NotePMの評判・口コミ

以前はこういったツールを利用していなかったので、マニュアルは作成する人によって形式がバラバラで見やすいものもあれば分かりづらいマニュアルもありました。こちらのツールを導入したことにより、フォーマットが統一され分かりやすいマニュアルを作成できました。複数人が編集しても履歴が残るためわかりやすいのも好きなところです。

【導入前の課題】 フルリモート体制で社員間のコミュニケーションが不足し、ナレッジが属人化してしまっていました。同じ質問への対応を複数の部門で行う非効率が生じ、社内の問い合わせ対応に多大な工数を要していました。 【導入後の効果】 NotePMを全社に導入したことで、プロジェクトを越えてナレッジを共有できるようになりました。作業手順や社内規定などを一元化でき、社員は自力で必要な情報を検索できるようになったため、問い合わせ対応の工数が大幅に削減されました。

社員ごとにExcelやテキストなど、資料の起こし方が違うので、情報共有として使うドキュメントの管理が大変だった。 テンプレートに沿ったドキュメントを作れるので、統一感で見やすさを担保できるほか、他の人が修正する時も、修正し易い点が大きなメリット。

【導入前の課題】 従来は全社メールで情報共有していましたが、メールの一過性が高く、過去の経緯を追うのが難しい状況でした。また、リモートワークが増えた影響で、対面でのコミュニケーションが取れず、社内の様子が見えにくくなっていました。情報の行き違いや共有の遅れが課題となっていました。 【導入後の効果】 NotePMの日報機能を活用することで、各自の業務内容を可視化でき、全社で状況を共有できるようになりました。日報の最後に設けた「その他」の欄にプライベートの近況を書くことで、社内の歩み寄りや一体感も生まれています。また、日報にコメントをするやり取りが活発になり、部門間の壁を越えた有機的なコミュニケーションが生まれつつあります。

【導入前の課題】 以前は部門ごとに情報が存在し、組織全体での共有が不十分でした。最新データかどうかの判断が難しく、部署間で認識のずれが生じていました。新人教育や引き継ぎ時にも情報の所在を探す手間が多く、ナレッジの継承に課題がありました。 【導入後の効果】 NotePMによりナレッジが一か所に集約されました。必要な情報へのアクセスが容易になり、情報の行き違いがなくなりました。新人研修でも即座に参照資料にアクセスでき、効率的な指導が実現できます。さらに社員自身が容易にナレッジ構築に参加できることで、組織の知的資産が自然と蓄積され、知的生産性が飛躍的に向上しています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 これまで社内の情報が一元管理できていなかったため、社内規定や作業方法の変更があった場合に確認し忘れてしまうことがあり、それによって業務に混乱が起きるという問題がありましたが、それらの情報をNotePMで一元管理できるようになり、更新時にはスラックやメールでの通知もあるため確認を忘れることも減りました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 インターネット環境があればブラウザから接続できるのでマニュアルがなくてもスマホからNotePMで確認できるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 アプリの運営を行う上で、新人が入ってきたときにルーティンワークについて研修を行ったり、同じような内容の質問に対応するためのコスト、リソースが予想以上にかさんでしまい、早急な削減が課題となっていました。 NotePMの導入によりそれらの研修内容や質問が多いトラブルの対処法をパソコンやスマホからいつでも見られるような環境ができたことで課題となっていたコストとリソースの削減が実現しました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 オンラインマニュアルに載せる画像をアップロードした後に簡単な加工ができることで他のソフトを立ち上げる必要が無く画像加工の手間が省けています。

①導入前の「課題」 会社のノウハウとは？　と考えると、今までは書類や口伝が中心となっていた。 しかし、書類ではアップデートの頻度が遅く、意味のない固定化がされてしまっていた。 口伝でも一部の人間だけが把握して、引き継ぎが上手く行われないと伝承されなくなっていた ②導入後の「効果」 当社ではNotePMを利用することにより、定期的に社内の情報がアップデートされて、本当の意味で使えるノウハウやマニュアルを運用することが可能になった。

★従来の課題 社内ナレッジが口承やエクセルなどの個人保有に頼らざるを得ず、共有が不十分でした。新人育成の際も、同じ説明を繰り返す非効率さがあり、情報の陳腐化も避けられませんでした。 ★NotePM導入でのメリット NotePMに一元的にナレッジを蓄積できるようになり、新人は自主的に事前学習ができるように。現場の最新状況も素早く反映されるので、マニュアルと現実のギャップがなくなりました。結果、重複作業が削減され、業務品質も大幅に向上しています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 非常勤のエンジニアとしてお世話になっている会社で導入されており、外部メンバーとしてプロジェクトに加わっているので勝手が分からない部分が多いのですが、そんな時にNotePMがあることで大体の疑問はマニュアル確認して自己解決することができ、その都度上長へ確認する必要が無いので質問される側の負担も減らせて自分のような外部メンバーや新入社員のオンボーディングに効果を発揮しています。

個人のノウハウをどこまでさらすのかというのはむずかしいところだが、基本的な部分やちょっとしたテクニック、過去の実例での流れや注意点などをアップしておくだけで、同じようなことをする他者がすでに実施した経験を見ることができるため、スムーズに進行をすることが出来ていたりする。

【導入前の課題】 従来は業務マニュアルやFAQなどが個別のファイルで保管されており、必要な情報を探すのに多大な時間を要していました。また、最新の情報に更新されていないケースも多く、社員間で情報の行き違いが生じがちでした。 【導入後の効果】 NotePMに一元化したことで、キーワード検索が簡単になり検索時間が大幅に短縮されました。常に最新情報が反映されるので情報の正確性も保たれ、社員間での情報共有が円滑になりました。結果、業務効率が大きく向上し、生産性の向上にもつながっています。

新規導入のアプリなどは、機能や使い方がわからないのでシステム担当に問い合わせが行きがちだが、notepmにマニュアルを作りアップしておくことで、多くをそこで確認できるため、自分で内容を把握することができる。一般的なマニュアルに加え、補足なども入れられるので、問い合わせになりそうな、さらに詳細な使い方や、気をつけるポイント、注意事項も伝えることができるので、問い合わせ事項をあらかじめ伝えることができる。

《導入前の課題》 社員個々人の経験やノウハウが共有されておらず、同じ質問に対して毎回似た回答をしなければならず、非効率的でした。また、新人教育の際に知識が属人化されていたため、教育内容にバラつきがありました。 《導入後の効果》 NotePMを導入したことで、これまでバラバラだった社内ノウハウや事例をナレッジとして一元化・体系化することができました。質問への回答を標準化でき、業務の効率化が図れました。新人教育でも、確実に必要な知識を伝授できるようになり、教育の質が向上しました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 NotePM以外にもナレッジ共有ツールの導入は検討されていましたが予算的に高額なものは難しく、コスパが良い製品が見つからずなかなか導入にいたらないといった課題がありました。 NotePMはドキュメントを書くアカウントのみが課金対象になり、閲覧専用ユーザーは無料なので、自社の場合は30人程度で利用していますが月額的が約5000円でもユーザーあたり200円以下で利用できているのでコスパが良いです。

【導入前の課題とサービスでの解決】 もともと少人数のチームだったので情報共有はグループチャットで事足りてたのですが、請け負う仕事が増えて、臨時の増員をし始めたところからグループチャットで見て欲しい情報が流れてしまったり、チャットを確認しない人が出てくるという問題がありましたが、情報共有の方法がNotePMに統一されたことで共有された情報をすぐに確認可能な環境ができ、誰が見たかというところまで把握できるのでまだ見ていない人へのリマインドもしやすいです。

【導入前の課題】 情報が各部門に分散していたため、必要な情報を探すのに時間がかかり、重複した情報も存在していました。また、引き継ぎ資料の作成も手間がかかり、情報の共有が不十分でした。 【導入後の効果】 NotePMでドキュメントを一元管理することで、情報の所在がわかりやすくなり、検索時間が大幅に短縮されました。重複した情報もなくなり、いつでも最新の情報を参照できるようになったことが大きいです。さらに、閲覧履歴から情報の行き渡り具合もわかるので、適切な情報共有が可能となり、業務の効率化と引き継ぎの円滑化を実現できてきています。

以前は情報が部署ごとに管理されていたので、他部署の資料を探すのが大変でした。NotePMの導入で、情報が一元管理されるようになり、今では必要な情報にすぐアクセスでき、部署を越えてスムーズに共有できるようになりました。さらに、検索の手間が格段に減り、業務が効率化されたのが大きなメリットです。

【課題】 従来は教育や業務マニュアル、FAQなどがを各サーバ内で確認する必要があり、出先でトラブルが起きた場合は適切な処理ができませんでした。 【効果】 NotePMではクラウド上でマニュアルを一元管理できたため、場所を選ばず最新の手順を確認できるようになりました。また、運用保守担当者全員でナレッジを共有できるので、個人の経験値に頼らずにスムーズなトラブルに対応が可能になったことも大きいです。NotePMの導入により、組織的な効率と対応品質が大幅に向上していると実感しています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 クラウドストレージを使ったオンラインマニュアルの共有は作成者によってマニュアルの構成や書き方に差が出て読みづらいといった課題がありましたが、NotePMでマニュアル作成に利用するテンプレートを統一したことで作成者による構成や書き方の差がなくなり、投稿されるマニュアルが総じて読みやすくなりました。

テレワークに伴い、属人化していた情報を共有する場が必要だった。 ウェブ上で作成したマニュアルのフォーマットを標準化し、社内wikiで共有することにより情報が浸透し、コスパ削減に繋がった。更にセキュリティ対策も二段階認証やIP制限もあり安心。 タイムライン機能、コメント機能、レポート機能を使うことでリモートワーク中でも社内コミュニケーションが円滑。 属人化していた情報を共有、蓄積ができ、フォーマットを統一したことでファイルが見つからない、情報が流れてしまうなど人為的なミスがなくなり、かつ場所を選らばず簡単にマニュアル作成できるようになりチーム内の団結に繋がった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 オフィスでの仕事、在宅勤務と社内で各々の働き方がフレキシブルになり、何か質問をしたいときに担当者がオフィスに不在、連絡が取れないことで仕事が進まないというトラブルが多発するといった課題がありました。 各担当者が業務上起こり得るシチュエーションのトラブルシューティングをマニュアル化して予めNotePMで共有したことによって、担当者が不在の場合もスマホがあればマニュアルを確認して迅速に対処できるようになり業務の遅延を減らせました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前利用していた同様のツールはナレッジの階層分けが2段階までしかできず、情報量が増えていくに連れてストレージがごちゃごちゃして必要な情報が見つかりづらくなるといった課題がありましたが、NotePMは階層分けの制限が無いので必要なだけ階層を作れることができて、ツリー形式で表示、管理できる事によって情報が増えてもごちゃごちゃすることがありません。

【導入前の課題とサービスでの解決】 従来は紙マニュアルのみだったことで職場に行かなければマニュアルを閲覧できませんでしたが、NotePMはクラウドサービスでネットがあればいつでもどこでもマニュアルを閲覧できるのでリモートワークの作業をより円滑に行えるようになりました。 ペーパーレス化にも効果があり、紙のマニュアル管理の工数を削減できました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内でナレッジ共有ができていないことが原因で、担当者不在の場合に簡単なトラブルも対処できないといった課題がありました。 ナレッジをNotePMで共有するようになったことによって、担当者不在時のイレギュラーなトラブルも他のメンバーがNotePMを参照しながら処理できるようになり、チームとしての対応力が向上しました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 投稿方法が難しくないことで各メンバーが積極的にナレッジを投稿しています。