NotePMの評判・口コミ

これまで社内でマニュアルの内容を更新するというということが基本的に少なく、業務手順に細かな変更があってもマニュアルの最新化ができていなかったことでミスに繋がることも多かったのですが、NotePMを使い始めてからは紙のマニュアルからデータに変わったことで編集が容易になり、マニュアルの内容が頻繁に更新されるようになりました。

NotePMを利用する前はオンラインの業務マニュアルというものが存在せず、在宅勤務をしている人が必要な時にマニュアルを確認できないことで作業がストップし、その都度社内に問い合わせを入れなければいけないことが非効率的でしたが、NotePMでオンラインマニュアルを作成して共有したことで、在宅勤務でも、出張中でも場所関係なくマニュアルを確認できるようになり業務の円滑化ができました。

導入前は、マニュアルや社内規定などがファイルサーバーの深い階層に眠っていたり、更新情報が全体に周知されにくかったりといった課題がありました。 NotePMを導入してからは、最低限の社内ルールやマニュアルをNotePMに集約し、いつでも参照できる環境を整えることができました。 口頭での確認を減らし、まずはNotePMを見る、という習慣が少しずつ根付いてきています。

以前は情報がファイルサーバーや個人のPCに散在し、「あの資料どこだっけ？」「あの人に聞かないと分からない」といった非効率な状況でした。 NotePMを導入したことで、社内のあらゆる情報が集約され、キーワード検索で欲しい情報にすぐにアクセスできるようになりました。 ノウハウの属人化も解消されつつあり、組織全体の知識レベル向上につながっています。

【導入前の課題】 Wordなどで技術ドキュメントを作成していたため、フォーマットがバラバラだったり、更新履歴の管理が煩雑だったりした。 【導入後の効果】 NotePMのテンプレートと、Markdown記法により、ドキュメントのフォーマットが統一され、見やすく質の高いドキュメントを効率的に作成・管理できるようになった。

社内で共通事項に対する認識のすり合わせがあまりうまくできておらず、結果としてそれが業務上のミスにつながり、対応に追われることが多かったのですが、NotePMの導入以降は共通事項をノート化して共有することで常に確認することが可能となり、認識の齟齬がなくなって業務がスムーズに進むようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前は社内にこういったナレッジマネジメントツールがなく、口頭やメール、ドライブなど情報共有の方法がバラバラだったのですが、NotePMの導入でそういった情報共有の場所を一元化することが可能となり、以降は日々の業務内容に応じてNotePM上のナレッジを参照して有効活用しております。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 社内サーバーではなくクラウド上で使えるサービスなので、社外からでも情報を参照できるようになったことが大きなメリットに感じています。

従来、社内の情報共有には共通のチャットツールを利用していたが、スレッドで共有した情報はチャットが進むとともに流れてしまい、後から再確認する時にひたすらスクロールすることになり面倒だったのですが、NotePMの導入以降は共有された情報を種類別に分けて保管しておけるので時間が経って探しづらくなるということが一切なくストレスフリーで使えています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 従来は新たなマニュアルを作成するためには上司の承認、テキストの作成、印刷して必要な部署に配布、ファイリングなどさまざまな作業が必要となっていましたが、NotePMならオンライン上でマニュアルの作成から共有まで完結するだけでなく、マニュアル作成にかかる時間も大幅に削減できました。

上司に聞く前にNotePMを見る、という習慣付けをすることによって不必要な問い合わせ、確認を減らし、細かく作業効率を向上させることができました。 チームのメンバーに情報の参照を指示する場合に、従来は「どこのサーバーにあるこのソフトの〜ここの中の…」といった風に説明が難しい部分がありましたが、NotePMの導入以降は「NotePMで検索して」と言えば済むので大変助かっています。

社内のナレッジ、情報共有では自社のファイルサーバーを利用していましたが、ファイル格納にあたり整理しずらい、また検索性が悪かったことであまり利用されておらず、その結果情報共有のフォーマットの違いが出てしまい、情報統率がむずかしい状況となっていました。 NotePMはファイルを階層化して情報を整理できること、また検索性能が高くほとんど一発で見たい情報がヒットすることで情報共有のスペースとしてしっかり機能しており、利用状況も良好です。

社員が仕事をしながら経験して気付いた作業のコツをナレッジとして記事化してオンラインで共有できます。それにあたって社員にしっかり利用を浸透させるため、とにかく操作性がシンプルな製品を選ぶ必要がありました。NotePMはブラウザで記事の閲覧だけでなく作成、投稿をすることができるので利用のハードルが低く、導入から利用の浸透が速かっただけでなくナレッジの集約も予想より速く驚きました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前から部署ごとにナレッジの蓄積を進めてきたものの、やはり蓄積するDBのフォーマットが異なることで、いざ別部署のナレッジを応用しようという場合にすぐアクセスできず面倒だったのですが、DBをNotePMで完全に統一したことで、部署関係なく必要なナレッジへ即座にアクセスできるようになりました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ナレッジをへのアクセスがスムーズになり、業務上のトラブルが起きた際に最も適切な対処法が取れるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ・新たなプロジェクトを発足するにあたって、従来は情報共有が難しい部分があったのですが、NotePMは作業内容やプロジェクトの概要、スケジュールといった情報を共有するのに非常に有用で、プロジェクトのスタートアップで活躍しています。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ・検索機能が優秀で、ノートの名前、内容、添付ファイルなどを検索範囲に設定できるのはとても便利です。

【導入前の課題とサービスでの解決】 従来はオンラインマニュアルというものが無かったのでリモートワークをしている社員はマニュアルを確認できない状態だったのですが、NotePMの導入によってマニュアルのオンライン化が実現し、リモートワークをしている者でもマニュアルを確認できるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内の属人化しているナレッジを集約して活用しようというアイデアは出ていたが、ヒアリングを行うことは現実的でなく、具体的にどうすれば良いかわからなかった。 NotePMはとにかく投稿の手順が簡単なことで、社員に自らナレッジを投稿してもらうことができ、非常に効率的にナレッジの蓄積を進められるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前ならマニュアルを作るほどではないと言ってそのままにしていたようなナレッジがNotePMなら手軽にマニュアルにできることで、基本的な作業の進め方からイレギュラーの対処法まで多種多様なナレッジが蓄積、共有されるようになり、集まったナレッジを応用して業務の生産性向上を図っています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 従来は外回り後に帰社して日報を作成、提出していたが、NotePMの導入後オンラインで提出するようになり、外回りから直帰しながら道中に日報を作成、提出できるようになった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 日報の記載フォーマットが均一化され、記入方法が簡素化された。

・テンプレート機能を利用することでNotePM上で作成する文書のフォーマットを合わせることができ、以前と比べて読みやすくなった。 ・クラウド上でマニュアルを管理できるようになったことで、会社にいなくてもマニュアルを読んだり、必要があれば新規でマニュアルを作成、もしくは部分的に修正できるようになった。

【導入前の課題】 異なる部署間での情報共有が遅れ、重要な資料が埋もれてしまうケースが頻発していました。また、社員同士のコミュニケーションが不十分なため、業務における連携がうまく取れないことが課題でした。 【導入後の効果】 NotePMの導入により、あらゆるドキュメントを一元管理できるようになり、必要な情報をすぐに検索して活用できる仕組みが整いました。 ノート共有機能を活用することで、タイムリーかつ効率的な情報連携が可能になり、業務全体のスピードが向上しました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内において各情報を部署や個人が別々の方法で保存していたので、何か情報を参照しなければいけないとなった時にすぐ参照できず、最適な対応が取れないというのが解決すべき課題となっていました。 NotePMが導入され、社内の情報が集約された事でNotePMを見れば大半の情報は見つかるようになり、問い合わせやトラブルへ迅速に最適な対応が取れるようになりました。

各部署の有識者のノウハウを共有する場所としてNotePMが導入されました。これまで属人化されていたノウハウがNotePM上でオンラインマニュアルという形で共有されるようになってからさまざまな業務進行でノウハウを応用して有効活用できており、引き継ぎや研修でも使われています。

以前他のツールでマニュアル管理をしていたときはドキュメントの作成に若干のコーディングが必要だったことでコーディングのスキルが無いと一人では作成できず、結果としてマニュアルが作成されない事で社内の問い合わせが増えるという悪循環になっていたのですが、NotePMはコーディング不要で使えてドキュメントの作成がとても簡単で、導入移行3ヶ月でマニュアルの項目が50以上増えました。

以前からナレッジマネジメントツールを利用してさまざまなノウハウの蓄積を進めていたのですが、ノウハウが集まれば集まるほど各ページまでのアクセスに時間が掛かるようになり、検索機能が優れているというNotePMが導入されました。 確かに検索機能は記事の名前だけでなく全文検索や添付ファイル、画像の名前を検索できるため、誰でもすぐに目的の記事に辿り着けるようになりました。

NotePMの導入が進むに連れて、社員が自ずと何かあった時にNotePMを見るようになったことで、社内の不要な問い合わせを削減し、業務を効率化することができました。 また、各業務手順や申請方法をページ化して新入社員の研修でも利用できており、研修コストの削減に貢献しています。