AQStage αNX

の料金・機能・導入事例

株式会社エヌ・ティ・ティネオメイトが提供するAQStage αNXは、多業種向けのCTI搭載顧客管理システムです。

顧客の氏名や電話番号、住所、メモ機能など、さまざまな情報を一元的に管理し、ページ検索やレコード番号検索はもちろん、特定の情報をもとにした応対履歴の検索、受付日ごとの履歴確認もスピーディーにできます。NTTナンバー・ディスプレイサービスを活用し、CTI機能により着信時にディスプレイ上に電話番号や氏名を表示し、受電前に情報を把握できます。また、ゼロから帳票画面を構築する必要がなく、コールセンターの運営状況を俯瞰的に把握する機能が充実しています。

利便性の高いコールセンター環境を構築することも可能で、導入にはスタンドアロン版とLAN版のプランから選択できます。導入コストを抑えられ、カスタマイズ性も柔軟です。顧客情報を管理するあらゆるビジネスに推奨され、膨大な情報の管理や顧客対応の効率化、CS向上を目指す企業にとって画期的な情報管理システムとして貢献できるでしょう。