Excelので社内マニュアル作成から、こちらのソフトへ変更しました。 誰が作っても同じフォーマットになるため、マニュアル作りが苦手な者も、 積極的に情報の可視化を行えるようになりました。 マニュアル閲覧数が表示されますが、この回数によって、 スタッフがどの業務に戸惑っているか、良く分かりました。

【良い点】
現場でユーザーライクにマニュアルの作成が可能。手軽に、その場で「動画」「静止画」を加工できるので、とりあえずこれをみれば平準化できるといったものになる。各現場にiPadなどをおいておいて、困ったらココを確認するというフローで多くの現場は助かると思う。
【改善点】
マニュアルを作るのではなく、いまあるマニュアルをTeachme Bizに掲載する、という作業は弱いです。PDFをアップすると非常に解像度が悪いものができあがるので、いまあるマニュアルの流用を考えている企業は要注意です。あとサポートはあまりありません。

リテラシーが足りないスタッフから、PCに慣れた玄人スタッフまでが各々に適切かつ最良のマニュアルを作っていく様は驚きです。過去どのソリューションにも見られない、クラウドの利便性、モバイルの即効性を存分に発揮してるアプリです。 一点あるとすれば、何をどうマニュアルに落とし、運用していくかはツール云々の前段階であり、実はそこで躓くことは多い。同社の導入サポートも併せて取り入れることで棚卸が可能であることも付け加えたい。

受託開発を中心に業務を行っていますが、エンジニアにとってもマニュアル作成は苦痛でしかなく、単価的にも非常にもったいない業務の一つでした。 しかし、Teachmeを使えば簡単にマニュアル作成ができるうえ、納品後もお客様自身での更新が容易なため保守フェーズに入ってからも非常に使えるツールとなっています。

単純作業も多いため、新人が入るとその教育に手間取るという問題がありました。これは簡単にマニュアルができるので、気づいた社員が、その都度マニュアルを増やしていってくれています。備品の置き場から、作業の流れまで、教育の手間が省け、都度確認できることから思い込みによるミスも減りました。マニュアルはめんどくさいだけかと思ったら、スマホで簡単にできるのでそんなことありません。