Teachme Biz (ティーチミー ビズ)

リテラシーが足りないスタッフから、PCに慣れた玄人スタッフまでが各々に適切かつ最良のマニュアルを作っていく様は驚きです。過去どのソリューションにも見られない、クラウドの利便性、モバイルの即効性を存分に発揮してるアプリです。 一点あるとすれば、何をどうマニュアルに落とし、運用していくかはツール云々の前段階であり、実はそこで躓くことは多い。同社の導入サポートも併せて取り入れることで棚卸が可能であることも付け加えたい。

受託開発を中心に業務を行っていますが、エンジニアにとってもマニュアル作成は苦痛でしかなく、単価的にも非常にもったいない業務の一つでした。 しかし、Teachmeを使えば簡単にマニュアル作成ができるうえ、納品後もお客様自身での更新が容易なため保守フェーズに入ってからも非常に使えるツールとなっています。

単純作業も多いため、新人が入るとその教育に手間取るという問題がありました。これは簡単にマニュアルができるので、気づいた社員が、その都度マニュアルを増やしていってくれています。備品の置き場から、作業の流れまで、教育の手間が省け、都度確認できることから思い込みによるミスも減りました。マニュアルはめんどくさいだけかと思ったら、スマホで簡単にできるのでそんなことありません。