NotePMの評判・口コミ

【導入前の課題】 各メンバーが持つ知識やノウハウが共有されず、特定のメンバーに質問が集中したり、担当者が不在の場合に問題解決が遅れることがあった。 【導入後の効果】 ナレッジ共有が進んだことで、チーム全体のスキルレベルが向上し、問題発生時の解決スピードが向上した。

【導入前の課題】 Wordなどで技術ドキュメントを作成していたため、フォーマットがバラバラだったり、更新履歴の管理が煩雑だったりした。 【導入後の効果】 NotePMのテンプレートと、Markdown記法により、ドキュメントのフォーマットが統一され、見やすく質の高いドキュメントを効率的に作成・管理できるようになった。

社内で共通事項に対する認識のすり合わせがあまりうまくできておらず、結果としてそれが業務上のミスにつながり、対応に追われることが多かったのですが、NotePMの導入以降は共通事項をノート化して共有することで常に確認することが可能となり、認識の齟齬がなくなって業務がスムーズに進むようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前は社内にこういったナレッジマネジメントツールがなく、口頭やメール、ドライブなど情報共有の方法がバラバラだったのですが、NotePMの導入でそういった情報共有の場所を一元化することが可能となり、以降は日々の業務内容に応じてNotePM上のナレッジを参照して有効活用しております。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 社内サーバーではなくクラウド上で使えるサービスなので、社外からでも情報を参照できるようになったことが大きなメリットに感じています。

従来、社内の情報共有には共通のチャットツールを利用していたが、スレッドで共有した情報はチャットが進むとともに流れてしまい、後から再確認する時にひたすらスクロールすることになり面倒だったのですが、NotePMの導入以降は共有された情報を種類別に分けて保管しておけるので時間が経って探しづらくなるということが一切なくストレスフリーで使えています。

NotePMの導入以前、社内における情報共有ツールは社内でしか開くことができなかったため、リモート環境でツール内の情報が欲しい時は社内にいる誰かに連絡して、わざわざ個別でダウンロードしてから送信してもらう必要があったのですが、NotePMの導入以降は、リモート環境下でも直接NotePMにアクセスして情報を確認できるようになり、業務効率を改善することができました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 従来は新たなマニュアルを作成するためには上司の承認、テキストの作成、印刷して必要な部署に配布、ファイリングなどさまざまな作業が必要となっていましたが、NotePMならオンライン上でマニュアルの作成から共有まで完結するだけでなく、マニュアル作成にかかる時間も大幅に削減できました。

上司に聞く前にNotePMを見る、という習慣付けをすることによって不必要な問い合わせ、確認を減らし、細かく作業効率を向上させることができました。 チームのメンバーに情報の参照を指示する場合に、従来は「どこのサーバーにあるこのソフトの〜ここの中の…」といった風に説明が難しい部分がありましたが、NotePMの導入以降は「NotePMで検索して」と言えば済むので大変助かっています。

社内のナレッジ、情報共有では自社のファイルサーバーを利用していましたが、ファイル格納にあたり整理しずらい、また検索性が悪かったことであまり利用されておらず、その結果情報共有のフォーマットの違いが出てしまい、情報統率がむずかしい状況となっていました。 NotePMはファイルを階層化して情報を整理できること、また検索性能が高くほとんど一発で見たい情報がヒットすることで情報共有のスペースとしてしっかり機能しており、利用状況も良好です。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内では常に複数のプロジェクトが進行している中で、各プロジェクトのタスク、議事録や経費といった情報の一元管理ができておらず、トラブルが起きやすかったり、対応が遅れるといった課題がありましたが、それらの情報をNotePMに集約できたことで各プロジェクトの情報の視える化が進み、トラブルの予防ができるようになりました。

社員が仕事をしながら経験して気付いた作業のコツをナレッジとして記事化してオンラインで共有できます。それにあたって社員にしっかり利用を浸透させるため、とにかく操作性がシンプルな製品を選ぶ必要がありました。NotePMはブラウザで記事の閲覧だけでなく作成、投稿をすることができるので利用のハードルが低く、導入から利用の浸透が速かっただけでなくナレッジの集約も予想より速く驚きました。

以前はマニュアル作成担当がいて、マニュアル管理に関してほとんど一任されていましたが、NotePMの導入でマニュアルを作成できる権限を持つ社員が大幅に増加したことでより多角的なマニュアルが作成されるようになり、マニュアル参照によって解決できる事例を増やすことができました。

やはりナレッジマネジメントツールは時間と共に情報が増えていくので検索機能が強力であることがマストでしたが、NotePMは今のところ確認した同系ツールでは最も検索機能が強力で、場所、時間に縛られず、必要に迫られた場合にはすぐ各作業や顧客対応のマニュアルが確認できるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前から部署ごとにナレッジの蓄積を進めてきたものの、やはり蓄積するDBのフォーマットが異なることで、いざ別部署のナレッジを応用しようという場合にすぐアクセスできず面倒だったのですが、DBをNotePMで完全に統一したことで、部署関係なく必要なナレッジへ即座にアクセスできるようになりました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ナレッジをへのアクセスがスムーズになり、業務上のトラブルが起きた際に最も適切な対処法が取れるようになりました。

導入前までは、過去のノウハウや成功事例が共有されず、業務効率が低下していた。また、メールやファイル共有での情報共有が多く、情報伝達に時間がかかっていた。 notePMで情報を集約することで、過去のノウハウや成功事例を検索できるようにしたことで、開発業務や営業にて、有効活用できるようになった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ・新たなプロジェクトを発足するにあたって、従来は情報共有が難しい部分があったのですが、NotePMは作業内容やプロジェクトの概要、スケジュールといった情報を共有するのに非常に有用で、プロジェクトのスタートアップで活躍しています。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ・検索機能が優秀で、ノートの名前、内容、添付ファイルなどを検索範囲に設定できるのはとても便利です。

【導入前の課題とサービスでの解決】 従来はオンラインマニュアルというものが無かったのでリモートワークをしている社員はマニュアルを確認できない状態だったのですが、NotePMの導入によってマニュアルのオンライン化が実現し、リモートワークをしている者でもマニュアルを確認できるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内の属人化しているナレッジを集約して活用しようというアイデアは出ていたが、ヒアリングを行うことは現実的でなく、具体的にどうすれば良いかわからなかった。 NotePMはとにかく投稿の手順が簡単なことで、社員に自らナレッジを投稿してもらうことができ、非常に効率的にナレッジの蓄積を進められるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前ならマニュアルを作るほどではないと言ってそのままにしていたようなナレッジがNotePMなら手軽にマニュアルにできることで、基本的な作業の進め方からイレギュラーの対処法まで多種多様なナレッジが蓄積、共有されるようになり、集まったナレッジを応用して業務の生産性向上を図っています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 従来は外回り後に帰社して日報を作成、提出していたが、NotePMの導入後オンラインで提出するようになり、外回りから直帰しながら道中に日報を作成、提出できるようになった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 日報の記載フォーマットが均一化され、記入方法が簡素化された。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前使っていたストレージでは登録してあるユーザー以外にストレージの情報を共有することができませんでしたが、NotePMは必要があれば社外向けにもNotePM上の情報を共有できることができて非常に便利です。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 スマートフォンからマニュアルを見られるようになったのは大きなメリットに感じています。

従来、マニュアルやノウハウを作成する際は各々エクセルやワードを使っていたことでそれぞれ書き方、構成に違いが出てしまい人によっては読みづらくなっていたのですが、NotePMを使うようになってからはテンプレートとマークダウン記法を併用することで構成のムラを大幅に改善できました。

・テンプレート機能を利用することでNotePM上で作成する文書のフォーマットを合わせることができ、以前と比べて読みやすくなった。 ・クラウド上でマニュアルを管理できるようになったことで、会社にいなくてもマニュアルを読んだり、必要があれば新規でマニュアルを作成、もしくは部分的に修正できるようになった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 各業務の進め方に対して各担当者はNotePMでノートを作成するという取り決めができたことによって、急なスタッフの入れ替わりがあってもNotePMで業務の進め方を確認できるようになり、引き継ぎ時のトラブルを減らすことができました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 紙のマニュアルでは中々共有できないナレッジもNotePMなら手軽にオンラインでマニュアル化できるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 こういった製品のを使う上で最も重要なのが検索性能だと思っているので、その点NotePMは検索性能が非常に高く、ワード検索で見たい情報にすぐ辿り着ける。以前使っていた製品は検索に工数がかかっていたため、NotePMに乗り換えて本当に良かったと思う。