Chatworkの評判・口コミ
「Chatwork」は、国内利用者数No.1※のビジネスチャットツールです。
専門スキルや高いITリテラシーがなくとも、簡単に安全に使うことができます。コミュニケーションの活性化はもちろんのこと、画像やファイルの共有、タスクや納期の管理なども「Chatwork」ひとつで実現します。
中小企業でのシェアが高く、国産ツールで厳格なセキュリティ体制が特徴です。導入後に「どう使っていいかわからない」「使いこなせない」という悩みをなくし、業務効率化を実現するためのサポートコンテンツが充実しています。
※Nielsen NetView 及びNielsen Mobile NetView Customized Report 2024年4月度調べ月次利用者(MAU:Monthly Active User)調査。 調査対象はChatwork、Microsoft Teams、Slack、LINE WORKS、Skypeを含む41サービスを株式会社kubellにて選定
評判・口コミの概要
4.10
レビュー分布
()
()
()
()
()
従業員分布
1~10
(646)
11~30
(153)
31~100
(370)
101~500
(240)
501~
(285)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均
レビューを書いてみませんか?
製品に関するあなたの意見や感想を自由に公開できます。サービス向上に役立つ、さまざまな意見や感想を投稿してください。
ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2020/11/18
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビジネスコミュニケーションツールというと、他にslackやbaglog、それからFacebokメッセンジャーやLINEなど現在では多くのサービスがございますが、中でもChatworkは日本人向けの設計なのではと思います。
開発寄りの方はslackの方が使いやすいという意見もありますが、私は断然Chatworkだと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまではグループ会社が独自で作っていた社内ツールのチャット機能を使っておりましたが、通知機能などは無い為、急ぎの連絡などを見逃してしまうことが多々ありました。また、アプリがあることでいつでもスマホからも返信できたのは業務効率の改善につながったと感じています。
石田 歳喜
ユーザー
個人事業主
/
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2020/11/18
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
多くの企業が導入しており、汎用性の高いツールとなっていると思います。また、無料で使用していても不自由を感じないところがすごくいいです。スマホ、PCやタブレットなど様々なデバイスで同じようなUIを使用しているので非常に使いやすいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前は、メールでのやり取りが多く、定型文等の入力が必要でしたが、Chatworkは、要点だけを伝えたりすることが多いので、より効率的なやり取りが可能となった。
小林 祐太
ユーザー
株式会社セールスクルー
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/17
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
連絡のやり取りをライン感覚でさくっと使いたい時に有用なツール。プライベートのラインはもちろんビジネスの現場では使用したく無いので、Chatworkを使用しています。感覚的に使用できて、ラインが使用できる人であれば、問題なく使用できるかなと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
硬いやり取りになってしまうので、クライアントとのやり取りにメールを使用したくなかった。フランクに時短でやり取りをしたい、そんな時に有用なツールです。今は大体の会社の人が使用していて、有能なサービス。
樋浦 瑞輝
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/17
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
クライアント様のご都合にあった使い方ができるのがとても魅力的です。
コミュニケーションツールとして使っており、メールとは違うので素早いレスポンスができ会話が円滑に進みます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャンネルを複数作成し、案件ごとにやり取りをすることができるので円滑にビジネスができるようになりました。
また、過去ログも見れるので埋もれ探す手間が省けたので作業効率が上がりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2020/11/17
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
リモートワークに必須なチャットツールであり、導入企業が多いので社外とのやり取りも非常にしやすい。機能はシンプル寄りで誰でも使いやすく、学習コスト低く皆で用いられるのがとても良い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これが無い場合はメールでのやり取りが必要となり会話履歴の管理がやりづらいが、チャットツールのおかげで過去の会話も含めて確認がしやすい。
杉浦 志穂
ユーザー
株式会社Airoll
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/17
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
容量の大きいファイルを送ることができる。
また一度送ったファイルで過去のファイルをさかのぼりやすい。
仕事は仕事、プライベートはプライベートで切り替えて使うことがしやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
グループごとでの利用、また外部のメンバーとのコミュニケーションがしやすくなった。
プライベート用のコミュニケーションアプリを利用していたときにはメッセージを見落としやすかったり、大きなファイルを扱うことができなかったができるようになった。
伊志野 庄司
ユーザー
株式会社LENDEX
/
金融/保険系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/16
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ソフトやツールの導入となると細かなセッティングが必要となるが、チャットワークの場合はそういった複雑な設定作業が必要なく、パソコンが苦手な自分でも簡単に導入できた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
特に専門的な事を覚えずとも、多人数でのチャットが実現できる。音声通話や動画通話なども簡単に実現できるので、テレワークをする時に大変役に立ってくれた。
米盛 健斗
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/16
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で使えて、かつシンプルで使い方もすぐに分かる。仕事用のコミュニケーションアプリをChatworkに統一すれば、仕事をする上で気持ちの切り替えもできてより生産性が上がると感じた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クラウドソージングのマッチングアプリを使用する上で、オンライン上での相手をプライベートに使うものと混同すれば誤送信の可能性があるが、それを回避することが可能。
武田 大樹
システム管理者
株式会社アイテック
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/15
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットワークを導入している日本企業のお客様が多いので、チャットワークのアカウントを持つことがメリットが大きいです。また、無料で使えるし、操作も簡単でとても良いと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャットワークを使用しているクライエント様(特に日本)が多いので、チャットワークのアカウントを持つと損はないと思います。
堀内 基弘
ユーザー
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/15
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料アカウントでも、複数のスレッドに参加することができ、チーム内のやり取りを円滑に進めることができる。
ファイルの転送や、リアクション機能もあるため、仕事におけるファイル・文章のやり取りをほぼ全てチャットワーク上で完結することができるのが非常に便利だった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プロジェクトごとにスレッドを作成し、社内・社外のやり取りを円滑に進めることができるようになった。
PC・スマホとの連携もスムーズにできたので、外出中でもメッセージのやり取りが気軽にできる点が良かった。
石原 健司
ユーザー
スタジオそっか!
/
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/15
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
仕事で使うことが多く、チャットワークの利用がほぼ必須になっています。使い勝手もよく、添付ファイルのやりとりなども気軽にできます。また、投降した内容に入力ミスがあった場合、すぐに編集投稿ができるので助かっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
サービスを知った当初、ハローワークの研修会に参加していたのですが、困っていたのが、30名近くいた利用者との情報共有です。参加者のおひとりからこのサービスを教えてもらい、情報の確認がスムーズにできるようになりました。は周囲にも知っている人がいなくて、使う機会がすくなかったのですが、徐々に広まっていき、今では必須のサービスになっています。
澤田 耕平
ユーザー
合同会社Adroaig
/
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/14
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
これまでクライアントからの連絡を私が受け取り、スタッフに転送するということが多々ありましたが、クライアントへもチャットワーク導入を検討してもらい、社員を含めたグループを作成することで連絡が容易になり、ミスも軽減しました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
経営者である私のタスクがあまりに多かったのですが、効率よくやりとりができるようになり、私のタスクが減り、新規開拓に割く労力が生まれました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/14
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも使えるチャットツール。使い勝手が良く、リアルタイムで連絡が取れるのが良いと思います。メールよりも前後の会話が分かりやすいため、仕事の連絡もしやすくなりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
フリーランスとして仕事をする上で、複数のクライアントからの連絡を管理しなくてはいけませんでした。
しかしメールだけだと今誰とどんな会話をしてるのか、どんな仕事の依頼があるのか分かりにくい状態になっていました。
チャットワークは、チャット形式なので、「今、誰と、どんな会話をしているのか」が分かりやすいのが魅力です。また前後の会話もすぐに確認できるので、確認漏れが少なくなりました。また「マイチャット」と呼ばれる自分だけが見られるチャットがあり、そこでメモやタスク管理ができるのも大きな魅力です。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2020/11/13
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
仕事先やプロジェクトごとにチャットを管理できるので、見落としなどが少なく便利。
オンラインコミュニティのチャットにも簡単に参加できる。
数に制限はあるものの、無料で利用できるのもうれしい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
フリーランスで仕事を受けた時にメールで連絡を取り合っていると、見落としてしまうことがある。
チャットワークは仕事やプロジェクトごとに管理ができるので、連絡が取りやすく、管理もしやすい。
小島 敏彦
ユーザー
Yggdrasill tec合同会社
/
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/13
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも十分に利用できる汎用性の高さは他の同様サービスと比較しても秀逸。
タスク管理も、個人とチャットグループでそれぞれ管理でき、グループでのタスク管理では担当者を複数付けたり、リスケジュールも用意。
無料利用の場合はトークルームの数に制限があるが、コストパフォーマンスを考えれば高く評価できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他社との業務提携をきっかけとして導入をした。導入自体は簡単で、操作も感覚的に行えるために運用にあたっての課題はトークルームの無料制限に関するもののみだったが、役職者等多くのトークルームが必要なものだけ有料プランを利用し、他利用者には業務アカウントに必要な「空き」を確保しておくよう指導する事で解決は可能。
舩先 雄
ユーザー
株式会社オスコム
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/12
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でもじゅうぶんに使えるうえに、操作性もよく便利です。仕事関係でやり取りする方にはできるだけ導入してもらっていますが、便利だと感謝されます。案件ごとにチャットを追加できるので必要な情報が埋もれることが無く安心です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
某SNSのグループから、情報交換、ミーティングのためにChatworkに移行しました。
案件ごとにグループチャットを立ち上げることができるため、情報が埋もれずとても便利に利用できます。
個人的にもスマホとPCでのファイルやURLのやり取りなどにも利用しています。
國枝 秀治
ユーザー
株式会社大広
/
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2020/11/12
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
社内における業務連絡がとても簡単にできる。メンション機能を使ったチャットもでき、メールを使うよりも社内コミュニケーションが取りやすい。未読のチャットが分かりやすい点も良かった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
複数の部署を横断する社内コミュニケーションが難しかったが、チャットワークの導入で社内コミュニケーションが円滑になった。
小菅 泰弘
システム管理者
個人事業主
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/11
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
すぐに登録・参加できるため、導入難易度が低い。グループを作って、その中で仕事をお願いするために便利なツール。ありがたいのは、情報共有だけでなくファイルのやり取りも簡単にできることです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
簡単に情報共有ができるし、プロジェクトごとに簡単にグループを作って、参加者を振り分けることができる。家にいながらコミュニケーションが取れるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/10
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
必要な機能だけが、直感操作できるように搭載されていて、とても使いやすいです。また、グループチャット数に上限がありますが、無料で使用できます。フリーランスでは使用している人が多いため、IDをとっておいても損はないと思います。また、タスク管理ができるため、抱えている仕事を一覧で確認できるのがよいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
仕事先から指示されて本ソフトを使うようになりました。グループチャットで複数名でのやりとりができるため、メールを使うよりも作業効率がよくなりました。また、本サービスを使用しているフリーランスやクライアントが多いため、仕事がしやすくなりました。
岩田 まりな
ユーザー
株式会社Global Bridge Trading
/
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/10
5/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
使いやすいです。
グループチャットに途中から入っても、今までのやり取りが全て見れるので把握しやすいですし
概要にまとめなどを記入しておくと、後から全員で見直したりチェックできるので便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内・社外問わず、簡単にやり取りできるので利便性が上がりました。
ファイルなども送りやすいので、メールで送るより確実性が上がります。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/10
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
普段から使い慣れているLINEのような形で、複数のトークルームを持ちながら企業様とスムーズなやり取りができる。メールのように畏まらず、リアルタイムでやり取りできることで業務効率も大きく上がっていると思う。トークルーム横に概要欄を設けることができ、トークルームの説明を見ながら発言できることで両者間の温度差や齟齬が生まれにくくなっていると思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
相手の発言に対して「RE」マークを用いて返信するのも簡単で、かつLINEでいうスタンプのような直感的なリアクション機能もある。メールであれば相手から見た優先度によって返信が遅く業務を始められないなんてこともあったが、Chatoworkの機能により相手が読んだか、把握してくれているかの確認がしやすくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2020/11/09
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
無料だが十分ビジネスチャットとして使用でき、デザインも見やすい。
それぞれのチャットグループの概要欄に、なんのためのグループか・関連する共有ファイルの保管場所URLなど、基本情報を固定できるのが良い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールでのやりとりよりも、煩わしい挨拶文を省略できたり、メッセージが来れば通知されたりと、即時で反応しやすいので業務効率化につながると感じた。
メールはメルマガなどで埋もれてしまい大事な連絡を見落としてしまいがちだが、チャットツールであればその心配もない。
さわだ おさむ
ユーザー
個人事業主
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2020/11/09
5/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも十分使え、基本的な使い方を理解してから有料に切り替えられる。ビデオ通話も可能なので、チャットワークから直接、オンラインミーティングも可能なところは便利だと思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
LINEやFacebookメッセンジャーなどではチャットはただ流れていって重要な情報がわからなくなってしまうが、チャットワークであればタスクにするとこで流れずにいつでも見つけやすい状態にできる。チャット情報をまとめておけるので、プロジェクトの際に必要なURLなども参照しやすい。
中瀬 祐
ユーザー
株式会社ネオキャリア
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2020/11/09
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内のコミュニケーションが円滑に行えることで、業務効率、関係性共に良好な状態です。
また、添付ファイルについては、ファイルの種類や容量を問わずに送受信できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
スピード感のあるコミュニケーションケーションとファイルと送受信ができる為、的確で無駄のないコミュニケーショが実現されました。認識のズレやファイル保管の漏れという課題が解決されました。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2020/11/07
5/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
無料で使える、その割にははっきりとした利用目的、利用者全員で共有できる、とにかく、使い勝手がよく利用者が多いのも頷けます。今後も使いたいツールで、仕事面では一番使います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
課題は、顧客と利用者方向面で、どちらもWINWIN、使いやすいです。効果は、時間の短縮が可能なところが一番です。
Chatworkの概要
「Chatwork」は、国内利用者数No.1※のビジネスチャットツールです。
専門スキルや高いITリテラシーがなくとも、簡単に安全に使うことができます。コミュニケーションの活性化はもちろんのこと、画像やファイルの共有、タスクや納期の管理なども「Chatwork」ひとつで実現します。
中小企業でのシェアが高く、国産ツールで厳格なセキュリティ体制が特徴です。導入後に「どう使っていいかわからない」「使いこなせない」という悩みをなくし、業務効率化を実現するためのサポートコンテンツが充実しています。
※Nielsen NetView 及びNielsen Mobile NetView Customized Report 2024年4月度調べ月次利用者(MAU:Monthly Active User)調査。 調査対象はChatwork、Microsoft Teams、Slack、LINE WORKS、Skypeを含む41サービスを株式会社kubellにて選定

