よやくるー

予約代行コールセンター「よやくるー」のおすすめポイントは、ネットや電話の予約率アップだけでなく、事前の予約確認でキャンセル率を下げ、空席管理で回転率を向上させる点です。

飲食店様の場合には、コールセンターで飲食店のビジネス課題に精通したオペレーターが、予約が集中する時間帯を予想し、顧客に対し席の空き具合に合わせた提案をします。条件に合わない予約にも、時間の前倒しや後ろ倒し、コースの変更などを交渉し、予約率の向上につなげます。

また、予約前日までに来店確認をすることで飛躍的にキャンセル率を減少させ、リスクやロスを最小限に抑えられます。

独自の予約システムによって、月別や曜日別、時間別などで多角的に売上や予約数を分析可能です。分析結果からオペレーション面やメニュー、価格などを見直し、改善につなげられます。

人材不足により電話やネットの予約に対応できていない店舗や、予約業務の運用が負担になっている店舗におすすめのサービスです。