Chatworkの評判・口コミ

社内での連絡ツールとして利用しています。グループチャットも任意ですぐに作成ができ情報のやり取りがすぐに始められるようになりました。データ添付やメンションを利用してチームでのやり取りも効率よくやり取りができます。また参加者全員がやり取りを把握できるのも大変よい点です。途中参加でも過去のやり取りを読めるのも情報共有が早く便利です。

社内コミュニケーションのために導入。アプリや通知がわかりやすく、円滑なコミュニケーションが確保できた。

お客様とのコミュニケーションが簡単にカジュアルにできるようになった。ビジネスメールだとどうしても固くなるが、チャットワークのようなコミュニケーションツールは非常に距離感が縮まるのでメリットが大きいと思う。

社内でも特に業務管理も必要となるような単位、プロジェクトチームや課内で利用しています。思いついた時にさっと送信でき、また既読もつかないので一次対応を無駄に急いでしまうなどなく円滑に業務を進行出来るようになりました。やり取りも必要な内容で細かくできるのでお互いの理解度も増しミスも少なくなりました。

以前は電話で連絡したりメールを回すこともありましたが、チャットワークを使うようになってからは一斉に情報共有ができるので無駄な手間が省けて助かっています。あとからやりとりを確認できるので齟齬が発生することもなくなりました。

導入背景としましては、社外とのコミュニケーションのスピード感が遅く、他社に契約が取られてしまうという事がありました。 チャットワークを導入して、社外とのコミュニケーションが円滑になり、導入前に申込書や見積書の送付がチャットワーク内で送付でき、 業務のスピード感が格段に上がりました。 その結果、売り上げも伸び、導入して本当に良かったなと思っております。

クライアントとの連携がとれやすく且つ スピード感があるためリレーションがとれやすくなりました。 特にファイルが添付できることが1番大きかったです。

元々は取引先からの紹介でChatworkを利用し始めました。主にメールと電話でのやり取りが、今ではチャットのみで済むようになりましたし、通知がわかりやすいので、返信も早くでき、コミュニケーションのスピード向上に役立っています。

UIが使いやすくすぐに導入ができ、データの添付も大きくても対応ができるのでメールでのやり取りや個人SNSでのチャットのようなコミュニケーションを全てなくしチャットワークのみに集約できています。機能的ですが費用も高くないので導入を広めることができました。

社外とのやりとりで個人のLINEやメールではなくビジネス用としてチャットツールを使うことができた。アカウントを切り替えることでプライベートとビジネスを切り分けが煩雑にならない。

社内でのやり取りはGoogleのチャットで行っていましたがチャットワークに移行したことでトークが流れてしまったり、タスク化が遅れるなど気軽に多く流れるチャットだからこそでて来た課題が引用での会話やタスク化など機能を利用することで解消されました。

チャットツールの導入により、社内社外問わず、連携対応の速度が向上しました。 また、途中参加したチャットでも、過去の履歴を遡って閲覧可能なため、これまでどのような対応をしてきたのか確認でき、一から説明を受ける必要がなくなりました。

社内コミュニケーションはもちろんのこと、社外の方とも気軽にメッセージ交換できるため、わざわざメールを作成する手間が省け、スピード感を持ったやり取りをすることができました。

グループ内や、個別での連絡が出来る事や、連絡事項や重大な要件などはピン留め機能があるため、重要な所がすぐに分かるので、見逃さずに済むのがいい。

課内の連絡はすべてチャットワークに変更しました。通常のチャットですと仕事の内容が漏れたり、何についての返信なのかわかりにくいなどありましたが、チャットワークにして以来、タスク機能でもれなく管理でき、引用機能で会話を切り取って話を進めることができより効率よくコミュニケーションが進むようになりました。

メールコミュニケーションからの変更で、1トピックに対してのやり取りがバラバラでコミュニケーションが煩雑になっている状態から簡単に連絡ができて、業務効率化できるようになった。 トピックごと、チームごとのチャンネル活用で無駄な打ち合わせを減らすことができたり、対面であるかどうかに問わず無駄なくコミュニケーションが進むので働き方を調整することなども可能にすることができた。

顧客とのコミュニケーション手段が統一されておらず、課題でもありました。Chatworkは、導入している企業も多く、顧客とのコミュニケーション手段の一つとして使用されています。扱いやすいため、顧客への導入も簡単であるというメリットがあります。

Chatworkを導入することで、チーム間でのコミュニケーションが向上したというメリットがありました。以前は、メールや電話を使って会話を行っていましたが、Chatworkを導入することで、以下のような効果がありました。 ・チーム間での情報共有が容易になった ・チーム間での会話が可能になり、より迅速なコミュニケーションが可能になった ・プロジェクトの進捗状況をリアルタイムで確認できるようになった 例えば、新規プロジェクトの立ち上げ時などに、Chatworkを導入していると、プロジェクトを担当するチーム間でのやり取りが容易になります。また、プロジェクトの進捗状況を定期的にチェックすることができるため、プロジェクトの遅れを防ぐことができます。 他にも、チーム間の情報共有が容易になり、チーム間のコミュニケーションが向上したので、以前よりも仕事が効率的に行えるようになりました。

部署横断で使用することは問題なく可能です。 グループチャットで使用すると業務の生産性向上間違いなしです。

社外の方とのグルーブでの業務報告や連絡等の確認ができた。 また、ピン留め機能があったためメンバーが後から追加されても 業務マニュアル等重要な情報を共有することができた。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 ①チャット機能をつかうことで研修中のやり取りが効率されたことを実感している。 ②問い合わせ対応がとても手厚い →ZoomやTeamsと比較して、日本国内で開発されているツールになるので、問い合わせ対応がとてもスムーズで丁寧に対応していただいた。使い方が分からない場合やつながらない場合も優しく教えてくれた。

社内でのコミュニケーションを円滑にする為に利用していますが無料版もしっかりと利用できるので入社歴の浅いスタッフは無料版で参加して頂き利用感を試せるので無駄な費用が発生しないので大変助かります。ビジネスチャットを導入してから情報共有もスムーズですし、タスクの進行漏れも防ぐことが出来ています。

取引先とコミュニケーションツールとして利用しています。有料プラン同士だともちろん使いやすいのですが、他社のビジネスチャットツールと比較して、無料で使える機能がかなり制限されている点や、有料から無料プランに戻れない点など、新規の方を誘いにくいプラン設定が難点です。

社外の業者さんとメールでのやり取りをチャットに移行することで業務の進行がスムーズになりました。過去のやり取りもたどりやすいのでミスが少なくなりました。チームでグループチェットを組めば別のメンバーのやり取りも確認できて状況把握がすぐにできるようになりました。

普段の業務では、クライアントや社内でのやりとりに関してメールがメインだったのですが、送信までの時間ややりとりのスピードに関して無駄を感じていました。周りの企業でもチャットワークを導入企業が増えてきており、導入するすることになったのですが、コミュニケーションのスピードが何倍も速くなりました。社内業務の進行もスムーズになりましたし、メールとは違いライトにコミュニケーション取れる点も非常に重宝しています。現在では基本的にチャットワークでのやりとりが90％を超えています。