ビジネスチャットの関連情報

Chatworkの評判・口コミ

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。

評判・口コミの概要

4.10
レビュー分布
(591)
(978)
(298)
(42)
(6)
従業員分布
1~10
(649)
11~30
(152)
31~100
(378)
101~500
(246)
501~
(279)
口コミによる項目別評価
Chatwork
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Chatworkの良い評判・口コミ
UIがわかりやすく操作がしやすいことです。操作説明をしなくても直感的に捜査していくだけで、使うことができています。コメントの入力、編集が楽なのもいいでですね
無料でも十分使えるが、有料プランに入ることにより、より使い勝手を向上させることができるので、用途によってプランを選べる
何と言ってもタスク管理に適しています。現在Slackを使っていますがChatworkの方が便利だと私は思っています。正直切り替えが残念だと思っております。
Chatworkの改善点
文字列検索機能が、スピードを重視するあまり、あえて全文検索していない点。検索に引っかからないと本当に困るので少し検索時間がかかってもいいので全網羅してほしい。
良し悪しですが、リアクションに対する通知が無い点です。せめてリアクション通知ON・OFF設定や、特定の人からのリアクションだけわかるよう設定可能にしてほしいです
過去ログを無料でも見られるようにしてください。現状では、はじめての『お取引先様』に、chatworkを通してのやりとりをお願いすることができない、と感じています

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/02/22
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
国産のビジネスチャットだけあって日本の会社のITリテラシーや年齢層の幅に合わせたUIでだれでも簡単に始められる設計なので導入時に特別に勉強をするなどが必要がない。利用ユーザーも多いので外部の方との連携もChatWorkにきりかえをどんどん進めていっている。コミュニケーションを簡単に聞きたいときに確認ができる環境は仕事のスピードが上がります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コミュニケーションがメールだと大量にくるメールの中で返信が必要なものを選ぶ時間が常に必要ですが、チャットにしてからは自分に関する会話を重点的に確認ができるのでもちろんその場合は返信も早くなるので、仕事のスピードと仕事の質が一気にあがった。取り組んでいるプロジェクトの仲間同士のメッセージも確認ができるので全体を把握しながらプロジェクトを常に進められて生産性が上がる。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/02/15
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも十分に使えるツール。社内外問わず、ラフなコミュニケーションを実現できました。 直感的に操作ができる仕様になっているので、ITリテラシーに左右されない点も良いと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
クライアントとのやり取りがGmailのみだった中で、導入したことによりリアルタイムでコミュニケーションを取れるようになった。そのおかげで、業務生産性が大きく向上しました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/02/14
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
テレワークが進み、社内・社外のやり取りがメールだと非効率に感じ導入しました。メール程の丁寧さも不要でチャット感覚で細かく回数多くコミュニケーションを図ることができ、結果コミュニケーションの量が増え仕事の効率、精度が上がりました。タスク機能でタスクを共有でき、期日管理が行いやすいので漏れもなくなりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
電話やメールでのコミュニケーションが圧倒的に減ったが、仕事上のコミュケーションが活発になり、また外部の方とも距離が近くなり人間関係も良好になりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/02/14
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
個人チャットは無料で問題ないが、無料の場合は作成できるグループ数にかぎりがあるため、有料プラン必須となる。 (ストレージ容量も制限があるため、こまめなデータ削除などの対応が必要になる。)
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他社連携の際、メールの確認漏れが双方で発生したが、サービス導入により、それが解決された。また、入力中などの文字が表示されない点は都合がよく、使い勝手が良いと感じる。
匿名のユーザー
導入決裁者
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/02/08
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットツールはいくつかありますが、日本の人が使う場合、入りやすいサービスだと思います。 これはあくまでUIなどのぱっと見のところです。 メンション、返信メッセージ等が若干目立たない感じがしました。その辺りは、競合他社の方が良いものもありました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チーム内のみとクライアント先と、ツールを使い分けていました。chatworkは御客様とのやりとりで主に使っていました。招待                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          するのも簡単でした。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/02/05
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
UIが分かり易く直感的に使用できます。Slackは中級者向けというイメージですが、こちらは年代問わず使いやすさにこだわったUIの様に感じます。使いやすさの面でチャットワークでのやり取りが多いです。利用ユーザーも多くまた国産ビジネスチャットとして知名度も高いので、メールからチャットワークベースへの連絡の切り替えが社外の方ともスムーズに進んでいっています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
まずメールでのやりとりが無くなりました。特に多くやり取りを行う外部の方をチャットワークに切り替えが完了しております。送信アドレスのミスでの誤送信も無くなりセキュリティー的にも安心。また、連絡が細かく密になり、感情を伝える絵文字も使いながらやり取りができるので、コミュニケーションでのお互いの理解度があがり仕事の質も高まったと感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/02/03
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Slackと比較すると、画面UIのシャープさや使っていての楽しさが少し損なわれているように感じます。一方で軽症変更などは日本らしさを前に出したいいところかもしれません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内外におけるコミュニケーションを、メールよりも円滑に行うために導入し、一定の期待効果を得られたと思います。
山口 岳人
ユーザー
クラウドサーカス株式会社
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/02/02
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でもしっかりと使える上、グループや個人チャットなど直感的に使用できる また、Todo管理などの細かな機能もあるため、チャットツール以上の役割も期待できる そして、通話機能もついている
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内のグループで質問用のチャットを作成することで、後で質問した内容を見返すことができるため、わざわざ聞くことがへった。
木下 淳一
ユーザー
株式会社グーコム
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/01/28
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
グループチャットを複数作れるので案件ごとに作成しておけば、その中での流れが一目で分かり進行を関係者全員で共有することが出来るのでとても便利。 スマホでも問題無く使えるので、現在のようにリモートなっても全体のやり取りを明確に行うことが出来る。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
案件ごとに進行確認ができる為、自身のたすく管理がやりやすくなった。 メールだとちょっとしたことは聞きづらいが、チャットなので「あれどうだっけ?」というような疑問もすぐに誰かが応えてくれるので同じ社内にいなくても、スムーズな進行を行うことが出来ている。
金海 載大
ユーザー
クラウドサーカス株式会社
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/01/26
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
シンプルで使いやすく、ITリテラシーがない人でも直感的に操作できる点が魅力です。外部連携などせず、最低限の社内外のやり取りが実現でき、メールを使わなくなりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
もともとメールでのやり取りでタスクや内容確認の抜け漏れが発生していたのですが、それがチャットワークを導入することで限りなく少なくなりました。
宮藤 慎二
ユーザー
株式会社Esensi
/
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/01/26
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内のみならず社外の人ともやり取りが容易 メールとことなり一覧性があるので過去の情報や流れを把握しやすい アップロードした画像などはプレビューされるのでわかりやすい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メールのやりとりだと他のメールに埋まってしまったり迷惑メールに振り分けられてしまったりと、大量にくる中ではトラブルが起きがちだが、重要なやりとりや進行はchatworkで管理することで漏れがなくわかりやすくなっている
ゼイヤ ナイン
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/01/25
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
難しい操作は一切不要で直感的に操作ができ、社内での教育が不要でチームで使い始めることができました。タスク管理機能もあり、メールでのやり取りがメインの環境に比べると大きく生産性が向上した。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
十分なコミュニケーションは仕事の質を上げます。メールベースよりも細切れに簡単にやり取りができるのでコミュニケーション不足によるミスや漏れが減りました。また相互理解までが早いので仕事に質も向上しました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2021/12/03
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社外とのコミュニケーションはメールか電話で行っておりましたが複数社と各長期プロジェクトを進める際にタスクを会社ごとに見えるかをすることができ業務効率化を図ることができた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
各会社ごとのタスク管理と連絡を一つのコミュニケーションツールにまとめることができ社員の業務効率の向上に成功
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2021/12/03
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
任意でグループを簡単につくれるので、案件ごとに必要なメンバーだけとやりとりをすることができ、便利でした。社内全体の投稿スペースでは、スレッドがうまくたてられず、ひとつの投稿に対するコメントなどをまとまってみることができず少し見づらかったように思います。(1年と利用期間が短かったので、使いこなせていなかったのかもしれません)
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リモートになり、社内間のやりとりもメールなどで行っていたのですが、ChatWorkを利用することで、ちょっとした連絡や複数人への連絡も簡単・スムーズになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2021/11/30
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
チャットとしての性能は普通に使えます。社内でのコミュニケーションで返事を返すまでもないものに絵文字の反応(数種類)から選べるのが良いです。 誰が反応したのかもクリックするとみれるので助かります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
あんまり時差などは感じず打ったらリアルタイムに反映されると思います。 チャットが来た時に音がなるようにしているため、即時反応できるのがよい効果でした。
村上 克己
システム管理者
(株)ビズ・クリエイション
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2021/11/23
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
小規模〜中規模程度の社内のコミュニケーションツールとしてとてもちょうどよい使い心地です。 無料アカウントを使って、社外の人も利用できるのが便利です。 タスク管理やブックマークなども最低限の機能がついていて助かります。 チャットの階層構造や、他サービス連携がslack並になるともっと使えるのですが。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内でのコミュニケーションをチャットでせ一本化する際に、かんたんさと必要なチャット管理機能の両立ができるサービスを探していました。 この前にはタスクワールドを使っていましたが、値段に加えて、海外サービス特有の使いにくさや、タスク管理機能が多すぎること、社外との連携に使いにくい点などが難点でした。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/11/22
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
見やすいくシンプルで、仕事でのコミュニケーションが円滑に取れるようになりました。ファイル添付やチャット機能も使いやすいので、社内だけでなく社外の方ともうまくコミュニケーションが取れます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
わかりやすく低コストで、社外の方とのコミュニケーションがスムーズに取れるようになり、作業の効率が上がりました。
匿名のユーザー
導入決裁者
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2021/11/10
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
chatworkを無料アカウントで使い始めて、有料への切替が必要になり、有料へ順次切替をしています。お客様が利用しているケースも多く、使わざるを得ない状況です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客様とメールでやり取りをしていたのが、Chatworkでやり取りが可能となったことで、とても距離が近づいた。
戸田 雄大
ユーザー
株式会社パソナ
/
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2021/11/08
4/5
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非常にシンプルで使いやすい。煩わしい操作などがあまりなく見た感じですぐに操作することが出来る。またチャットだけではなくタスク管理も出来るようになっておりメンバーのタスクが見やすくなった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チーム内でのコミュニケーションが活発になりました。またメンバーがどのようにタスク管理しているか、どこが課題なのかを可視化できるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/11/07
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
外部のパートナー(例えばフリーランスの方等)とのコミュニケーションが円滑になります。多くのユーザーがおり、UIUXもシンプルで分かりやすいので、円滑なコミュニケーションが実現できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社外のビジネスパートナーとのやりとりで、FacebookやLINEを教える関係ではないが、メールではなく、チャットでのコミュニケーションがしたいという場合に重宝します。Chatwork内でコンタクト相手とつながるのも簡単です。
宇田 淳樹
ユーザー
個人事業主
/
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/11/01
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
仕事でLINEとかの連絡先を教えるのが嫌だなとか電話でやり取りをすると電話代金が高くなるから嫌だなと思っていたので使えるツールです。ユーザー数が多いので副業の時にチャットワークで連絡しませんかというと持っていますよとなることがあります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
電話会議もできるというところがすごくいいなと思っています。チャットの検索もいい感じです。メイン画面はシンプルな方だと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2021/10/27
4/5
在籍確認
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外部パートナーとのコミュニケーションが非常にスムーズにでき、かつ各発言についてリアクションが効果的かつ効率的にできる。チャットグループの人数が多くなるとチャットが埋もれてしまう可能性があり、検索性はそこまで良くはない印象
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プロジェクトを進めるにあたり、内部や外部パートナーとのコミュニケーションをとる際は非常にスムーズにとることができる
匿名のユーザー
システム管理者
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2021/10/04
4/5
在籍確認
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チャットツールとして使用する上で問題なく利用できるチャットツール。1ユーザーあたりの金額も安く利用できる一方、大手ベンダー(microsoft、google)や新興ベンダー(slack)との比較した際に、価格優位も機能優位も無いので、グループウェアは利用できないが安くて安心して利用できるチャットツールを使いたいという消去法的な選択肢としてアリだと思う。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナが本格化する前までチャットツールを転々としており、コスト減を目的に安価である本ツールを導入。利用方法を案内しなくても年齢が高いユーザーでも問題なく利用できるので、国内の中小企業をターゲットとし作り込まれている事がよく分かる。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2021/09/29
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
問題なく使いやすく個人利用もさせて頂いています。 また、企業間でのやり取りもできる為、クライアントや協力会社との連絡にも活用することができた。 営業では使っている企業が多いように認識している
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内だけでなく社外の営業やクライアントとの連絡にも活用可能。また、使っていない場合でも個人や無料で登録可能なので使いやすい。
高橋 葵
ユーザー
株式会社アタック
/
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2021/09/26
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内のコミュニケーションツールではあるが、タスクやスケジュールなども管理可能なので、案件ごとの進行を基本的にはこれで管理している。案件ごとにチャットを立ち上げて流れを終えるようにしているので、進行がわかってやりやすい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内のコミュニケーションは勿論、進行管理を分かりやすく行うことが出来ている。 メールだとそれぞれでメールが埋まってしまったり、他のユーザーが見ることが出来ないが、チャットだと参加ユーザー全てが見れるので一覧性が高く分かりやすい。

Chatworkの概要

Chatwork
ビジネスが加速する、クラウド会議室チャット、タスク管理機能、ビデオ・音声会議、ファイル共有など、仕事の円滑化・効率化を支援するコミュニケーションツールです。
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