事前学習の手間が少ない - COTOHA Chat & FAQ ドキュメント回答プランの口コミ

匿名のユーザー

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IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

利用アカウント数：1件

投稿日：2022/06/30

5/5

ドコモが提供している国内企業製のAIチャットボットで日本語の対応はもちろん英語を始め10カ国以上の言語を読解、応対が可能です。また、公称通り回答精度が高く初期設定とそれに伴う運用開始前のチューニングにもそれほど手間がかかっていません。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

COTOHAチャットのAIはテキストドキュメントを読み、回答部分を自動で学習していく機能が搭載されており、手作業でFAQを打ち込んでいくのと比べると両者の作業時間、そしてキーボードを叩く回数の差は歴然です。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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