グーグル ワークスペース
Google Workspace
更新日 2024-05-16
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：31件〜50件
投稿日：2023/07/06
4/5
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Google Workspaceは、ビジネスにとって必要不可欠なツールです。Gmail、Googleドキュメント、スプレッドシートなど、全てが一つの場所にまとまっていて、使いやすさは抜群です。ただ、4点の評価とした理由は、初めて使う人にとっては少し学習曲線があると感じたからです。でも、一度慣れれば、これほど便利なツールはありませんよ。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
カスタマーサポートチームはGoogle ChatとGmailを活用して、顧客からの問い合わせに迅速に対応しています。これにより、顧客満足度が大幅に向上しました。また、全てのコミュニケーションが一つの場所で管理できるので、情報の見落としがなく、効率的に業務を進めることができます。その点を考慮に入れると、Google Workspaceはビジネスにとって大きなメリットをもたらしてくれています。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 一つのプラットフォームで全ての業務を管理できる
- 顧客満足度の向上に寄与
このサービスの改善点はなんですか？
- 初めて使う人にとっては学習曲線がある
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