MATTRZ CXの評判・口コミ

サイト内の様々なデータ解析は精度が高く、リアルタイムにデータを取得することができるため、常に迅速な施策改善が可能になった。またマーケティング施策の実装を代行をしてもらえることで社内の業務負荷を軽減でき業務効率を向上できた。

【導入前の課題とサービスでの解決】 バナーやバリエーションの追加等、制作会社に依頼しなければならず、費用が膨大になり、反映までの時間もかかっていた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ・月額で毎月の費用が抑えられ、把握しやすい。 ・常に細かく素早く対応して頂けるので、色々な施策を打ち出しやすくなった。 ・購入時の会員獲得に伸び悩んでいたが、会員獲得数が伸びた。 チャットボットでFAQを載せることで問い合わせも少なくなり、お客様にも親切なサイトになった。 ・新たな施策をご提案頂けることでより効果的な施策が打ち出せる。 例えば商戦期のポップアップABテスト等を行うことができた。

ウェブマーケティング、サイト環境の最適化を図る多くの機能があり、レポートの分析から施策の実施までの一連の作業に加え、サイトへの実装まですべてMATTRZ CXで完結できるのが良いところで、サイトの総合的な最適化に掛かる工数を最低限に減らせていると思います。

自社ホームページの問題点を視覚的に確認できるので、改善点が確認しやすく、改善した内容の効果も可視化できるので、ホームページの最適化がスムーズに行えた。 これにより、自社サービス紹介へのアクセス数を増やすことでができた。

自社サイト内でのコンバージョン率が目標に届かず、ユーザーのサイト離脱数が高くなっていたことが大きな要因となっていたのですが、マターズを利用し始め、ポップアップやバナーの変更、アクションの設定を見直したことでユーザーのサイト内での滞在時間を増やし離脱数を減らすことができ、利用後３ヶ月ほどでコンバージョン率の目標も達成することができました。

やはりコストパフォーマンスが良いというメリットが大きく、用意されている様々な機能と対比してとてもリーズナブルな価格で、契約期間に関しても最低期限が年単位ではないので導入ハードルが低かった。 このサービスの導入によって顧客のサイト離脱率が30%ほど低下、また該当サイトからの問い合わせ対応業務は40%ほど工数を削減できた。

WEB接客、チャットボット、マーケティング施策管理などとホームページ運営に必要な機能がMATTRZ CX一つのサービス中に揃っているのでワンストップで全ての機能を管理でき、各機能を異なるサービスで利用していた頃と比較して利用コスト的にも人件費的にも大幅な削減になりました。