基本情報

口コミ・評判

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直感的に操作できるから、新しい人がキャッチアップしやすい

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インサイドの早期立ち上げに有効なツール

ピックアップ口コミ

導入推進者

利用状況：利用中 / 利用アカウント数：2件〜10件

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直感的に操作できるから、新しい人がキャッチアップしやすい

架電リストはエクセルやスプレッドシートでも作れるので最低限業務回るんですが、やっぱりツールがあると効率が違うなと感じています。BALES CLOUDは直感的に操作できるのが良いなと思っています。インサイドセールスチームの規模の拡大に伴い、新しい人がどんどんアサインされていったのですが、新しい人にBALES CLOUDの使い方を丁寧に教えた記憶が無く、そういった点での負荷が低いのは非常に助かっています。

導入事例と掲載記事

導入実績

・一部上場 / 大手人材企業様（従業員1,500名）
・スタートアップ / エンターテインメント業界
・スタートアップ / 人材紹介企業
・スタートアップ / 人事コンサルティング企業

サービスの説明

BALES CLOUDは、インサイドセールス支援サービス「BALES」の提供を通じて蓄積した独自のノウハウをもとに、あらゆる企業で簡単に最適なインサイドセールス体制の確立を支援するクラウドサービスです。

従来のCRM/SFAと比べて、BALES CLOUDではインサイドセールスの主な業務である架電業務からメール配信までワンストップで行え、CTIとの連携、および直感的なUIによってより効率的に行えるようになります。また架電、メールによる見込み顧客との接触履歴をヒストリー形式で蓄積すると同時に、リードの受注確度や検討状況を把握する上で重要なスコアリングをリードマネジメントの考え方にもとづいて行えます。

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サービス資料

BALES CLOUDサービス資料_202010

2020-09-29更新

スマートキャンプ作成

料金プラン

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プラン価格

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月額/ユーザー

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初期費用

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最低利用人数

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最低利用期間

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ご予算にあわせてお見積りさせて頂きます。
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

機能・連携

iPhone

Android

スマホブラウザ

日本語対応

HTMLメール（ドロップ&ドラッグ）

レスポンシブ対応

効果測定

A/Bテスト

ステップメール

独自ドメイン

名前差込機能

アンケート機能

記念日メール

セグメント配信

読者登録機能

配信停止機能

クロスチャネルシナリオ

プライベートDMP/DWH

Web接客

BI

LINE連携

広告連携

SMS配信

レコメンド

CMS

LPO/ABテスト

Push通知

連携サービス

Miitel

同じカテゴリのサービスと比較

BALES CLOUDと気になるサービスの2社比較や、複数のサービスを選択して比較・資料請求できます

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Customers Mail Cloud

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WiLL Mail

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Cuenote FC

3.75

(4件)

vs

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(5件)

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Knowledge Suite

3.88

(24件)

vs

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評判・口コミ

4.0

2件の口コミ

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ピックアップ口コミ

匿名のユーザー

導入推進者

IT/通信/インターネット系

利用状況：利用中

/

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2021/01/22

4/5

在籍確認

直感的に操作できるから、新しい人がキャッチアップしやすい

架電リストはエクセルやスプレッドシートでも作れるので最低限業務回るんですが、やっぱりツールがあると効率が違うなと感じています。BALES CLOUDは直感的に操作できるのが良いなと思っています。インサイドセールスチームの規模の拡大に伴い、新しい人がどんどんアサインされていったのですが、新しい人にBALES CLOUDの使い方を丁寧に教えた記憶が無く、そういった点での負荷が低いのは非常に助かっています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

導入背景としては、インサイドセールスの規模拡大に伴い、BPOの方に業務を依頼することにしたのですが、そのBPOの方との架電リストの受け渡しにBALES CLOUDを使うことに決めました。電話番号や担当者名は特にセキュリティ面に配慮すべき情報ですので、エクセルやスプレッドシートでの受け渡しでは不安がある、ということでツールを導入することにしたのですが、単純に架電管理に利用したかっただけなので、他のCRMを入れるほどではありませんでした。そういった点で、BALES CLOUDはちょうどいいサイズ感のサービスでした。導入してみて便利だなと思ったのは、BALES CLOUDからメールを送信できる機能です。メールを送信したあと、相手が開封したかどうかも追えるので、開封したところに対して架電することで、コンタクトの成功率も上がります。

このサービスの良いポイントはなんですか？

直感的に操作できる

架電リストを複数作って保存しておける

架電に色付けするのに利用するタグ（カスタム情報）がある

このサービスの改善点はなんですか？

リストが増えてくると、該当のリストが探しにくい。フォルダで分ける、みたいなことができたらよい。

サービスの費用感

推定投資回収期間（ROI）：

わからない

推進者の導入ストーリー

所属部署：

マーケティング部門

/

検討開始から導入までの期間：

1週間以内

サービスの使用環境

使用OS

Windows

使用ブラウザ

Chrome

サービスの5段階評価

使いやすさ

お役立ち度

カスタマイズ性

機能満足度

サービスの安定性

営業担当の印象

サポートの品質

初期設定の容易さ

料金の妥当性

郷津真史

システム管理者

株式会社クイック

/

マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系

利用状況：利用中

/

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2020/12/02

4/5

インサイドの早期立ち上げに有効なツール

インサイドセールスを実施するにあたって必要な機能に絞って作られているので非常に便利。インサイドをスモールスタートで立ち上げるには有効的だと思います。特化している分、全般的なCRM、SFAほどの機能がないので、しっかりとした検討をした上で導入されたほうが良いと思います。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

ミッション：インサイドセールスの立ち上げ。課題：顧客情報の管理。効果：顧客叙法管理の最適化、それに伴う業務効率の改善。インサイドを立ち上げる際に、顧客情報の管理はマストで検討。立ち上げ当時はEXCELで管理をしていたが管理が煩雑化し、逆に業務悪化に至る。BALES CLOUDを導入して業務効率は130％に改善。効率改善によりフィールドセールスへのトスアップが改善。