいちスクリーンショットを撮ったり、そのスクリーンショットにモザイクをかけたり、加工をして、ドキュメントツールにまとめていました。ManualForceでは、拡張機能を使って一連の操作をするだけで、ある程度形になったマニュアルを自動で作成してくれて、画像の加工もManualForce内で完結できて、マニュアル作成に対するストレスが軽減しました。