医療業界におすすめの営業代行会社4選！導入メリットとデメリット・選び方

営業代行会社には多くの種類があり「どれを選べばいいか」迷いますよね。後から知ったサービスの方が適していることもよくあります。導入の失敗を避けるためにも、まずは各サービスの資料をBOXILでまとめて用意しましょう。
⇒ 【料金・機能比較表つき】営業代行会社の資料をダウンロードする（無料）

医療業界における営業業務とは

医療業界における営業業務は、大きく分けると次の2つです。

• 医療機関が集患を目的に行う営業
• メーカーや製薬会社が医療機関に対して行う営業

医療機関が集患を目的に行う営業

医療機関が集患を目的に行う営業とは、クリニックや病院への患者を増やすための施策やプロモーションです。病院、クリニックの知名度や信頼度を高めて集患を図る必要があります。

たとえば、地域住民に向けた説明会やセミナーの実施、健康相談の開催を通じて、地域住民から信頼される存在になることもあります。

ほかにも、医療機関のホームページやSNS運用、Web広告運用により、来院を検討している方に向けて自院の魅力をアピールしたり、安心感を与えたりできるでしょう。

メーカーや製薬会社が医療機関に対して行う営業

メーカーや製薬会社が医療機関に対して行う営業とは、たとえば製薬会社であれば、新しい治療薬や治療法を医療機関に提案する営業活動や、病院に医療機器を販売する訪問営業などが挙げられます。

専門的な商材を扱うため、ある程度の経験や知識が必要となります。

医療業界における営業の課題

医療業界の営業は面会予約や院内ルールで接点が作りにくく、薬機法や適正広告などの規制への対応も前提になります。関与者が多い稟議やセキュリティ審査で事務負担が膨らみ、案件管理が属人化しやすいです。

• 面会予約の壁：受付・秘書で止まり、医師に届く前に商談が立ち消え、月末にアポ不足が表面化します
• 言い切り表現の監査リスク：比較表現や断定が問題化し、委託先の一言が監査対応や炎上の火種になります
• 稟議・審査の差し戻し：情シス審査や年度予算の都合で止まり、資料修正と承認対応が続いて管理工数が増えがちです

医療従事者に会えない、つながれないことが常態化している

医療機関の営業は面会予約や院内ルールの影響が強く、受付や医局秘書で用件が止まりやすいです。医師の時間が限られる前提で短時間の面談枠しか取れず、訪問や電話を重ねても「担当医に届かない」状態が続きがちです。

商談の入口が細くなると、アポ獲得が月末に偏り、現場が疲弊しやすくなります。接点づくりが属人化すると再現性が出ず、担当者の変更だけでパイプラインが崩れるでしょう。

コンプライアンス要件が重く、外部委託の「やらかし」が致命傷になる

医療業界の営業は、薬機や適正広告の考え方、公正競争などのルールを踏まえた情報提供が欠かせません。比較表現や言い切り表現、適応外を連想させる話法は一言で問題化し、委託先の対応でも炎上や監査リスクにつながりかねません。

トークスクリプトやメール文面の承認、通話録音やログ保存を回すほど、管理部門の工数が膨らみやすいです。コンプライアンスでつまずくと、失注以上に信頼の毀損が重く残る点が不安材料になります。

意思決定者が複数で購買プロセスが長く、案件が失注ではなく消える

医療機関の導入検討は、診療科の医師だけでなく看護部、事務部門、情報システム、購買、経営層まで関与しやすいです。セキュリティ審査や個人情報の取り扱い確認、年度予算の都合が重なると、稟議が進まずに停滞します。

停滞が長引くと「否決」ではなく無反応になり、フォローの優先度が下がって案件が静かに消失しがちです。担当者の異動で経緯が途切れると、再提案の負担が増え、営業側の見立ても不安定になります。

医療業界における営業代行の導入メリット

医療業界の営業代行は、面会制約・規制対応・稟議停滞といった「詰まりどころ」を運用でほどき、成果とリスクの両面に配慮した運用ができます。

トークや文面の承認フローとログ保存により、監査に耐えられる体制を整えられる

医療業界の営業は、比較表現や言い切り表現が問題になりやすく、委託先の一言が炎上や監査対応の引き金になりかねません。受付や医局秘書との電話口で言い回しがブレると、薬機法や医療広告ガイドラインの観点で「何を言ったか」を後から説明できず、不安が残ります。

営業代行を活用すると、スクリプトやメール文面を版管理して承認し、通話録音や接触ログを残す運用に移行しやすいです。表現が気になったときも録音とログで事実確認でき、差し戻しが続いてリード対応が止まる状態を減らせます。

受付・医局秘書を前提にした接触設計でアポ獲得を再現できる

医療機関への営業は、予約なし訪問が通りにくく、代表番号から診療科にたどり着く前に受付で止まることが多いです。午前の外来前に電話しても、医局秘書の一次対応で終わり、担当医に届かないままアポ不足が月末に露呈しがちです。

営業代行では、架電・メール・オンライン面談誘導を分業し、受付・秘書向けの要点トークで突破率を上げる設計が取りやすいです。接触履歴と次回アクションをCRMに残して再接触を自動化すれば、担当交代が起きても再現性を保ちやすく、入口の詰まりを解消できます。

稟議・情シス審査の停滞を可視化し案件を前に進められる

医療機関の購買は、診療科だけで決まらず、事務部門・情シス・購買・経営層まで関与するため、稟議や審査で止まりやすいです。セキュリティ質問票の回答待ちや年度予算の都合で止まると、担当者の異動で経緯が途切れて案件が立ち消えになることがあります。

営業代行を入れると、関係者マップと論点を整理し、情シス向けのセキュリティ説明や事務部門向けの費用根拠を出し分ける運用を組めます。ステージ管理で停滞理由を分類し、連絡再開のタイミングや次に出す資料を決められれば、放置で埋もれる前に案件を前進させやすくなります。

医療業界で営業代行を活用するデメリット

医療業界における営業代行のデメリットには、次のようなものがあります。

• 自院の特徴や理念が伝わりにくくなる
• ノウハウの蓄積が難しい
• 外部業者への依存が進むリスクがある

自院の特徴や理念が伝わりにくくなる

営業代行業者は多数のクライアントを担当しており、すべての医療機関に対して深く関わるのが難しい場合もあります。そのため、医師の診療方針や院内の雰囲気など「医療機関ならではの魅力」が、営業先に正確に伝わらないケースも考えられるでしょう。

結果として、期待していたターゲット層に届かない、あるいはミスマッチな患者層が集まることにつながる可能性もあります。

ノウハウの蓄積が難しい

営業代行を活用すると、専門的なスキルや人脈を活かして効率的に集患が進む一方、過程やノウハウが医療機関内に残りにくくなります。

営業活動の過程に関わりにくくなるため、どのようなアプローチが効果的だったのか、どの分野にニーズがあるのかなどの貴重な知見を得る機会が減ってしまうでしょう。

長期的には、自走力を高めるチャンスを逃す可能性があります。

外部業者への依存が進むリスクがある

営業活動の大部分を代行会社に任せることで、短期的には業績が安定する場合もあります。しかし、依存度が高まるにつれて、自院での営業機能の低下を招くことも少なくありません。

代行会社が契約終了や方針転換によって離れることになった場合、すぐに自力での営業活動へと移行することが難しくなることもあります。

医療業界向け営業代行の選び方

医療業界では面会制約と規制対応が絡むため、営業代行は運用設計まで含めて選ぶことが重要です。

医療コンプライアンス運用（承認・ログ）

医療業界の営業は比較表現や言い切り表現が問題化しやすく、委託先の一言が薬機法や医療広告ガイドラインの観点で監査・炎上の火種になりかねません。現場が萎縮してアプローチが止まる前に、承認と記録を運用で回せる体制が欠かせません。

チェックポイントは次のとおりです。

• スクリプト・メール文面の承認者が薬事・法務・コンプラで明確か
• 版管理の方法と更新頻度、差し替えの反映リードタイムが定義されているか
• 通話録音・接触ログの保存期間、改ざん防止、検索・提出の手順が決まっているか
• 医療従事者の連絡先データを個人情報保護法に沿って取り扱える契約と権限設計か

医療機関アプローチ力（受付・秘書）

医療機関への営業は面会予約や院内ルールの影響が強く、受付や医局秘書で用件が止まる場面が多いです。病院とクリニック、診療科の違いで面会枠や窓口が変わるため、一般的なテレアポ運用では商談の入口が細くなりがちです。

チェックポイントは次のとおりです。

• 病院／クリニック／診療科別に、代表番号→受付→医局秘書という導線を前提にしているか
• 午前外来前といった短い面会枠を想定し、要点資料送付から日程確定までの型があるか
• 電話だけでなく、メール・資料送付・オンライン面談誘導を役割分担できるか
• アポの質を「医師本人に会えた」「次アクションが確定した」で定義し、基準が共有されているか

長期案件管理と引き継ぎ（稟議・情シス）

医療機関の導入検討は診療科だけで決まらず、事務部門・情シス・購買・経営層まで関与しやすいです。年度予算や情シス審査で停滞すると否決ではなく無反応になり、担当者の異動で案件が消えるリスクが高まります。

チェックポイントは次のとおりです。

• 関係者マップで診療科／事務／情シスの論点と反対理由を更新できる運用か
• ステージに「情シス審査中」「稟議起票待ち」を置き、停滞日数でアラートを出せるか
• セキュリティチェックシートや質問票の回答作成を誰が担い、どこまで支援する契約か
• 引き継ぎ基準（SQL定義、同席条件、接触履歴、次回予定）が定例で共有される設計か

【特化サービス】医療業界特化のおすすめ営業代行5選

医療業界に特化した営業代行を紹介します。

株式会社エグゼメディカル

株式会社エグゼメディカルは、医療・介護に特化した営業支援として、テレアポのコールセンターと訪問営業部隊を組み合わせ、商談機会を創出します。病院・クリニック別の反応を見ながら、アポ獲得から初回商談までの流れを整えられる点が特徴です。

NGとなった理由のヒアリングを踏まえてスクリプトを即修正し、伝わりにくい箇所を減らしてアポ率の改善につなげます。定期的な進捗共有や月次の打ち手提案まで含め、受付で止まりがちな営業を前に進めやすくなります。

株式会社エグゼメディカルの機能

Mother

Motherは、介護・障がい福祉・在宅医療に特化した営業代行で、ケアマネジャーや地域医療連携室のMSWなどを訪問して、周知活動を行います。電話やFAX中心の施策では届きにくい先へ、対面で情報を届けられる点が強みです。

訪問件数を重ねることで、タイミングや配布資料の工夫を磨いている点が特徴です。訪問先ごとに内容を記録し「訪問履歴」として提出するため、院内でノウハウが残りやすくなります。

Motherの機能

有限会社ビジネススクウェア

有限会社ビジネススクウェアは、在宅医療クリニックの開業・運営支援の一環として、病院や訪問看護ステーション、ケアマネジャーへのPRや渉外活動を支援します。営業代行や同行からツール作成まで含め、地域連携のきっかけを作れる点が特徴です。

協力病院や在宅患者向けの契約書、重要事項説明書など、運営に必要な事務手続きや契約書類の準備も支援します。渉外の動きと事務の整備を並走できるため、現場が忙しくても患者数の増加に向けた活動を止めにくいです。

有限会社ビジネススクウェアの機能

DMIパートナーズ株式会社

DMIパートナーズ株式会社は、訪問診療（医科・歯科）の集患を目的に、居宅介護支援事業所のケアマネジャーや各種施設を訪問し、案内とヒアリングを行う営業代行サービスです。パンフレットや説明資料を持参し、地域の紹介ルートを開拓します。

1日20件程度の訪問活動のため、訪問頻度を抑えたいクリニックにも合わせやすいです。導入準備や説明資料、契約書類の準備支援も掲げており、立ち上げ期の負担を減らせます。

DMIパートナーズ株式会社の機能

メディカルホットライン株式会社

メディカルホットライン株式会社は、訪問診療支援事業において、マーケット分析や投資計画、事業計画の策定など戦略面を支援し、バックオフィス業務まで担います。営業だけでなく運営面も含めて整えたい医療機関に向くでしょう。

対象エリアの居宅介護支援事業所や病院を調査し、直接出向いてクリニックの概要を説明します。地域連携の体制を構築しつつ、院内の事務負担も軽くできます。

メディカルホットライン株式会社の機能

【特化プラン】医療業界特化のおすすめ営業代行3選

医療業界に特化したプランのある営業代行を紹介します。

IQVIAサービシーズ ジャパン

IQVIAサービシーズ ジャパンは、製薬・医療機器企業の営業活動を受託するCSOとして、コントラクトMRをはじめとした人材で医師への情報提供を支援します。欠員補充から新薬上市、MSLなどの専門チーム編成まで、目的に合わせて体制を組めます。

ヘルスケアに特化した「人材×ノウハウ×デジタル」でクリニック向け営業人員の不足を補える点が特徴です。面会が取りにくい医師にも遠隔の情報提供を組み合わせ、接点を増やしやすいでしょう。

IQVIAサービシーズ ジャパンの機能

アポプラスステーション

アポプラスステーションは、コントラクトMRの派遣や業務委託で、製薬・医療機器などの営業組織づくりを支援するCSOです。派遣型と委託型を選べ、車両手配やIT機器貸与の助言まで含めて立ち上げを支えます。

プロジェクト開始前後にコンプライアンス研修を実施し、資材作成・チェックもグループで対応できます。医療従事者に適切に価値を伝えるための型を整え、説明品質を揃えやすいです。

アポプラスステーションの機能

MIフォース株式会社

MIフォース株式会社は、MRや医療機器営業などの人材提供に加え、受託型でセールス＆マーケティングを一括支援するサービスを提供します。リモート専任MRや短期MRなど、欠員や期間限定の補強にも対応可能です。

薬機法や販売情報提供活動ガイドラインの改訂に沿って、資材審査や講演会モニタリング、MR活動記録モニタリングまで支援します。ガイドライン対応が不安な案件でも、運用を整えて活動を止めにくくできます。

MIフォース株式会社の機能

【汎用】医療業界にもおすすめの営業代行4選

医療業界にもおすすめの営業代行会社を紹介します。

セレブリックス

セレブリックス

0.00 0件の口コミ

このサービスの口コミを書く

セレブリックスの詳細を見る

セレブリックスは、BtoB新規開拓に強い営業代行で、業務設計から接点構築、オンライン商談、クロージングまで非対面で支援します。28年間で1,400社、12,700サービスを支援した実績^※を持ち、汎用型のサービスの中でも比較対象になりやすい大手です。

アポイント前に業務設計を固め、属人化しがちなインサイドセールス体制を立て直せます。受注後の書類回収や審査などの運用まで支援範囲に含められるため、現場の事務負担を増やさずに商談化を進めやすいでしょう。

※ 出典：セレブリックス「営業支援といえばセレブリックス｜1,400社 12,700商材の支援実績」（2026年3月16日閲覧）

セレブリックスの機能

株式会社アイドマ・ホールディングス

株式会社アイドマ・ホールディングスのSales Platformは、リスト作成からアプローチ、SFA、MA、リモート商談までをまとめた営業代行とツールを組み合わせたサービスです。アポ取得からクロージング、運用改善までをまるごと支援する体制で、汎用型サービスの中でも実績が豊富な大手として、比較対象になりやすいです。

商談までのトークや切り返しを文字起こしデータとして蓄積し、スクリプトごとの成果差まで分析できます。接点づくりの型とデータが残るため、担当者ごとの当たり外れを減らし、改善施策を早い段階で回しやすくします。

株式会社アイドマ・ホールディングスの機能

株式会社スタジアム

株式会社スタジアムのSales Partnersは、IT・SaaSに特化した営業代行で、テレアポやSDR、BDRなど複数手法で商談獲得を支援します。SaaS/無形商材の支援割合100%の実績^※を掲げ、営業代行サービスの中でも導入検討時の比較対象に挙がりやすい大手です。

インサイドセールスからフィールドセールス、カスタマーサクセスまで支援範囲を広げられるため、分業で詰まりを減らせます。応対品質管理のサービスも展開しており、通話品質のばらつきを抑えながら改善を回しやすいでしょう。

※ 出典：スタジアム「インサイドセールス代行会社のスタジアム | SaaS特化のプロ集団」（2026年3月16日閲覧）

株式会社スタジアムの機能

BALES

BALES

スマートキャンプ株式会社

4.00 3件の口コミ

BALESの詳細を見る

BALESは、スマートキャンプ株式会社が提供するインサイドセールス代行で、専属チームを編成し、戦略立案からアプローチの実行までを包括的に担います。コンサルタントが日次・週次で数値データや定性的な情報をもとに伴走します。

データをもとに改善サイクルを回す設計のため、やみくもな架電によって現場が疲弊する事態を避けやすくなります。医療業界でも、アポが作れない原因を早めに切り分けられれば、次の打ち手に移りやすいでしょう。

BALESの機能

医療業界に強い営業代行の活用で生産性の向上を図ろう

医療業界向けの営業代行会社に依頼することで、生産性の向上やさらなる顧客や患者の獲得が期待できます。

営業代行会社は多くありますが、それぞれ強みや料金形態、特徴などが異なります。自社の導入目的に合う営業代行会社を選ぶためには、比較検討して選んでください。