オンライン面接ツール比較14選！無料システム・オンラインのメリット

オンライン面接とは

オンライン面接とは、別名Web面接やビデオ面接とも呼ばれ、PC（パソコン）やスマートフォン、タブレットなどを利用し、オンラインで行う採用面接のことです。Skypeに代表されるビデオ通話サービスが普及したことで、企業でも導入されるようになりました。

管理機能が充実したWeb面接用のクラウドサービスが提供されているほか、社内ミーティングや商談で使えるWeb会議システムも利用されています。

2020年4月時点では9割以上がビデオ面接を採用しているデータもあり、数年前と比較するとさまざまな企業に浸透してきている状況です。

オンライン面接ツールの選び方

オンライン面接ツールを選ぶ際は、次の流れで確認しましょう。

• オンライン面接ツールの導入目的を確認する
• オンライン面接ツールの機能を確認する
• オンライン面接ツールを導入する際の注意点を確認する
• オンライン面接ツールの料金・価格相場を確認する

オンライン面接ツールの導入目的を確認する

オンライン面接ツールの導入を検討する際は、まず導入目的を明確にしましょう。主な導入目的は次のとおりです。

導入目的	詳細
面接を効率化したい	スケジュール管理があるオンライン面接ツールがおすすめ
面接を記録・評価したい	録画機能や評価・コメントできるオンライン面接ツールがおすすめ
候補者とコミュニケーションを密に取りたい	チャット機能があるオンライン面接ツールがおすすめ

オンライン面接ツールの機能を確認する

オンライン面接ツールでできること、利用できる機能は次のとおりです。上記の導入目的・課題をどのように解決できるか記載しているため、必要な機能を洗い出しましょう。

【基本的な機能】

機能	詳細
ビデオ通話機能	候補者と面接官とのリアルタイムのビデオ通話を可能にする機能
スケジュール管理	面接日時を候補者と面接官がスケジュール上で調整できる機能
録画機能	面接の記録を録画して後から確認できる機能
チャット機能	テキストチャットを通じて面接官と候補者がコミュニケーションできる機能
評価・コメント機能	面接官が候補者の評価やコメントを記入し、後から参照できる機能

【特定の課題・用途・業界に特化した機能】

機能	詳細
面接結果の分析	面接官が候補者の評価結果を分析・レポート化できる機能
セキュリティ機能	面接のセキュリティを確保するための暗号化やアクセス制限などの機能

オンライン面接ツールを導入する際の注意点を確認する

オンライン面接ツールを導入する際、失敗しないために次の項目も確認しておきましょう。

確認事項	詳細
適切なツールの選定	プラットフォームの機能や使いやすさ、適用範囲などを検討し、企業のニーズに合ったツールを選定します。
セキュリティ対策の確認	個人情報や機密情報が含まれる可能性があるため、セキュリティ対策がしっかりとされているか確認しましょう。
適切な環境の提供	候補者がオンライン面接を行うための適切な環境を提供しましょう。ネットワーク環境やカメラ・マイクの動作確認、必要に応じてヘッドセットを用意することが重要です。
面接の録画とデータ保管	面接の録画やデータの保管について法令や倫理規定に適合していることを確認しましょう。
候補者への情報提供	オンライン面接を行う前に候補者に対して適切な情報提供を行い、面接の方法や手順を事前に共有しましょう。

オンライン面接ツールの料金・価格相場を確認する

オンライン面接ツールの料金は、小規模な企業や個人向けのプランでは月額数千円から数万円程度が多いようですが、大規模な企業向けや高度な機能を備えたプランでは月額数十万円以上となることもあります。機能やユーザー数によって料金は異なります。必要な機能と要件が搭載されているサービスの料金を確認しましょう。

おすすめオンライン面接ツール比較

おすすめのオンライン面接ツールを紹介します。比較できるように料金プランや特徴をサービスごとにまとめているので、ぜひ参考にしてください。

有料のサービスと無料のサービスに分けて紹介します。

オンライン面接ツールを導入するメリット

オンライン面接ツールを導入する具体的なメリットについて、企業側と応募者側のわけて説明します。

企業のメリット

Web面接にすると採用プロセスが効率化するだけでなく、応募者の負担が軽減されることで採用の間口が広がるといったメリットも期待できます。

• スケジュールの自由度が大きくなり採用活動の効率化を期待できる
• 応募者が会社に出向く必要がないため、海外を含めた広範な人材が候補者となり、採用の間口を拡大できる
• 必要に応じて面接の様子をビデオ録画できる
• 応募者がより自然な環境に置かれるため、素顔に近い状態を確認できる

さらに、テレワークに対応するため導入を検討する企業が増えています。

コスト面や時間、場所などに注目して企業側のメリットを詳しく説明します。

面接コストをカットできる

面接を受けに来た応募者を誘導する人員や面接場を準備する時間、場合によっては担当者がオフィスに行く時間もカットできます。来客対応も不要。

前述のとおりオンライン面接は静かな場所とPC（あるいはスマートフォン）、ビデオ通話ができるツールがあれば実施可能です。実際にオンライン面接を行っている企業は、担当者が1人ですべて行っているケースが多いようです。

場所を問わずに面接ができるのでリモートワークを推進している企業の面接にも向いています。

選考期間を短縮できる

場所と時間を選ばず面接ができるため、面接のセッティングがしやすく、選考にかける期間も短縮できます。

応募書類の確認もすべてオンライン上で完結できるため、採用希望者から送ってもらった使用をPC上で確認しながら効率的に面接を進められるのもメリットです。

応募から面接、そして採用・不採用の連絡までがすべてPC上で行えるので、応募書類を印刷して整理する手間も省略。内定までのスピードがあがった、などの声もあります。

人材獲得競争が激化しており、優秀な人材は引く手数多なので選考期間を短縮、優秀人材を早期に囲い込むことによって組織に優秀な人材を集められます。

より多くの人と面接できる

オンライン面接では移動時間や交通費など移動にかかる費用を必要としないため、遠方の人でも簡単に面接に参加でき、結果としてより多くの応募者を面接できます。また、面接の効率化により多くの応募者と面接する時間が確保できます。

一般的に、面接できる応募者が多ければ多いほど優秀な人材と出会う機会が増えるため、企業の望む理想的な人材に出会える確率が高められます。

また、1件あたりの面接にかける時間も短縮できるので、母集団を大きくしてもきちんとした選考ができます。

広範な人材にアプローチできる

オンライン面接を活用して、選考の間口を広げることにより、今まで選考にのぼらなかった優秀層にもアプローチできる可能性があります。

たとえば、海外で働いて日本に帰国して面接を受けられない人材、転職に興味があるけど忙しく訪問してまで面接をするのは少し抵抗を感じている人材など、いままで優秀だとしても、対面での面接のハードルが高くて逃していた優秀層も、オンライン面接であればアプローチできる可能性があります。

普段の姿を見られる

多くの場合、応募者は慣れた自宅環境で面接を行うため、応募者の普段の姿を見られる可能性が高いです。

従来型の面接では緊張して自然な姿を見せられなかった応募者も、自宅ではリラックスした状態で面接に臨めるため、応募者の普段の振る舞いや仕事に対する姿勢なども知れるでしょう。

ただし、同時に面接官側もリモートワークで自宅から面接をする場合は、自宅の様子や立ち振る舞いを見られる可能性があるので注意が必要です。

応募者のメリット

面接会場に出向く必要がないWeb面接は、応募者にとっても大きなメリットがあります。

• 面接に出向くための移動時間、交通費・宿泊費などのコストをカットできる
• 面接時間を調整しやすい
• 面接会場の緊張感を伴う場所でストレスを感じることなく、普段の実力を発揮しやすい

応募者にこれらのメリットがあることによって、オンライン面接、転職に関する心理的ハードルは低くなります。その結果として企業はいままでアプローチできなかった優秀層にアプローチできる可能性があります。

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オンライン面接を行うメリット・デメリットについてはこちらの記事で詳しく解説しています。

オンライン面接ツール導入時の注意点

オンライン面接はカメラを使ったIP電話システムを使って行われることがほとんどです。実際に相手の顔を見ながら進められるので、電話面接よりも企業が求める人材を採用しやすくなるメリットがあります。

オンライン面接に必要なシステムや面接を受ける際のポイントや注意点などを解説します。

必要な機器とシステムを準備

オンライン面接はカメラを使ったIP電話のシステムを使うのが一般的です。そのため、PCとビデオ通話ができるシステム、必要に応じてカメラやマイクが必要となります。面接を実施する前にきちんと使えるかどうか確認しておきましょう。

特にヘッドホンとマイクが一体となったヘッドセットを使用する場合、プラグの規格によってはヘッドセット用の変換アダプタが必要なことがあります。うまく動作しないこともあります。

さらにWi-Fiやネットワークの安定性もポイント。通話品質を担保するために、オフィスであれば有線環境を利用する方が安定します。

明るい場所でオンライン面接をした方が応募者の印象もよくなるので、光源が十分に確保できない環境の場合は、リングライトを設置して明るさを確保した方がよいです。

また、パソコンのスペックが著しく低いと、会話にタイムラグが発生してうまく面接ができない可能性があるので、パソコンのスペックが推奨環境を満たしているかも確認してください。

面接を行う場所を確保

面接する側は会議室などの個室を用意し、他の会議の声が聞こえないように配慮すべきです。

通信環境が不安定な環境だと通話が途切れてしまう可能性があるため、通信環境が安定している場所を選ぶようにしましょう。

応募者側へも極力注意点として伝えておき、周りの環境を整えておいてもらいましょう。場所は自室でも構いませんが、周りの様子や音は意外とよく伝わります。できるだけ静かな環境を整えることと、必ず周囲を片付けておいてもらうようにしましょう。

相手に失礼のない服装と態度で

オンライン面接では相手が目の前にいないため、面接官と実際に顔を合わせる従来型の面接よりも気が緩んでしまいがちです。

しかし、カメラ越しに相手の服装や態度も意外とよく見えるものなので、面接を受ける側はもちろん、面接を実施する側も会社の印象が悪くならないように、失礼のない服装や態度で臨むようにしましょう。

リアクションはしっかりと取る

オンライ面接は対面の面接と比較するとバストアップしか見えないし、身振り手振りも見えにくいので、コミュニケーションしにくい傾向にあります。よって、通常の面接と同じような形で行うとどこかコミュニケーションがぎくしゃくしてしまいます。

解決策として相手の話に対して、リアクションはしっかりとって、相手の話をきちんと聞いていることを対面の面接よりも明らかに示す必要があります。

また、カメラとディスプレイの位置が微妙にずれている場合は、ディスプレイを見ていると相手と目線が合わないので、しっかりとカメラを見て話すようにしてください。

オンライン面接ツール導入で採用を最適化

多くの企業が導入しはじめているオンライン面接ツールの概要と、導入のメリットについて解説しました。

面接会場を確保し人員を派遣するには相応の時間とコストがかかってしまいますが、オンライン面接ならば面接官一人でも多人数の面接が可能になります。面接を受ける側も、採用されるかどうかわからない面接に時間と交通費を掛ける必要がなくなるため、双方にメリットがあるのです。

今後ますます採用プロセスにオンライン面接を取り入れる企業が増えることが予想されるので、ぜひこの機会に便利なオンライン面接ツールの導入を検討してみましょう。

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