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Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ

Salesforce Sales Cloud
Sales Cloudはセールスフォース・ジャパンが提供する国内外トップシェアのCRM/SFAツールです。営業活動の見える化・改善を簡易に、高度に実現します。

評判・口コミの概要

4.01
レビュー分布
(183)
(322)
(125)
(23)
(1)
従業員分布
1~10
(85)
11~30
(44)
31~100
(125)
101~500
(144)
501~
(223)
口コミによる項目別評価
Salesforce Sales Cloud
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Salesforce Sales Cloudの良い評判・口コミ
UIなどもかなりカスタマイズできるので、非常に使いやすくなっている
カスタマイズ機能に優れておりdashboardで費用対効果などビジュアルでわかりやすく管理可能
カスタマイズ可能なルールやアクションを活用することで、効果的な営業プロセスを構築し、リードの変換率を向上させることができる。
Salesforce Sales Cloudの改善点
カスタムオブジェクトで作成した日報はフォーマットが統一され、各営業の自由入力が必要な場合は別途作成が必要なため、自由度の高い報告書機能があるとより使いやすい。
過去に遡って(半年前など)の情報の検索性を向上して欲しい。時系列の直近は問題がないが、古い情報にアクセスする際に時間がかかることがある。
価格が割高であること。顧客とのメールを管理する際には、クラウド容量を圧迫しないように添付ファイルは保存しないように社内で周知されています。

ユーザーレビュー一覧

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操作性:2費用対効果:3運用・管理:2サポート体制:2貢献度:2
Salesforce (セールスフォース)は、規模や業種業態を問わずに顧客管理ができるといった印象です。当方は、営業記録や売上げ管理に活用していました。システムバグもなく、快調な使用感です。
投稿者情報職種:役員(取締役)会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:2~10人投稿日:2015-11-17
操作性:2費用対効果:3運用・管理:4サポート体制:3貢献度:4
セールフォースが人事用などに分かれているので、いくつもIDやパスワードの設定をしなくてはならないのが大変でした。セールフォースのマニュアルは簡素で、こういったサービスを初めて使う私にはとてもわかりづらかったです。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:金融/保険系従業員規模:501~1000人投稿日:2015-11-15
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:5貢献度:5
社内では顧客管理をエクセルでやっていました。しかし、顧客情報が増えるとエクセルの動きも遅くなり、管理に限界を感じていました。そこで目に留まったのがセールスフォースでした。これを使うようになってからは、快適に作業ができているので感謝しております。
投稿者情報職種:役員(取締役)会社名:非公開業種:金融/保険系従業員規模:101~200人投稿日:2015-11-15
操作性:4費用対効果:3運用・管理:4サポート体制:3貢献度:4
基本的には使いやすい。パーソナライズや最適化にはよく合っていると思う。顧客理解についても、受け手としてもクリティカルにインサイトを突かれていると言う感覚がある為、セールスフォース(プロフェッショナル)のツールを信頼しています。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:コンサルティング・専門サービス従業員規模:51~100人投稿日:2015-11-13

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