Zoomの評判・口コミ
(BOXIL編集部/責任編集)
Zoomは多彩な機能を集約した統合型Web会議システムです。ビデオ会議はもちろん、会議中にやり取りやファイル共有を行えるチャット機能、リアルタイムで複数人が同時に書き込めるホワイトボード機能などを標準搭載し、意思疎通やアイデア出しをスムーズに進行できます。
また「Zoom App Marketplace」を通じてSalesforceやMicrosoft 365などの多様なシステムと自由に連携し、直接Zoom上でシステムを操作できるため、ツールの切り替えによるロスを排除し、業務全体を大幅に効率化できるでしょう。
またオフィスの会議室同士をつなぐ「Zoom Rooms」も存在し、拠点・会議室をまたいだ大規模な会議も運用可能です。
Zoomひとつあれば、オンラインでの会議やウェビナーなどの実施に必要な機能がすべて利用できます。
よく比較されるサービス
評判・口コミの概要
4.40
レビュー分布
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従業員分布
1~10
(492)
11~30
(206)
31~100
(336)
101~500
(367)
501~
(706)
口コミによる項目別評価
Zoom
カテゴリ平均
ユーザーレビュー一覧
「機能満足度」に関連する口コミ
澤村 陽太郎
ユーザー
個人事業主
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コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/12/04
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で十分な機能を利用できるので、コミュニケーションを円滑にすることに大変役に立っております。
ただ、セキュリティの脆弱性に関しては引き続き疑問視をしつつ、利用しております。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
HangoutがZOOMかで迷いましたが、利用者が多いZOOMを主に使っております。
どなたも大抵インストールされています。
山路 ひより
導入推進者
株式会社エヌ・アイ・プランニング
/
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/12/01
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
セキュリティ面での不安や、ビデオ通話にしかつかえないという単機能性については、あまり有用でない。
しかし普及率が高く、業務で使用するツールとしては導入せざるを得ない判断で利用している。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
はじめてやりとりをする取引先や業者とのミーティングを、Zoomを通じて行うことができる。ネームバリューや普及率が高いため、実際には別のソフト(チャットワーク等)でも機能的には代替可能だが、お互い新規導入しなくても利用できるパブリック性は無視できない。
匿名のユーザー
システム管理者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2020/12/01
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも十分に使える点(機能制限はあるが)。
後、普通に顔を見ながら話しをしたり、打ち合わせ用の資料を画面共有できるので、
それを見ながら、議論をすることができます。また、営業なら、画面を見てもらいながら説明もできます。移動時間も要らなくなる点ではニューノーマルもいいなと感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
5段階評価の理由でも記載しましたが、やはり、移動制限がかかるなか、また、感染防止の観点から、外へ出るのが怖い、また、社外から営業に来られるのが怖い、というのがありますので、オンラインでのやり取りが常態化したのは社員にとって安心感に繋がります。大変、良いことだと感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2020/11/30
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
コロナ禍においてテレカンが主流になり、毎日のように使っている。
背景を変えられたり、画面をシェア、相手画面の操作など、便利な機能がたくさんある。
音声もクリアである。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
無駄な会議がなくなった。そもそも出社したり、クライアント先に行ったりという無駄な活動の洗い出しにもつながった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2020/11/30
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
他のWeb会議ツールを使用していたけど、操作性がややこしいものもありました。zoomは誰でも簡単に直感的に扱えます。画面共有やチャット機能なども充実しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナによりリモートワークがメインになった働き方ですが、社内外問わずWeb環境があればいつでもどこでも会議や商談が行えるツールです。出社や先方先へ出向くことなく話せるので、一日に対応できる件数が増え、生産性向上にもつながります。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/29
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
パソコンに詳しくない方でもコロナ化でzoomでのやりとりが定着したので、誰でも使えるような立ち位置になったのが、仕事が円滑になった。仕様が分かりやすいので、はじめての人にもレクチャーしやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
有料版だと開催者以外も録音ができるため、説明をせんぽに録音してもらえる。
日頃、説明や手順を教えることが多いので、録音して後から復習してもらえると、教える側も負担が軽減される。
佐野 千亜紀
ユーザー
株式会社SPinno
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IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2020/11/28
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
クライアント様とのWEB会議ツールとしてだけでなく、社内でも活用しています。
zoomを使用されていないクライアント様もおりますが、インサイドセールスとしてアポイントを獲得する中で、圧倒的にzoomを使用されている企業様が多いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
オンラインセミナーの運営でzoomを活用しているのですが、アンケート・投票・チャット機能もあり、参加型のセミナー運営ができております。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2020/11/27
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
テレワークを行う上で欠かせないツールです。他の無料ツールと比べても、音声と画像の質が良いと思います。アップデートのたびにテレワークに役立つ機能が追加実装されており、どんどん便利になっている印象です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
テレワークの導入によってWEB会議が前提となった中、音声・画像の品質が文句なしのZoomのおかげで対面式と変わりなく会議を行えています。複数人で画面共有を切り替えるといったことは、ケーブルの差し替えが必要になる対面式よりもスムーズなのではないでしょうか。
大竹 智花
ユーザー
フリーランス
/
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/26
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内外とのミーティングやウェビナー機能を使ったイベントなど、オンラインのコミュニケーションツールとして色々な場面で活用できる必須ツールです。一時期、セキュリティに不安があるというウワサがありましたが、使っていて特に気になることはありませんでした。参加者が多いと少し通信が不安定になることがあります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
フリーランスとしてクライアントと打ち合わせをすることがよくありますが、zoomだと気軽にミーティングを開始することができるのでアイデアのディスカッションや成果物の共有など簡単に行うことができて、PDCAを回しやすくなったように感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/25
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で一定時間使える上に、顔を出す出さない、出番でない場合音声ミュートも出来る。加えて、背景を見せたくない場合別の画像にて背景を設定できる所も嬉しいです。音声通話だけでは伝わらない、視覚的な部分が確認できるので、在宅中でも商談が出来る点が良いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
商談=得意先訪問で実施というイメージでしかなかったが、サービスを導入したことで移動時間が省ける、待ち時間ほかの業務が出来るなど時間の有効活用が出来るようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2020/11/24
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
コロナ前は知名度が低く、使い方の説明も大変でしたが、ユーザーが増えたため接続が楽になりました。ただ機能が増えた分管理側のコントロールが難しくなった印象があります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ以前からWeb会議に利用していました。認知度があがり利用企業も増えたため当たり前に使えるようになり、オンライン会議のハードルが下がりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2020/11/23
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
・緊急事態宣言以降に会社に行くことができなくなり、社内とのコミュニケーション/顧客との打ち合わせを可能にした
・画面共有機能で、資料共有も可能となり、対面打ち合わせと変わらず案件が進められる
・ホワイトボード機能があるので、会社で利用するホワイトボードに書くようにZOOM上で書いたもののイメージを共有できる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ禍で、対面での打ち合わせができなくなった時に、ZOOMを利用することで、案件を止めることなく打ち合わせを行うことができた
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/11/21
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で使える機能も多く、利用頻度が低くとも使いやすい。他ユーザの認識も高く、相互利用に困ることがない。オンライン会議等を含めて、利用されることが今般格段に増えたが、当サービスは他サービスを上回る可能性を感じた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
大人数のでの会議やリモートワーク時など、利用頻度が高い。無料で使えるには一定の制限がある点は致し方ないが、コロナ禍での利用価値が大きく上昇。ビジネス以外での利用回数も多くなった。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/21
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
研修や座談会を実施する際、オンラインミーティングのツールはいくつも使用しているが、zoomのブレイクアウトセッションの機能が一番、自然に参加者同士のディスカッションタイムを作りやすく、使いやすくておすすめです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
zoomのセキュリティを懸念する方が官公庁をはじめ大企業でも結構いらっしゃるので、その点使用したいという際に嫌がられる場合もある。ブレイクアウトセッション機能を知るとみなさん納得はしてくれるがセキュリティはユーザーではなんともし難いので、zoomに頑張っていただきたいです。今は他ツールよりもディスカッションがしやすいというメリットを前面に押して利用しています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/21
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビデオミーティングが手軽に導入できました。ヘルプを読み込む必要がなく、直感的に操作出来る点が良いです。壁紙を自由に変えられたり、画像補正機能もありビジネス・プライベート両方の用途で使えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットツールだけでは難しい、ブレスト系の業務で使っており、意思の疎通が円滑になりました。映像でなく、音声だけの通話も出来て、写したくないものがある時はたすかります。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2020/11/20
4/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
無料でも使えて、画質や音質などビデオツールに欲しい機能が高品質で用意されており、他サービスと比べるとかなりいいです。
選考やリモートでの飲み会に使うことも多く、かなりお世話になっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナの影響もあり、電車での移動などが怖い時代になってしまいましたが、他の人とのやりとりをzoom上で行えることで、顔を見せるリモートでのコミュニケーションがかなり取りやすいです。
また、画面共有などの品質も良いため、画面を見せながらの説明もしやすいです。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/20
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でアサインもしやすい。画面の共有やチャッ機能がリアルタイムでお手軽に操作できるので、コミュニケーションをとりやすい。また自分の周りには、利用者が多いため、使い慣れている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
在宅での会議、面接が手軽に対応できるようになったため、移動や準備に時間をかけずに、効率的に作業が進められるようになった。
野田 紬
ユーザー
株式会社インファス・ドットコム
/
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
機能性、音声画像品質、オンライン通話ソフトの
中でも1番使いやすく安定している感じがします。
この状況下ということもあり、
今年はzoomを使う機会がとても多くありました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
テレワークの中でリモート会議を行う際、
大人数でもできることや1人の画面を見ながら
全員で共有できること、画面共有も
とても効率が良い。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/19
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料枠で充分に利用可能です。
リモートでの会議に利用される事が多いですが、より便利な機能としてリモート操作機能があります。
リモートPC側を遠隔操作する場合はシステム管理者権限での操作ができないようになっており、安全性は充分確保されていると考えます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
客先でPC利用に関する問題が発生した際、リモートでの遠隔操作を活用して状況調査を行い対応することができた。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2020/11/18
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
直感的に操作できる機能がどんどん充実してきていて、WEBミーティングのハードルがセッティングという観点でもミーティング自体を行う、という観点でも下がってきていると実感します。どのWEBミーティングツールと比較してもダントツ1位の使い心地です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
遠隔地からちょっとした問い合わせをされることがあるのですが、いままでは電話だったところ電話ほぼつかわずにzoomで行っています。
Gカレンダーにアドオンとして組み込めば、
・スケジュール作成したところからzoomミーティング作成する
・そこからミーティングに参加する
・設定でミーティングを開いたタイミングでzoomURLをコピーするという機能があるのでそれをONにしておき、勝手にコピーされたURLを参加者にslackでおくる
この手順で、かなり手数少なくセッティング、参加、招待まで行えます。
匿名のユーザー
導入決裁者
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/18
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
WEBでの会議が簡単になりますし、設定も楽なので導入しない理由はありません。無料でも十分な機能を使うことができますし、セキュリティ面もかなり向上したと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
会議室に大人数の人が集まると感染症のリスクが懸念されますが、Zoom導入によってそのリスクが無くなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/18
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
定常的に30人くらいの規模でMTGを開催したり、多いときには100人を超える人数でZoomを使っていますが、今まで特にトラブルなど起きていません。
機能はシンプルなので、1on1などでも幅広く活用しています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ禍でフルリモートに代わり、Web会議システムを導入せざるを得なかったのですが、Zoomをスムーズに導入することができました。
開発も盛んで、MTG中に部屋を分割したいと思っていたところに、ブレイクアウトルームがリリースされたりとニーズをしっかりと取り込んでいると感じています。
佐藤 優太
ユーザー
株式会社シューマツワーカー
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/11/18
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも使える高品質なオンラインMTGツール。40分の制限はあるものの画質、音質共に高品質な印象です。
またバーチャル背景や名刺機能もあり、機能が多いのも特徴です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナの影響もあり、テレワーク、オンラインMTGが広まる中、無料という導入ハードルの低さ、シンプルで使いやすいといった点で非常に助かった人も多いのではないでしょうか。社外の認知度もあるので社外でも説明せずともやり取りできるので助かります。
河崎 真樹
導入決裁者
個人事業主
/
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/17
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ツールが使いやすいのはもちろん、機能が充実していてバーチャール背景など色々なカスタマイズもできる点がとても良いと思います。リモートで会議などをする機会も増えたので毎日のように使っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客様との打ち合わせがオンライン中心になってきたが、TV会議システムがなかったのでzoomを導入。有料アカウントを取得することで時間制限などもなくなりオンラインの情報共有がしやすくなった。
樋浦 瑞輝
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/17
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
複数人の会話で追えなかった部分も、録画機能を使いいつでも追えるのでMTGで話したことを書き漏らしたとしても安心できる。また、PCやスマートフォンやタブレットといったもので利用できるので出先でも会議にできるようになった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモート会議がしやすくなった。どこからでも、作業することができるようになったので在宅ワークができるようになった。
Zoomの概要
(BOXIL編集部/責任編集)
Zoomは多彩な機能を集約した統合型Web会議システムです。ビデオ会議はもちろん、会議中にやり取りやファイル共有を行えるチャット機能、リアルタイムで複数人が同時に書き込めるホワイトボード機能などを標準搭載し、意思疎通やアイデア出しをスムーズに進行できます。
また「Zoom App Marketplace」を通じてSalesforceやMicrosoft 365などの多様なシステムと自由に連携し、直接Zoom上でシステムを操作できるため、ツールの切り替えによるロスを排除し、業務全体を大幅に効率化できるでしょう。
またオフィスの会議室同士をつなぐ「Zoom Rooms」も存在し、拠点・会議室をまたいだ大規模な会議も運用可能です。
Zoomひとつあれば、オンラインでの会議やウェビナーなどの実施に必要な機能がすべて利用できます。


