Teachme Biz

【良い点】
社内のマニュアル管理に利用しております。これまではWordやエクセルで作成し、共有フォルダにて管理運用しておりましたが、ボリュームが多く、見たいマニュアルを瞬時に探し出すことが困難な状態でした。ティーチミービズでの管理運用に切り替えた結果、スライド形式で視覚的にも見やすく、マニュアルの管理のし易さに驚いております。
【改善点】
特にありません。

【良い点】
私自身（あまりセンスに自信がないので）作業者時代はマニュアル作成業務が非常に億劫だった覚えがあります。このソフトは、誰がつくっても一定の見栄えになるので、皆が積極的にマニュアル作成に取り組んでおります。アクセス数が開示されるのも魅力ですね！
【改善点】
サポートを受けていないので、サポートの評価は「普通」としております。

当社はこのソフトを導入して３年ほど経過しており、既に200を超えるマニュアルが出来ております。これらのマニュアルはアクセス数が表示されるので、閲覧の多かったマニュアルを年に一度表彰しております。アクセスが多いということは、引継ぎの手間の削減に貢献したということですが、皆が迷う業務ということを意味しているので、業務フローの改善にも貢献しております。

このサービスを利用するまでは、口頭または担当者同士のメモでの引継ぎで、せっかくの有用なノウハウが共有出来ないという問題がありました。このソフトを利用することで、ノウハウの共有ができるほか、業務のローテーションもしやすくなり、属人的な作業のリスクも緩和しております。