Chatworkの評判・口コミ

これまでは、社内メールでのみやり取りをしていましたが、都度宛先メールアドレス・件名・〇〇様・「いつもお世話になっています」など社交辞令的な挨拶をメールには記入する必要があり、1通のメール送信・返信に対して時間がかかっていました。それをChatworkにすることで気軽にメッセージをタイムリーに送ることが出来。社内のコミュニケーションが頻繁に行われるようになりました。 チャットでの話をタスク一覧に登録・表示する事ができ、やるべきToDoがすぐに把握でき、業務の棚卸・プロジェクト管理・工数管理などにも役立ってくれました。またスタンプなどでも返せるので、メールよりも返事がしやすいと思います。

リモートワークが基本で、対面でなくなった分コミュニケーションをどれだけとりやすくするか、特に隣にいるくらいの気軽さで声がかけれる環境を構築したかった、そのためにも現在ステータスが重要で状況がわからず声がかけづらいといったことが軽減されたと評価されていた。

社内で、部署横断でのコミュニケーションの際に、いままでは、サイボウズもしくは社内でもメール運用でしたが、チャットで連絡できることにより、連絡速度が加速しました。

個人事業主として多くのクライアント様とお取引するには、それぞれの方とのメッセージのやりとりやタスク管理が必要ですが、ChatWorkさえあればこれらがすべて管理できるのでとても助かっています。

データ共有のし忘れや過去にレクチャーいただいたことを履歴で確認し再度検索できる事で二度手間などもへる事ができ業務がスムーズになりました。

最初はお試しで使ってみてということが出したが、評判が良かったので全社に導入されました。知らない部署の人と交流する機会が持てました。

社外の方とのファイルやり取りなどがメールで行っていましたが、それより簡単で早く、送付間違いがないので便利になりました。

誰に連絡するのか、また部署が違う場合のタスク、情報共有が困難でしたが活用後はメンション機能も利用し、必要な人間、部署に必要な情報を明確に発信することができるようになりました。

メールでのやり取りだと、なかなかディスカッションにつながらない。 チャットワークだと仕事の細かいやり取りもサッとできるので、スピードが上がり、議論も深めることができるようになった。

電話やりとりでは伝達のミスが起こりやすかったが、チャットワークで詳細情報をてんぷしてやりとりするようにしました。すると、今まで発生していたミスが起こりにくくなりました。コレからも利用します。

社内だけでなく社外でも気軽にコミュニケーションが取れるため、メールよりスムーズに話を進められる点はメリットだと思います。

導入背景については、他社の成功事例を聞いて経営者からのトップダウンで導入。 導入後すぐに、社内のコミュニケーションについては改善ができた。 その後、徐々にメールからの置き換えが進み、メールは外部連絡が主となり、対応部署によってはメールを見なくても良くなった。 特に過去履歴の遡り、検索によって作業の履歴が保存できるため社内業務ツールの60%程度がチャットワークへ集約できた印象

社内の報連相がチャットベースになり業務生産性が向上したと感じています。スレッドを活用する事で、さまざまなコミュニケーションチャネルができた点も◎

必要に応じてグループを作成できるので、案件だけでなくお祝い事のお金の集金などちょっとした用事でグループ作成ができること。

通常の仕事以外で取り組んでいた案件について、仲間とやり取りするために導入しました。 それまでメールに要件だけを記入すると、年配の方は「礼儀が…」と渋い顔。その結果、非効率でもあいさつ文が必須という状態でした。長文になるし、複数の内容がひとつのメールになることも。 しかし導入によって「このアプリは、要件だけを書くもの」と意識の変化があったため、不要なあいさつ文に悩む時間が減り、連絡時間とストレスの低減が実現しました。案件の内容ごとにグループを作ることで、内容の把握も単純化でき、ありがたいです。

転職した先がすでに使用していたため、背景まではわかりませんが業界的にも使用しているクライアントも多く、コミュニケーションが円滑にとれます。

海外でのやりとりと比べ、対日系企業とのやりとりでは「お世話になっております。◯○の◯○でございます。」から始まり、「引き続きどうぞよろしくお願いいたします」など挨拶だけでも長文になってしまいがちで、なかなかスムーズにコミュニケーションを取ることができませんでした。また、相手からの返信にもタイムラグがありました。しかし、Chatworkを導入してからはタイムリーかつラフに連絡を取り合うことができるようになり、業務の効率化を図ることができました。メールのやりとりにおけるタイムラグや工数の多さが事業課題の一つだったので、大きな事業課題の解決につながりました。

メールでやり取りをしていたときは過去のやり取りを見返すのが面倒だったが、Chatworkの導入によって解決した。

いままでは各々のメールでやっていたことを上長なども含み、複数名でやりとり可能なため、失注などが防ぎやすくなった

メールでは見逃してしまいがちな連絡やタスクをチャット先ごとに管理できるため、連絡の行き違いややり忘れなどが発生しなくなった。たとえば依頼が入ったときにも、期日とともにタスクが立てられる、もしくは自分でタスクを立てるため、うっかり締め切りを忘れてしまうこともなくなった。

主にクライアントとのやり取りで使っておりました。チャットツールを社外のやり取りで使うと効率は格段に上がります。特に開発等においては、細かい質問のやり取りが多くなるため、メールでやっていると時間の無駄です。

チャットアプリとして、基本的な機能は果たしているし、無料で使えるので、リスク無しで導入してもらえるのが良いです。ITリテラシーが高くなく、チャットアプリを何も使っていないクライアントにも、気軽に導入を依頼でき、仕事がスムーズに進んでいます。

社外におけるコミュニケーションが非常に円滑に進む。 通話機能もあるので、電話番号を交換することなく通話できる点も非常にありがたいポイント。

まず、チャットの本文から引用してタスクを作成する機能は地味ですが効果大です。それにマイチャットという自分だけのチャットスペースが用意されており、メモ書きや自分のタスク(例えば1週間ごとのTo do)を作成しておけるのも有効活用させてもらっています。そしてなんといっても他のビジネスチャットには少ない、既読メッセージを未読に戻せるという素晴らしい機能を搭載しており、これには多々お世話になっています。

メールよりも早いレスポンスができる点が大きいです。また、LINEよりもビジネスとしての使い分けができ、データファイルの保存期間も無期限なことは魅力的です。