無料ツールの機能で満足できなければ、有料のビジネスチャットがおすすめです。
ビジネスチャットには多くの種類があり「どれを選べばいいか」迷いますよね。後から知ったサービスの方が適していることもよくあります。導入の失敗を避けるためにも、まずは各サービスの資料をBOXILでまとめて用意しましょう。
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ビジネスチャットとは
ビジネスチャットとは、仕事上のやり取りを目的として開発されたコミュニケーションツールのことです。
個人向けのチャットサービスと異なり、ビジネスチャットではファイル共有・アカウント管理・セキュリティ強化など、ビジネスに適した機能が数多く搭載されています。
無料のビジネスチャットを選ぶときのポイント
ビジネスチャットには有料と無料のものがあります。有料サービスのほうが機能が豊富なのはもちろんですが、無料でも基本的な機能は使えることがほとんどなので、条件に合っていれば導入を検討しましょう。
無料のビジネスチャットを選ぶ場合は、次のポイントを確認しましょう。
必要な機能が揃っているか確認する
ビジネスチャットを選ぶ際は必要な機能が揃っているか確認してください。
無料版には利用できる機能に制限がかかっていることがほとんどです。気になるツールに自分たちに必要な機能が揃っているか必ずチェックしましょう。
ビジネスチャットの主な機能をまとめました。自社の課題から必要な機能を洗い出しておきましょう。
| 機能 | 詳細 |
|---|---|
| 音声通話 | 同じツールを利用しているメンバーと音声通話できる |
| ビデオ通話 | 同じツールを利用しているメンバーとビデオ通話できる |
| 画面共有 | 自分の画面を相手に共有できる |
| ファイルの管理・アップロード | WordやEXCEL、PDFなどのファイルをアップロードしたりダウンロードしたりできる |
| 社外関係者の招待 | 社内だけでなく、社外の方ともチャットができる |
| タスク管理 | タスク（自分の作業）の作成や管理ができる |
| スタンプ・リアクション機能 | LINEのようにスタンプ等でリアクションできる機能 |
| 検索機能 | メッセージ内でキーワード検索できる機能。過去のやり取りや出来事を遡れる |
| オンライン表示 | 「作業中」や「離席中」などのログイン状態がわかる |
| スレッド機能 | メッセージごとで返信ができ、スレッド内でメッセージに関するやり取りを完結できる |
| メンション機能 | メッセージの宛先を任意の相手に設定できる |
| 既読・未読 | LINEのように送ったメッセージを相手が閲覧したか、していないのか把握できる |
| 日報 | 日報専用の機能やテンプレートがあり、日報の作成・管理ができる |
| 安否確認 | 災害時に一斉送信で安否確認ができる |
| API連携 | 外部サービスと連携できる |
利用可能なユーザー数を確認する
無料で利用できるビジネスチャットでは、利用可能なユーザー数に制限がある場合がほとんどです。たとえば、ChatWorkやLINE WORKSの無料プランの利用可能ユーザー数は100人までとなります。
利用可能ユーザー数はサービスによって異なり、10名まで利用機能に制限なく使えるサービスや100名まで利用可能な変わりに機能に制限があるサービスなどさまざまです。
また、グループトーク数に制限があるサービスやストレージ容量に差があるサービスあるため、合わせて確認しておきましょう。
自社のセキュリティ要件にマッチするか確認する
ビジネスチャットでは社内の機密情報をやり取りする場合があるため、セキュリティ面の強さも需要な選定ポイントです。シングルサインオンや2段階認証、アクセスログの管理、暗号化通信、ユーザー管理など、企業の求めるセキュリティ要件を満たせるサービスか確認しましょう。
また、国際的なセキュリティ基準を満たす「ISO27017」や「ISO27018」「SOC」などにも対応しているかも、合わせて確認しておくとよいでしょう。
無料プランの場合、上記に対応していないサービスも多く、セキュリティ関連の機能は有料プランのほうが優れています。
おすすめビジネスチャットの比較表
無料で使えるおすすめのビジネスチャット6選
ビジネスチャットの中で無料で使えるおすすめのツールを紹介します。無料の範囲でできることや機能制限などを解説しているのでビジネスチャット選びの参考にしてみてください。
CrewWorks
無料で利用できる機能と制限
ビジネスチャットやタスク管理、Web会議などの機能を利用できます。利用期間に制限がなく、組織外ユーザーもユーザー数上限の50人までであれば招待可能です。ファイル共有機能は、ストレージ容量5GBまでです。
無料プランでは次の機能に制限がかかる、または利用できません。
| 機能 | 制限 |
|---|---|
| プロジェクト管理機能 | 利用できません |
| Web会議 | 10人×60分まで、回数無制限 |
| 組織単位でのセキュリティ管理 | 利用できません |
| 2要素認証 | メール、アプリのみ対応 |
| 運用サポート | 初月1か月 |
Chatwork
無料で利用できる機能と制限
基本的なビジネスチャットの機能は利用可能です。グループチャットやビデオ通話、ユーザー管理などの機能を利用できます。無料プランの利用可能なユーザー数は100人、ストレージ容量は5GBです。
無料プランでは次の機能に制限がかかる、または利用できません。
| 機能 | 制限 |
|---|---|
| ビデオ通話・音声通話 | 1対1のみ |
| ユーザー管理 | 制限あり |
| 広告の非表示 | 利用できません |
| 社外ユーザー制限 | 利用できません |
| IP・モバイル端末制限 | 利用できません |
| 専用URL機能 | 利用できません |
| ファイル送受信制限 | 利用できません |
| 外部SNS制限 | 利用できません |
| シングルサインオン | 利用できません |
| チャットログ・エクスポート | 利用できません |
| SLA（サービス品質保証） | 利用できません |
Chatworkの評判・口コミ
Slack
無料で利用できる機能と制限
機能制限はありますが、基本的なビジネスチャットの機能は利用可能です。チャット機能に加え、音声通話やビデオ通話も利用できます。セキュリティ関連では、データ保存時と転送時の暗号化や2要素認証が可能です。
無料プランでは次の機能に制限がかかる、または利用できません。
| 機能 | 制限 |
|---|---|
| ビデオ通話・音声通話 | 1対1のみ |
| メッセージおよびファイル履歴の閲覧 | 90日間のアクセス |
| 他アプリとの組み合わせ・連携 | 制限あり |
| 画面共有 | 利用できません |
| SAML ベースのシングルサインオン | 利用できません |
| 管理者機能 | 制限あり |
Slackの評判・口コミ
チャンネルを作成すれば、部署ごと、社内全体、特定のグループなどに分けてアナウンスを行える。
Microsoft Teams
無料で利用できる機能と制限
利用機能に差はありません。無料プランと有料プランではグループ会議の時間や参加人数、クラウドストレージ、サポート体制、セキュリティに差があります。ユーザー1人あたりのクラウドストレージ容量は5GBです。
無料プランでは次の機能に制限がかかる、または利用できません。
| 機能 | 制限 |
|---|---|
| グループ会議の時間 | 最長60分 |
| 会議の参加人数 | 最大100人 |
| 電話やWebでのサポート | 利用できません |
| セキュリティ機能 | 利用できません |
Microsoft Teamsの評判・口コミ
システム内で通話をかけることも可能で、いちいちスマホに持ち替える手間もなくスマートです。
他の社員のステータス状況（在席中・離席中など）も一目瞭然です。
LINE WORKS
無料で利用できる機能と制限
無料プランではトークや掲示板、カレンダー、タスク管理など基本機能を利用できます。無料プランの利用可能なユーザー数は100人、ストレージ容量は5GBです。有料プランとの差は、管理者機能が利用できない点と、利用ユーザー数、ストレージ容量、通話時間に制限がある点です。
無料プランでは次の機能に制限がかかる、または利用できません。
| 機能 | 制限 |
|---|---|
| ビデオ通話・音声通話 | 最大4人、最大60分 |
| 管理者機能 | 制限あり |
| カスタマーサポート/SLA保証 | 利用できません |
LINE WORKSの評判・口コミ
direct
無料で利用できる機能と制限
チャットやタスク管理、スケジュール管理、掲示板など、基本的なビジネスチャットの機能は利用可能です。
無料プランでは次の機能に制限がかかる、または利用できません。
| 機能 | 制限 |
|---|---|
| ビデオ通話・音声通話 | 1対1のみ |
| タスク作成・管理 | 作成は1名あたり10個まで |
| スケジュール機能 | 閲覧は前後1か月のみ |
| 掲示板機能 | 話題は5つまで。1つの話題につき投稿は10個まで |
| データのエクスポート | 利用できません |
directの評判・口コミ
LINEと同じようなUIで簡単にメッセージを送信、ファイルの共有が出来とても重宝しています。
グループも簡単に作成できる為案件単位でのグループ分けが出来る為有難いです。
セキュリティ対策においても万全です。
タスク管理においても簡素化されました。
自社に合うサービスを選ぶには、各サービスの内容を比較することが重要です。気になるサービスの資料をダウンロードして自社に合うのか検討してみましょう。
有料ツール含むおすすめビジネスチャットから比較したい方は次の記事を参考にしてください。
主要サービスの徹底比較をしたい方は次の記事を参考にしてください。
無料と有料の違いは？よくある機能制限
無料のビジネスチャットでよくある機能の制限をまとめました。
利用人数とストレージ容量の制限
ビジネスチャットの無料プランは利用人数とストレージ容量に制限があります。
ChatWorkやLINE WORKSなど、メインどころのビジネスチャットは、無料プランで利用ユーザー数100名までのサービスが多いです。小規模や従業員数100名未満の中小企業であれば、問題なく利用できます。
また、無料プランの場合、ほとんどのサービスはストレージ容量が5GBのため、ファイルのやり取りが多い企業は注意しましょう。
音声通話とビデオ通話の制限
無料版の多くは音声通話とビデオ通話の機能に、参加人数や時間の制限があります。ビジネスチャットツールで有名なChatWorkやSlackの無料プランでは1対1のみしか対応していないので、複数人での通話する想定だった企業は有料プランを検討しましょう。
もしくは、無料プランで4人まで対応しているLINE WORKS、100人まで対応しているMicrosoft Teamsの導入を検討するとよいです。
セキュリティ機能の有無
ビジネスチャットの無料プランは、セキュリティ機能が少ない、もしくは対応していないサービスが多いです。社内の機密情報のやり取りが多い企業は注意しましょう。
ChatWorkやSlackの無料プランでは、シングルサインオンが利用できなかったり、LINE WORKSでは管理者機能に制限があったりします。
有料ツールを検討するべきケース
企業の状況やビジネスチャットに求めていることによっては、無料ツールでは叶えられないケースが存在します。有料ツールを検討したほうが良いケースをまとめているので参考にしてみてください。
従業員人数が100名を超える
従業員人数が100人を超える企業の場合は、有料ツールを検討したほうが良いです。無料ツールだと利用ユーザー数◯人までといった制限があるため、無料プランでは対応できない可能性が高いです。
複数人でのミーティングが多い
無料プランの場合、ビデオ通話、音声通話の同時利用人数に制限のあるサービスが多く、複数人でのミーティングに対応できません。
ビデオ通話、音声通話の機能を利用して、複数人でのオンラインミーティングを開催したい企業は、有料プランを検討したほうが良いです。
サービスを比較しましょう
自社に合うサービスを選ぶには、各サービスの内容を比較することが重要です。気になるサービスの資料をダウンロードして自社に合うのか検討してみましょう。
BOXILとは
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