WEB接客の関連情報

ビデオトーク の評判・口コミ

ビデオトーク
専用アプリいらず、クリッカブルSMSから簡単操作で「いま・すぐ・ビデオ通話!」を実現。コンタクトセンター業務の悩みである”現地状況の把握”を解決し、的確な顧客応対が可能になるクラウドサービスです。

評判・口コミの概要

4.20
レビュー分布
(2)
(2)
(1)
(0)
(0)
従業員分布
1~10
(3)
11~30
(2)
31~100
(0)
101~500
(0)
501~
(0)
口コミによる項目別評価
ビデオトーク
カテゴリ平均

口コミサマリー

ビデオトーク の良い評判・口コミ
非常にシンプルな方法でビデオ通話ができることです。
ビデオトーク の改善点
スマートフォンをお持ちでない方にとってはかなり厳しい選択肢になることです。

ユーザーレビュー一覧

並び順
絞り込み
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選定のポイントから探す
使いやすさ
5件
お役立ち度
4件
カスタマイズ性
0件
機能満足度
2件
サービスの安定性
0件

キーワードから探す

匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/06/08
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
安全面などは申し分がない。 利用する敷居も低い。電話番号さえあれば利用できるため。 ただ、トライアル期間が2週間であるため、テストしつつ他のサービスとの比較を行うには少々短いという所感。 値段、搭載機能に問題はなし。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
情報管理が曖昧だった以前より、情報の統制が簡易的に進むようになった。 それにより、採用面において、以前よりさらに人選が楽になった。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/06/03
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
夏休みのイベント参加者に対して、より簡単に事後ヒアリングを行うためのツールとして1時利用を行いました。ユーザーにも説明が簡単で、利用が個人情報の破棄をすれば良いだけなので非常にフレキシブルな利用が可能だと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
単発的にお付き合いがある一般ユーザ、小規模な企業に対して特別のツールを導入するお願いをする必要がないのが1番のメリットだと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/05/21
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
シンプルにビデオ通話が可能な点を評価し5にしました。アプリによるビデオ通話がにがてな高齢層の方々にも、すぐにつかうことができます。即サービスを利用できることも考慮いたしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チームメンバーの中にITが全く苦手な方がおられ、その際にシンプルに利用できそうなビデオトークを導入することにしました。導入後はその方の業務も止まることなく進み課題をクリアできてサービスに満足しております。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/05/08
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビデオトークの操作性は、SMSでの連絡からページを開いて、その画像を確認するだけというシンプルな設定になっています。これは、現場確認の必要性のある管理職や、顧客への説明時に有効に利用できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
電話での状況説明に、訪問先で非常に困ることがありました。特に説明できないプライバシーの問題など、口頭では言いにくいことも、アプリ設定不要のビデオトークを利用することで、一目瞭然の情報が確認できるのです。メリットとしては、書面では書きにくい外回りの営業先や、電話で伝えるには困るような個人情報の類など、撮影して確認してもらうことで、伝達事項におけるストレスが軽減されました。またアプリを導入しなくても済むのが、個人の携帯電話を守る上でも役立ちます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/04/09
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ビデオ通話履歴を簡単にチェックできるのは良い点だと思います。いつ、誰と会議をしたのか後で振り返ることもできます。 チャット機能は短い文章で説明する時に便利ですし、会議中のメモとして活用することも可能です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Web会議のやり方がよく分かっていない人とやり取りする時はツールの選択に迷っていました。ビデオトークは専用URLを発行してSMS送信で相手に通知できるので、ITツールに詳しくない人でも使いこなせます。

ビデオトーク の概要

ビデオトーク
専用アプリいらず、クリッカブルSMSから簡単操作で「いま・すぐ・ビデオ通話!」を実現。コンタクトセンター業務の悩みである”現地状況の把握”を解決し、的確な顧客応対が可能になるクラウドサービスです。
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