TeamViewerの評判・口コミ

システム担当がいた頃は、その者が同じ事務所にいればすぐに見てもらえましたが、そうでない時や営業所によっては時間がかかっていました。外部サポートを受けるにあたってこのアプリを導入しましたが、そこから全社員がいつでもサポートを受けられるようになり、非常に便利になりました。

以前は会社のパソコンが必要になると必ず出社していましたが、teamviewer導入後は自宅にいながら社内のパソコンを触れるのでとても便利でした。

客先の保守作業が、現地まで訪問しなくともこのツールで遠隔操作・確認・対応まで完結することができ、利便性向上にとても役立った。

リモートワークを導入した際に遠隔操作が可能となるサービス自体でかなり業務効率化に貢献しています。電話でのやり取りが多かったことと比較しても格段に業務効率が図れました。そのほか操作性もよく時短にも最適ツールです。

その場へ行かなくても確認ができるようになり時間も費用も抑えることができるようになった。またサポートもスピーディーに行えるようになりました

【導入前の課題とサービスでの解決】 サービスマンの方に会社に来てもらいメンテナンスを行ってもらうことが多かったですがアプリを使用することにより別の場所から確認を行う事が可能になりました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 わざわざ人が移動することが必要なくなり作業にかける時間が大幅に増えたので作業時間が増えました。

サービス導入によって、社員がオフィス外から操作できるようになり、完全リモートワークでも業務が可能となりました。 TeamViewerの導入により、社内と社外の作業を効率化し、業務の効率性と生産性の向上を実現させることができました。

評価理由にも記述しましたが、お客様サポートに伴う移動時間が０になり、より多くのお客様サポートを行える環境となりました。 またこちらの作業場所が会社のみではなく、インターネット接続環境があればどこでも対応できるのが大きなメリットです。

他部署から疑問点などを尋ねられた時、遠隔操作にて説明を行う事により口頭で伝えるより相手にもイメージしてもらいやすく、業務の効率化につながっていると感じます。

言葉では理解しづらい不明な点を、遠隔操作で実際にサポートの方が操作しているのを見られるので何が間違っているのかがすぐに判明するので、問題解決がとても早い。

リモートワークを推進でオンラインストレージに大体のファイルは存在している。しかしセキュリティの関係で社内のみに閉じたネットワークに置かれているファイルがいくつかある。このファイルを参照するためだけに出社しなくてはならない事もあったが、このTeamviewerがあると出社せずに済んでいるのでメリットを感じている。実際に、週に1回ぐらいは、このようなファイルを取り扱うことがあるため、月に10時間程度の工数が節約できていると感じている。

【導入前の課題とサービスでの解決】 導入前まではPCの保守は基本、現地に行ってメンテナンスを行っていた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 リモート接続により、現地での作業が最小限になり、訪問の回数、時間の節約になりサービスの向上につながった。

本ツール導入以前は、オフィス内で別端末を操作するため、移動して端末を操作する手間があり、それも複数台を操作する必要があったため、手間が多かったように感じます。本ツール導入してからは、オフィスや在宅勤務を問わず、リモート接続で操作ができるため、手間も掛からず非常に便利に感じます。

一つのプロジェクトで、リモートワークのスタッフが多い状態になっていたのですが、社内のパソコンでしか閲覧できないデータがありました。リモートのスタッフがそれを見られないとほとんど話にならないので、クライアントの確認をとって誓約書を交わし、TeamViewerで操作して見られるようにしたところ、一気に問題が解決しました。 長時間使うなら出社させる選択肢もあったのですが、ちょっと確認したいデータのために在宅ワークのスタッフを出社させるのにも抵抗があったため、このような手段で解決できたのは嬉しかったです。得に無料のバージョンで普通に使えたので、社内の一台をリモート受信機専用にして対応しました。 入れ替わりで何人かが使うとなると、TeamViewerの簡易的なパスワードも軽い操作性もありがたく、古くてあまり使わないパソコンを割り当てて、問題を解決出来た状態になったのです。夜遅くまで掛かる作業の場合でも、一台だけ稼働させた状態で放置しておけばリモートに使えるので、コスト的にも悪くなかったと思います。

システムの操作方法や不具合対応などで、社内のクライアントパソコンに急遽リモート接続が必要な場合に、相手に本システムを起動してもらい、表示される番号を教えてもらうだけで、リモート接続ができるため、パソコンが苦手の社員への対応に役立てています。

PCの不具合があり、必要なアプリをインストールしないといけなかったが、通常ではPCをIT部門へ送り、再送してもらう流れだが、遠隔で操作してもらい、その場でアプリをインストールしてもらえたので、すぐに業務をすることができ、とてもメリットに感じた。

社内で離れた場所にあるPCへのアクセスができるので、部下への操作の説明時や、確認時に離席することなく自分のデスクから操作や支持が出せるので時短になっています。 他にも階層の違うPCへのアクセスを行うことがあり、データの共有などが簡易にできるようになりました。

出張や在宅勤務の際に本ソフトを導入したパソコンに簡単にアクセスすることができるため、会社て出勤しない際のメールのやり取りやタスク確認をどこにいてもすることができるため、情報共有がし易く、業務が進めやすくなりました。

他社製のシステムを入れているパソコンの保守用に導入しました。障害発生時に迅速に対応してもらえるようになったので作業効率が良くなりました。

パソコンについて歳が上になればなるほど分からない事が増えるようで、同じ営業所の私では対処しきれないこともしばしば。その際は遠く離れた本社にTeamViewerでの遠隔サポートを依頼し対応いただいています。タイムリーにできる点が◎です。

主に顧客サポートで使用しています。 導入前はどうしても現地訪問が必要な場合もありましたが、導入後は移動時間も無くなり業務改善につながりました。 また１対１の商談であれば電話＋TeamViewerで行うことも出来、重宝しています。

問題が起こったとき、遠方まで出張してパソコンを操作するための、出張費や手間を削減することができました。

印刷機械のオペレーションシステムのPCに導入しています。深夜のトラブルや機械操作ができないスタッフの常駐時には詳しいスタッフが自宅から操作して修正を行っています。おかげでシフトが柔軟に組めるようになり24時間稼働が可能になりました。

コロナ禍でテレワークが多くなっているので、自宅から会社に接続して作業する際のサポート作業にとても役に立っている。

出張や海外旅行のときなど、セキュリティ的に現地のパソコンやネット環境は使いたくないときに重宝しました。