ビジネスチャットの関連情報

Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(591)
(976)
(298)
(42)
(6)
従業員分布
1~10
(649)
11~30
(151)
31~100
(375)
101~500
(248)
501~
(279)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
無料でも十分使えるが、有料プランに入ることにより、より使い勝手を向上させることができるので、用途によってプランを選べる
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/09/24
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
タスク管理が出来るのがメリットかと思う。また引用返信機能で複数前の内容まで引用できるので、話の流れなどいちいちトーク履歴を遡らなくてもいいのは便利だと感じた。LINEに慣れているせいか、少し使いづらさはある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
タスク管理ができることで、期日の意識が強化されたと思う。タスクの依頼することもできるしされることもできるので、漏れが少なくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/23
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
会話の履歴を追うのがスマホ利用の際とても大変。 履歴の遡りが難しいことと、仕事上で使うことから画像の添付やURLの添付が多くなるのですが、横幅が狭いことと縦に長いことが原因でスマホで利用するのは結構しんどい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
仕事の進捗をグループ全体と個人別で分けることができ、使用感はLINEと近いのでとっつきやすく、社員間の業務連絡漏れが減った。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/23
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
概要欄があるので、Slackでいうピン留めのような形で誰でも重要な情報にアクセスできます。 大元の資料の参照に時間がかかることが多いので助かります。 またメンバーへメッセージを送るときはTOから簡単に選べます。 Slackから移行したのですが、UIがあまり洗練されていないように感じるのと、リアクション(絵文字)が少ないので、和気あいあいとコミュニケーションを取れる、という印象ではないです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
各プロジェクトにおいて常に確認すべき資料をいつでも簡単に参照できるようになったので、いちいちチャットを遡って探す必要がなくなりました。
田島 聡
ユーザー
自営業
/
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/22
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ネットワーク環境が悪いと、他のチャットアプリが正常に動くのに比べて、チャットワークだけ送受信がうまくできないため、重いのかなと感じています(iPhoneアプリ)起動や送受信も、あまりサクサクできません。ただ、ファイルアップロードやタスク管理は便利だと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数のクライアントと同じチャットツールでコミュニケーションができる。ファイルの送受信がストレスなく行える。過去のメッセージやファイルの検索機能も優秀。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/21
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
相手から連絡が届いて確認した後、知らない間に内容が修正されると確認後とは違う内容になっていて困ったことがありました。修正前の情報が残せるような機能があれば助かります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールで送信するようなタイトルも長ったらしく挨拶も必要ないので、やり取りが早い。 無料なので誰にでも勧めやれる。あと自分専用にチャットがあるのでメモ書き代わりになって便利です。
匿名のユーザー
コンサルタント
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/20
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
仕事を振る側が説明なしに素人を招いて当たり前に使用するので、初心者は不便 慣れてくればこれがあれば正直オフィスがいらないで とても良い。 仕事をする上でこれが使えないと相手にしてもらえないクライアントもいるので貴重です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サービス導入する事によりクライアントとやりとりが迅速になり案件の消化スピードが比較的に向上した。移動時間等を気にする事なくパソコンを開くだけなので効率がいい
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/17
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
クライアントとやり取りをする際に、メールだと引用してもらわないと、前にどういうやり取りをしていたかが分からないが、これだと以前の内容がすぐ分かって経緯が把握できるので便利。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
仕事の契約の際にクライアントから、連絡はチャットワークでのやり取りを指示されていた。結果的に契約することができた。
石田 健介
ユーザー
株式会社GA technologies
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2020/09/13
3/5
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無料で使える幅は広いためスタートアップなどで初動のツール費がかからないという点に関してはおすすめできるが、基本的にはフロー型のツールのため、ストックするのが難しい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
スレッド形式ではなく、すべての人とのやり取りが表示される形なので、後輩などのタスク漏れ、コミュニケーションのチェックなどはしやすい。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2020/09/12
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
1つの内容について、複数人でチャットを行うには、非常に優れたインターフェースであると思います。スレッド機能がないため、複数の事項について会話する際は、メンションに気を付ける必要があったり、グループを量産する必要があったりと、使用者間での共通ルールがないと、運用しづらいとは思われます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
いち使用者ではありますが、チャットにおける必要最低限の機能が備わっており、コストも比較的安価であるということと、それゆえに社外の方や、フリーランス人材でも活用している方が多いため、社外連携がしやすくなっていると思います。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内ツールとして利用させていただいております。チャットワークは個人同士のやりとりや、グループを組みプロジェクトについて話したり、タスク化を活用して業務の推進にもできております。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数人でのグループを組むことで、他部署との連携を行うこともできました。またコロナの影響でリモートワークにもなりましたが上司の連携もスムーズやり取りできております。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/09/10
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
日本で開発されたツールのため、ヘルプ等がとても充実していると感じています。絵文字や装飾も簡単にでき、社内コミュニケーションツールとして導入しやすいのかなと感じています。ただ、ほかツールと比べてメッセージの送信ステップが多く感じること、アプリUIが分かりづらい点がかなと感じています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メリットとしては、社内コミュニケーションの活性化、仕事がスピーディーに進むようになったことです。メールだといちいち開封ボタンをクリックして内容を見なければいけませんが、ChatWorkなら、通知文面でだいたい内容が把握できます。
中山 政輝
ユーザー
株式会社ネクスタ
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
他のチャットツールに比べて社外の人と繋がりやすいので、主に社外の人とのコミュニケーションツールとして活用しています。メールの代わりにさくさくやりとりができて、スムーズにコミュニケーションができるようになりました。無料でここまで使えるのはありがたいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外の人とのやりとりはメールが中心だったため、どうしてもやりとりに時間がかかっていました。しかし、チャットワークを社外の人と使えるようになると、スムーズにメッセージのやりとりができ、ファイル添付もできるのでスピーディにコミュニケーションが取れるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
3/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で導入もかんたんな上に、日本の会社が作ったサービスということもあって、アカウント取得〜設定まで一貫して日本語表示とガイダンスなのは非常にありがたい。とっつきやすさが素晴らしい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クライアントや、協業先担当者のリテラシーが(著しく)低いとき、Slackのインストールを相手方に強いるのが非常に難儀だったが、Chatworkであればそういう心配がなく、すぐに繋がれることで案件進行スピードが確実に上がる。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/09/10
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
単体のチャットツールとしてはよくできていると思う。より複雑な業務が増える中で、チャットルーム以上の階層構造を持たない点から10,000人など大人数になればなるほど使用が厳しくなってくることが想定される。 国産サービスのため、連携対応も比較的少なめである。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
タスク管理が中でできるため、小さい企業でより上手く仕事を回す上では適している。流れるチャットとタスク機能の相性は良く、単なるチャットよりはストレス無く業務を遂行できた。
内橋 茂樹
ユーザー
株式会社JERA
/
エネルギー/環境/リサイクル系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/09/10
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
完全日本語対応しているので、日本人だけのプロジェクトでは非常に使い勝手が良い。また、Slackと比較しても基本機能差分はほとんどなく、且つ月額が安いと言う点はメリットである。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
グループでタスク管理、ファイル管理、チャットによるコミュニケーションを行うことで、コミュニケーションコスト及び効率化が図られた。
操作性:4費用対効果:4運用・管理:4サポート体制:3貢献度:4
【良い点】
・他のチャットツールより、チャットワークスないでタスク管理ができたり、コントロールしやすい。 ・比較的すぐに慣れてもらうことがでいた。
【改善点】
・無料だと?広告が入っている点 ・広告が全然嬉しくない内容、自分じゃない内容の時
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:未入力従業員規模:1000人以上投稿日:2020-03-31
操作性:3費用対効果:3運用・管理:3サポート体制:3貢献度:3
【良い点】
新入社員にかんたんに使い方を説明すればすぐに使いはじめられる。 弊社では5年くらい使い続けております。好評です。無くてはならないもの。 Salesforceと連携させて、記入があると、その記事を該当のグループチャットへ入れる仕組みを作りました。
【改善点】
100点
投稿者情報職種:役員(取締役)会社名:株式会社グッドライフケアホールディングス業種:医療系従業員規模:301~500人投稿日:2020-03-07
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:4貢献度:5
【良い点】
無料でも十分に利用可能です。関係部署、また他社担当者を巻き込んでのグループチャットを作成してコミュニケーションをとることも可能です。データ送付、タスク管理もスムーズに行えるのは秀逸です。
【改善点】
特になく、強いて言うなら送受信のタイムラグがたまにでることでしょうか。
投稿者情報職種:係長・主任クラス会社名:株式会社ルビー業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:1000人以上投稿日:2020-01-31
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:3貢献度:5
個人のSNSではセキュリティー上の不安がありますが、メールはやり取りが重いという悩みがあり、chatworkを導入しました。軽快なやりとりが可能な点、重いファイルのアップロードも可能な点、タスク機能が使いやすい点助かっております。
投稿者情報職種:部長・課長クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:11~30人投稿日:2020-01-28
操作性:5費用対効果:5運用・管理:5サポート体制:4貢献度:5
当社は有料プラン、お客様には無料プランでお勧めしております。 有料プランだと、退社社員のアカウントも管理可能な点ありがたいです。 逆に、「無料プランがある」というのは、顧客の協力(導入)も得られやすいので、 有料と無料の設定があるのは助かります。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:11~30人投稿日:2020-01-20
操作性:2費用対効果:5運用・管理:4サポート体制:3貢献度:3
普段はSlackを使っているのですが、お客様対応でChatworkを使うという使い分けをしています。 Chatworkはコマンドがなく、タグのようなもので装飾やメンションを飛ばすので、キーボードだけで操作することは難しいです。 CUIを強化してほしいですね。 また、通知がスマホにきて既読にしても、PCブラウザの方は既読にならないで、お気に入りのアイコンに未読数が表示されたままになっています。 PC閲覧で既読でもスマホが未読バッジがついたままなので、両方で確認しないと通知が消えないのはちょっと面倒です。 GUIは優れているので、お客さん向けにはやり取りするにはちょうどよい操作感と使いやすさはあると思うのですが、上記の改善に期待しています。
投稿者情報職種:経営者会社名:非公開業種:未入力従業員規模:51~100人投稿日:2016-06-08
操作性:4費用対効果:3運用・管理:3サポート体制:2貢献度:2
さすが国産のサービスといった感じで、使い方も直感的。ただし、周りにはSlackを使っている方のほうが多いので、必然的にそちらを使う機会のほうが多くはなる。個人的には日本語で使えるChatworkのほうが直感的で楽ではある。
投稿者情報職種:係長・主任クラス会社名:非公開業種:未入力従業員規模:1000人以上投稿日:2016-05-30
操作性:3費用対効果:4運用・管理:2サポート体制:3貢献度:4
コミュニケーションツールとしてはとても有能だが、フロー型であるためすぐに流れてしまい、後から探すのに手間がかかるのが難点かと思います。 また、相手が読んだかどうかが分からないため、既読機能があると非常に便利だと思います。
投稿者情報職種:事業部長・工場長クラス会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:101~200人投稿日:2016-03-31
操作性:4費用対効果:3運用・管理:3サポート体制:3貢献度:4
スマートフォンから見れる点が大きいです。メール利用するよりも簡単で、また通知が来るため、便利な利用させて頂いています。大事な内容はメールで送付しますが、会議体の確認、予約などはこちらで行うようにしております。
投稿者情報職種:係長・主任クラス会社名:非公開業種:IT/通信/インターネット系従業員規模:501~1000人投稿日:2016-03-30
操作性:3費用対効果:3運用・管理:3サポート体制:3貢献度:3
一部のPDFファイルが読み込めない現象が起こる。一部のPDFファイルからの読み込み時に固まってしまい、プレビュー画面が開けなくなってしまう。 通話機能または無料通話アプリと連動したらとても良いと思います。
投稿者情報職種:一般社員・職員会社名:非公開業種:サービス/外食/レジャー系従業員規模:2~10人投稿日:2016-03-30

Chatworkの概要

Chatwork
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プロが教える後悔しない選び方
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