Zoomの評判・口コミ
(BOXIL編集部/責任編集)
Zoomは多彩な機能を集約した統合型Web会議システムです。ビデオ会議はもちろん、会議中にやり取りやファイル共有を行えるチャット機能、リアルタイムで複数人が同時に書き込めるホワイトボード機能などを標準搭載し、意思疎通やアイデア出しをスムーズに進行できます。
また「Zoom App Marketplace」を通じてSalesforceやMicrosoft 365などの多様なシステムと自由に連携し、直接Zoom上でシステムを操作できるため、ツールの切り替えによるロスを排除し、業務全体を大幅に効率化できるでしょう。
またオフィスの会議室同士をつなぐ「Zoom Rooms」も存在し、拠点・会議室をまたいだ大規模な会議も運用可能です。
Zoomひとつあれば、オンラインでの会議やウェビナーなどの実施に必要な機能がすべて利用できます。
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評判・口コミの概要
4.40
レビュー分布
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従業員分布
1~10
(492)
11~30
(206)
31~100
(336)
101~500
(367)
501~
(706)
口コミによる項目別評価
Zoom
カテゴリ平均
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ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/24
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
認知度が高いのでインストールされている方多いです。また録音を利用した議事録作成やチャットや挙手、画面共有など会議を効果的に進める為の機能も豊富に備わっています。通話品質も高く聞き取りやすいので会議に集中ができます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
WEB会議が効率よく可能な環境が整いました。営業訪問できないような遠方の方ともご紹介など繋がりが出来たら商談や打ち合わせが頻繁にできる環境はビジネスが非常に広がったと感じます。利用回数でコストが必要ではないので様々な打ち合わせに頻繁に利用をしています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/02/23
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Zoomを実際に使用して感じたこととしては、画面共有などが特に役立ちました。また、ビデオ会議に参加する際に、音声・画像の品質が安定しており、不快な映像・音声の乱れがなかったことも評価できます。ただし、多人数でのビデオ会議を行う際には、画面に表示される参加者数によっては、画面上の参加者が小さく表示されてしまうことがあるため、改善してほしい点として挙げられます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
具体的には、以下のような課題を解決し、効果・メリットを生んでいます。
時間や場所の制約を解消
Zoomを利用することで、参加者はどこからでもビデオ会議やウェビナーに参加することができます。そのため、時間や場所の制約を解消し、遠隔地の社員やパートナーとも円滑なコミュニケーションを図ることができます。
ミスコミュニケーションの軽減
リアルタイムでのコミュニケーションが可能になることで、電話やメールなどでのコミュニケーションで起こりがちなミスやミスコミュニケーションを軽減することができます。また、画面共有機能などを利用することで、情報共有やデモンストレーションもスムーズに行うことができます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/21
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料でも使用できるコンテンツが充実している。対面でのミーティングや会議が難しくなったことで時と場合によっては必要不可欠なツール。利用者が多く安心できる且つ操作性もよいので、非常に満足度が高い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ禍ということもあり、テレワークに伴う、会議や面談、打ち合わせ時に用いる機会が増えた。通話のみでなく、テレビ電話で相手の表情を見ながらお話できる点、画面共有で自身が確認している画面を確認いただけるため、実際にその場に一緒にいる感覚で会話を進めることができる。テレワークが少なくなってきた今でも社内でのミーティングに活用する機会ができた。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/02/21
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
オンラインミーティングツールの中でも利用者が多く、取引先でも利用者が多いと思います。比較的リーズナブルですしアプリも軽いのが良い点だと思います。ただ、画面共有時に少し動作が鈍くなるのが難点です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
オンラインミーティングツールは、色々使っていますが、取引先で1番多いのがZoomなので、弊社もその流れで導入してます。知名度が高く使いやすいので、Zoom初心者でも気軽に誘える点がメリットだと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/02/20
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
-リモートでの仕事がしやすくなった。
- 遠方のお客様との連携もスムーズにいきやすくなり、商談がはかどった
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
-背景のカスタマイズなどがしやすく、プライバシーの保護にもつながっているので良いと思う。
- 画面共有が始めはオーナーしかできないのが、Zoom初心者にとっては不便かもしれません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
チャットツールを使用したことがなく、個人のLINEなどでやり取りをしていたが、ビジネスシーンとプライベートで切り分けができなくなるといった課題があったが、Zoomを導入したことにより、取引先だけでなく新規の営業にも気軽に使用することができ、営業活動の販路拡大に大きく繋がりました。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
相手の表情を見ながら会話ができているので、自分の話がしっかりと伝わっているのかがわかりやすいため、スムーズに仕事ができるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/20
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
認知度が高くZoomと言って伝わらない方がいない。操作方法も簡単で初見でも困らず利用ができる。通信品質が良いので会議を集中して行うことができる。会議の録画保存が簡単にできるので議事録作成が楽になる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
大人数で行う会議などはZoomを利用しています。5名以上でそれぞれが拠点が異なる場所から参加をされていても接続環境が安定しており会議が比較的スムーズに運ぶようになりました。
浅利 勉
ユーザー
日本工営株式会社
/
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/02/20
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コロナ禍において爆発的に利用者が増えた会議システムであり、利用者数&認知度ではトップレベル。コミュニケーションを取りたい相手と同じソリューション(アプリケーション)を利用できるのは、その時点でかなり優位性があると思います。
基本的な操作はアイコン表示でITが苦手な方にも分かりやすい。「控室の設定」などセキュリティー面も確保できて使い易い。制限付きではあるが、無料で利用できるのも嬉しい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ禍において対面での会議、コミュニティイベントの開催が物理的に出来なくなりました。必然的に対人コミュニケーションの機会が激減したワケですが、この「Zoom」の登場によって本当に助けられました。
具体的には以下です。
①仕事:Online上で会議ができる様になった
②勉強:Online上でセミナーに参加できる様になった
③プライベート:Online上で飲み会やコミュニティイベントに参加できる様になった
登場から数年経ちましたが、今でも活用頻度の高いサービスです。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2023/02/19
4/5
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
テレワーク始まってすぐは、Googleミートを使用していて、周りの人たちが変えたのでzoomに変えましたが、多少重いものの、googlemeetよりは軽く、画質も良かった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他と比べて、大人数でのグループミーティングに使用してもあまり重くなく、チャットもさくさく動くため、かなり良い
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/19
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
WEB会議と言えばZoomと言っても過言ではないくらいに認知度が高く利用者経験者も多いツールである。会議のスケジュールや過去の記録もしっかり残るので会議運営全体を管理することができる。通話品質も高く大人数や回線の強弱にも柔軟に対応していると感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ウェビナーなどツールとして指定をされるケースも非常に多いので無くてはならないツールです。オンラインでのセミナーが全国で開催されるようになっているのでZoomのおかげで参加もでき勉強にもビジネスチャンスにもつながっています。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/02/18
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
他社が主催するウェビナーで使われます
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
ウェビナーしか使ったことはありませんが、Teamsのほうが画面の変更や音声、カメラの切り替えなどがわかりやすいです。
【価格面(他社と比較したとき)】
無料でアプリも使えるので価格面は優位があります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他社のウェビナーで指定されていることが多いです。大企業同士のウェブ会議はTeamsが使われることが多いのでウェビナー以外では必要ありません。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/17
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
知名度が高いので指定されることが多い会議ツール。利用した事があるユーザーが大半だと思います。その分アプリのインストール率も高い。スマホアプリもあるのでスマホ参加も簡単にできました。回線が安定しているので携帯の回線でもスムーズに参加できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
セミナーへの参加で度々指定されるツールで利用しています。かなりの大人数でも安定しており、音声がクリアで聞き取りやすく会議自体に集中ができます。挙手など便利な機能も多く対面よりも効率よく会議が進むように感じています。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/17
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
コロナ禍でWeb会議の機会が増えZOOMかGoogleMeetで行っています。中国とWeb会議する場合はMeetは使えないので必然的にZOOMを利用しています。画面共有やチャットなど初めてでも使えるわかりやすいUIが良かったです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
中国との会議でも問題なく使える点、通信環境にもよるでしょうが、基本的にフリーズすることもほとんどない安定性が素晴らしいです。
匿名のユーザー
システム管理者
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/02/16
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】
- ユーザーが無料で使える点
- 画面共有が出来る点
- リンクを共有できる点
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
- カメラのオン、オフによって面接やミーティングに使い分けれて便利。
【営業担当やサポート面】
- 初見の人でも使いやすい。
- 営業マンが出張の時でも新幹線で通話のみ聞けるのがよかった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】
出張面接にコストがかかるといった課題があった。
zoom通話の機能によって、オンライン面談が出来、出張費と人件費改善できた。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
カメラ機能をつかうことで社員のモチベーションや進捗確認を顔を見ながら効率化を実感している。
画面共有機能をつかうことで資料を配る必要がなく、ペーパーレスが進みコスト面の改善ができた。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2023/02/14
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料版でも十分に使いやすい点や、機能の豊富な点や、ユーザーインターフェイス等で操作性が良い点などが特徴として挙げられます。比較的容易に導入も出来、一通りのリモート会議については十分に対応出来、非常に素晴らしいと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
会議だけの移動がなくなった点。会議毎で資料を送付せずに個々のPCやタブレットなどで共有し、参加にはリンクを送付するだけで良くなった。他にも、ウェビナーなども容易に開催できるようになり、zoomは利用頻度が非常に高いと言える。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/13
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
リモートワーク需要で一気に普及したビデオ通話アプリ。ちょうど私もその時に使用をすることとなった。オンライン上のウェビナーなどがZoomで開催されたり、オンライン上でビデオ通話しながら話すZoom飲みなどの用途に使用した。無料版だと、参加人数や開催時間の制限があり、現在は勤務先で有料ライセンスを有しているMicrosoft Teamsを主に使っており、相手先がZoomを指定しない限りは使わなくなった。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ブラウザで全て完結するため、導入ハードルは非常に低かった。パソコンを持っていなくても、スマートフォンに必要なアプリを入れればビデオ通話ができる。そのため、簡単に導入ができる。
導入した効果は、知名度が高いアプリのため「ZOOMでミーティングしよう。招待するね。」というだけで相手が理解できることが多いのが強みである。ただ、他のアプリとの連携はTEAMSに分があると感じた。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/02/12
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
わかりやすいUIの為、年配でITに抵抗のある社員でもマニュアルを読まずとも会議に参加したり、使用できる点が非常によい。そして取引先のどの会社の方でも知名度のあるツールであり、ありがたい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Covidの影響で在宅勤務がスタート。各自、自宅から会議に参加しなければならなくなったが無料でわかりやすいこのツールはすぐに皆が利用できました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/08
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
自動文字起こしが便利で会議録が効率的につくれる。音声がクリアで聞き取りやすい、画面共有、チャットなど会議を円滑にかつ詳細な情報をお伝えしながら行う為の機能が豊富で生産性の高い会議を行うことはできる。大人数での参加でも安定している。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
営業や打ち合わせに出向く必要が無くなった。移動時間を考える必要がないので1日できる打ち合わせの数も多くでき、ビジネスチャンスが広がりました。資料の共有などもできるのでプリントアウトなどの必要もなく経済的でもあると思います。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/08
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
WEB会議ツールとして認知度も利用経験者も非常に多く、ツールで指定されることも多いですし、指定して断られるなど経験が無いくらい利用が案内しやすいツール。通話品質も良く、ブレイクアウトルームなど会議自体を効果的に運用する為の機能も豊富に用意されている。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
WEB商談はスタンダードになったので、出張などわざわざ出向くことなく打ち合わせや商談を行うようになりました。その際に利用が多いツールがZoomになります。通話品質が高いの重要なお客様との商談でも不具合なく進行が出来ます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2023/02/07
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
最初からバーチャル背景が入っているので、急な会議でも自分の部屋背景を隠せます。また、アクション機能が豊富なので、発表者とのコミュニケーションが円滑にできます。一方、外国の製品で仕方ないかもしれないが、出席登録の画面で、姓と名が逆になっているところが少しわかりにくいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
今までお客さんとの会議はわざわざ客先に行って行うことが非常に時間が取られていました。Zoomを利用することによって、移動による時間コストとストレスがなくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/02/06
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Zoomは、オンラインでの会議やミーティングを容易に行うことができるという点で、非常に便利なサービスです。特に、高画質なビデオストリーミングや、音声のクリアさ、参加者へのリアルタイムな反応など、非常に優れた機能を持っています。また、参加者へのプッシュ通知や、参加者の追加・削除など、操作性も非常に高く、使いやすいと評価できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Zoomの導入により、会社内でのコミュニケーションを効率的に行うことができるようになりました。以前は、部署間でのやり取りに時間がかかっていたため、情報共有が遅れてしまうことが多かったのですが、Zoomを導入することで、部署間でのコミュニケーションを効率的に行うことができるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
エネルギー/環境/リサイクル系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/02/05
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
接続(ログイン)が非常に簡単であり、ミーティングルームを固定すれば、ミーティングIDとPWを送る必要なく、web打合せを行えるので、突発的な打合せも迅速に行える点が非常に良いです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入は新型コロナウイルスの蔓延に対応したもので、1番の効果としては、事業所間の移動なく、打合せが出来るので、時間効率がかなり良くなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/02/05
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
時間制限で少々慌てさせられることもありますが、何より操作感が良いです。直観的に使用できるという点ではTeamsより上だと思います。またシェアも大きいので、電話会議が主流になってきた昨今ではインストール必須アイテムです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
とにかく使用している企業が多いので、取引先との電話会議でも両企業とも操作に迷わずスムーズに会議が開始できます。
またコストがほぼかからない点も良い点だと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2023/02/03
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Web会議用ツールとしてとても使いやすいです。
あまり手の込んだ設定はほぼ不要で、マイクやスピーカーをつないでガイダンスに沿っていけば難なく使えるツールで手軽で使いやすかったです
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
遠隔地とのオンライン会議が容易にできる点。
コロナ前におもに使っていたのもありますが、出張に行かずとも良くなった点は大きいです
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/02/01
4/5
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
無料で40分まで話ができるのは有難いが、ホストが技術を持っている必要があります。例えばURLを使ったり、画面共有リクエストを承認したりと、デジタルネイティブでなければ難しいかもしれません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
コロナ禍でサービス導入以前は仕事が対面で出来ず制限されていましたが、導入のおかげで非対面でミーティングが可能になりました
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2023/01/30
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンBOXILが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【5段階評価の理由】
手軽にWeb会議システムを導入できるため、便利ではあるものの、参加者全員にミーティングのURLを配布する必要があるという煩わしさもある
【役立った機能面】
- 手軽なweb会議や画面共有機能
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
- 直感的に操作できる
【価格面(他社と比較したとき)】
- コストが安い
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【課題解決】
会議自体も多く、部署・チーム内で短時間の打ち合わせを行う場合でも、会議室まで向かう必要があった。
そこでZoomを導入することで、会議のために移動する必要もなく、どこからでも会議への参加が可能となった。
結果として、他のコア業務に時間をかけられるようになり、生産性向上に繋がった。
【効果・メリット】
手軽なweb会議や画面共有機能などコロナ禍でのリモートワーク推進に大いに役立ったと考える。
多くの企業に利用されているため信頼、実績が高く安定した画質と音質でビデオ会議ができる。
Zoomの概要
(BOXIL編集部/責任編集)
Zoomは多彩な機能を集約した統合型Web会議システムです。ビデオ会議はもちろん、会議中にやり取りやファイル共有を行えるチャット機能、リアルタイムで複数人が同時に書き込めるホワイトボード機能などを標準搭載し、意思疎通やアイデア出しをスムーズに進行できます。
また「Zoom App Marketplace」を通じてSalesforceやMicrosoft 365などの多様なシステムと自由に連携し、直接Zoom上でシステムを操作できるため、ツールの切り替えによるロスを排除し、業務全体を大幅に効率化できるでしょう。
またオフィスの会議室同士をつなぐ「Zoom Rooms」も存在し、拠点・会議室をまたいだ大規模な会議も運用可能です。
Zoomひとつあれば、オンラインでの会議やウェビナーなどの実施に必要な機能がすべて利用できます。

