Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ

顧客管理を行うツールで、業種業態を問わず使うことができます。営業支援のためのデータが可視化されて画面に表示されるため、見やすくてそして扱いやすいです。また、スマホやタブレットがあれば外出先からでもアクセスできるので便利です。

社内で、個々の営業マンのKIP、顧客の管理等に使っています。多くのデータがパッと見で非常にわかりやすく、便利に仕事をさせてもらっている感はあります。 ただ、世界最大のクラウドベンダーということで、値段もそれなりにしているのは事実。もう少し安価になってもいいのではないかと思います。

ロード時間が長すぎる場合があったりするので、時間を浪費したりするのがフラストレーションになる時がある。また、メールの送信機能ですが、アウトルックで受信したメールをログに貼り付けてという作業が非常に二度手間に感じる時がある。

一度導入すると逃げられない印象です。社員増加に伴いユーザ数も増え、蓄積データを有効活用しないとコストだけ膨らんでいきます。スケジュール機能だけ使っているユーザもあり、ライセンスに種類はあれど、パワーユーザとそうでないユーザの差がありすぎます。 マネジメントが要求するデータを常に出せて、本当にセールスに貢献できるツールに育てていければよいと思いますが、一方で、ツールを触らない経営層に高いライセンスを付与する必要があるのか、といった問題もあります。ただ、社内でライセンスを持つユーザと持たないユーザがいるとChatter等で情報を共有しきれないためライセンスを付与することになりますが、見ない人は結局見ない・・・など、日々色々思ったりしています。

手軽にデータ管理できるので、中小企業の社内システムとしては十分です。マウス操作だけでデータ登録画面やデータ加工ができるのが便利です。 また、プログラムを作成することで自社固有のビジネスロジックを作成できるため、拡張性も抜群です。ただ、クラウド上でマルチテナントなので、様々な制限やデータ容量が高いのがマイナスポイントです。

そもそものUXが非常に整っており、ユーザーとして非常に使いやすいものでした。社内の人間の機能理解もスムーズに進み、機能面で不満が出ることないところが、素晴らしい点だと思います。価格面でもう少し安いと良いと思います。

セールスフォースを使うことで顧客管理がとても楽になりました｡今まではエクセルなどを利用してきましたが､セールスフォースでの顧客管理することによって誰にでも解りやすいデータとなります｡ また､売上予測機能が現状把握や､将来展望の役に立ちます｡

このサービスは営業プロセスを全て自動的にやってくれるので、営業などの外回りの時にとても力になってくれます。営業に関しての手間も省くことができるのし、時間も有効活用することができるので、多重労働もなくなりましたし、効率的に営業ができます。

デザインなどはいいが、勤務表入力の機能が全て手入力などマニュアル的であり、対話式ではないため少し手間がかかる。１つのサイトで、勤務表・経費精算・従業員の勤務状態が把握できるのは便利です。ただ、管理者が使いやすいようにはなっておらず、初期設定には承認フローを従業員全員に設定してもらうなどのデメリットもありました。

業務がかなり効率化されました。複数部署にまたがって情報共有ができ、かつ、閲覧権限も細かに設定ができるため、コンプライアンスの観点からも重宝されています。簡単にエクセルにレポートを落とせる点も便利だと思います。

コンテンツ配置や設計が使いやすくスマートにまとめられているため、大変好感を持てます。しかも、タブレット専用のアプリ用意されているので、いつでもどこでも気軽にアクセスできて便利です。

以前の勤務先で使っていたのがセールスフォースでした。事細かく管理できたり、名刺からいろいろと情報を最初に打ち込むのに時間がかかりますが、ファイル化や詳細検索などがとてもしやすいです。一括管理ができるところは、仕事柄名刺をたくさんもらうこともあったので、ＰＣにいれておけば整理しやすいので安心でした。

営業支援・SFAとして活用しております。毎日の日報やお客様情報の管理、商談やプロジェクトの管理がスムーズに行えます。記録が残るため、お客様の引き継ぎが一番楽だと思います。人の入れ替えが多い会社のため、メンバーが辞めた後でも、ある程度どんなお客様で過去の経緯などが把握する事が出来ます。

会社のセキュリティの問題なのかもしれないが、PCのみの閲覧・入力のみとなっておりスマホでも対応して欲しい。 主に顧客情報を取り扱うために使っているが、検索しても一部ひっかからないこともある。キーワード検索以外の検索軸を作って欲しい。

たまに原因不明でパスワードが使えなくなり、再設定を行うことがありましたが、それを除けば大人数での同時アクセスでも異常な挙動や反応の遅延は感じられませんでした。サイトそのものも使いやすく、入力済データの探索に際しストレスを感じる事もありませんでした。

CRMツールとして、迅速に導入出来るクラウドサービスとして弊社では導入されました。情報共有ツールとしては大変便利だと思います。また利用権限も細かく設定できるので、開示したくない情報は他部署に見られず安心して活用できます。しかし、コスト面が見合わず思うような利用方法が出来ていないのも現実です。 また、オンラインでのサポートは充実していますが、決して分かりやすいものとは言えません。元々英語版から日本語版への転用している為なのか、インターフェイス上の用語が直感的に使いづらい部分もあります。CRMシステムとしては初期投資・サーバーメンテナンスは行う事が無いので企業側としては楽な部分も多いですが、カスタマイズする際に思ったようなダッシュボードやレポートを作成するのに時間がかかるのが時々困るというのが難点です。

セールスフォースは瞬時に情報が共有できるツールとして社内で使用しています。部署がいろいろな地域に分散しているので、社内の人間がスマホやタブレットですぐに確認することが大変役立っています。たまにエラーが出てしまう時がありますが、アプリのアップデートも頻繁に行われるので特に問題ありません。

マルチクライアントに関しては文句なしです。PCでもモバイルデバイスでもOKです。ただ、IE8を早々にサポートから外したのは、(セキュリティ的には良くないのですが)実態として旧環境が残る社内で問題となる懸念があります。IE8で致命的に使えなくなったという仕様の変更は今のところ目にしていないので問題は顕在化していませんが。それ以外の点については、プログラミングでもノンプログラミングでも運用できるので、自由度は高いと思います。

見た目がスタイリッシュです。毎回ログインするのは面倒ですが、裏を返せば、セキュリティ面もしっかりしていて、何よりも入力項目がわかりやすい配置になっているのがよいです。頻繁に利用するので、作業がルーチン化することを懸念してましたが、使いやすさからか疲れがあまりない設計担っており便利です。

パソコンやスマホの両方で見ることができ、外でも勤務表の入力ができるなど便利になっている。また、わかりやすいタブ表示や、勤務表からその日の経費入力がすぐにできる点もいいと思う。 しかし、勤務表は出勤時間が朝は変わらない人なら、固定にするなどにしてほしいという点もある。毎回同じ時間入力するのに手入力で文字を入れるのが少々手間である。