Salesforce Platformの評判・口コミ

お得意先様の情報が一元管理され、アプリの操作性も使いやすく大方満足しております。 ただ、まだ出来ることできないことが把握できておらず、使いこなせていないというのが3の理由です。

使い勝手面で不便さを感じることはありませんが、自身の使用場面が限られており、(商談情報の入力、申請)SF利用による業務効率化の実感やカスタマイズしてより便利に活用できる方法がわからないため、活用促進の事例やヒントがあるとよりわかりやすいように感じました。

それまでは横スクロール画面のものが多かったので、縦スクロール画面は新鮮でしたし、見やすかったです。 入力した内容の表示も、余白があるおかげで文字の量に圧迫されることなく読んで理解することが出来ました。

【役立った機能面】 - 営業日報確認 - ダッシュボード機能を使った案件進捗確認 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 -Gmailを営業日報作成と連携できることが便利。 【営業担当やサポート面】 - 担当者とメールでやり取りがしやすく助かっている。 - サポートに問い合わせるほどでもないと判断した質問事項も臨機応変に対応してくれる。 -サポートも１案件１担当制で結果が出るまで対応してもらえて安心できる。

導入費が安く拡張性があると判断したため、不動産の契約管理システムとして導入しました。本来この会社のサービスは顧客管理等のシステムがメインのようですが、設計段階からエンジニアに相談できるので導入のハードルは低かったです。

サポートデスクに質問をすると基本的に解決まで1週間程度はかかる。外資系の企業とは言え日本向けのマニュアルを配布してもいいのではないか。機能の拡張性は高く何でもできるが、最低限ほしい機能が見つかるまでの道のりが長いように思える。

セールスフォースで出来る重要な機能として顧客ごとの物件管理メニューを作成できるという機能があります。これは非常に重宝しておりUIも見やすいため誰でも利用できると思います。しかし、細かいところで情報が多すぎるのか処理が遅かったりするため開くのが少し億劫と感じることもありますので5段階中3の評価にしました。

社内の業務に関する特別な周知を共有するために使われています。自分が確認できていないものが一覧になっているので分かりやすいですが、使ってもうすぐ1年、使いこなせている気はしないです。

ある程度はカスタマイズ可能だが、自社の規定や運用に沿った利用には不十分。Salesforceの仕様にあわせざるを得ないため、社内制度を変更したこともあったのは、本末転倒だった。

Salesforceを活用するにはそれなりの知識、技術が必要となります。 ただ、それだけでは社内活用、定着化が難しいのがこのツールと象徴かと思います。 現在は、再構築中で一度失敗しているため次がないと危機感を感じております。

カスタマイズされていることが原因だと思うが、社内システムとSalesforceの機能がごちゃまぜで使いにくいのが難点です。ただ、UI的には使いやすいと感じている。

ITツールになれている若い人にとってはとくに問題ないと思いますが、役員などお年を召した方には少し複雑かもしれません。 カスタマイズの方法がかぎになると思います。

データの記録、管理、ビジュアライズ、分析、レポーティングと出来ることは沢山あるが、システムを作る時にそれを考慮した作りになっていないとなかなか使いこなせない。また、使い手もそれなりのスキルが必要。

こういったプラットフォームを使いこなすにはやはりパワーと精神力がかなり必要だと感じました。 有名なSAASなのでネットで調べて解決することもできますがかなり苦戦しました。 ただ営業の方が優秀で迅速な対応だったのでなんとかなりました。

アクセス権限等を細かに設定できるため、スタッフ職は使えるが営業職は使えないという利用方法のため、利便性を享受できていない。またスタッフ職も使いこなせていないため、業務効率化にはなってない。