ビジネスチャットの関連情報

LINE WORKSの評判・口コミ

LINE WORKS
LINE WORKS (ラインワークス)は、LINEの使いやすさと便利さはそのままに、企業でも安心して使える管理機能とセキュリティを備えたビジネスチャット。つまり、仕事用のLINEです。

評判・口コミの概要

4.20
レビュー分布
(188)
(272)
(63)
(7)
(1)
従業員分布
1~10
(122)
11~30
(18)
31~100
(112)
101~500
(163)
501~
(71)
口コミによる項目別評価
LINE WORKS
カテゴリ平均

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口コミサマリー

LINE WORKSの良い評判・口コミ
パソコンにインストールできるのでパソコンから営業のケータイに気軽にメッセージを送ることができる。普段もLINEの方が使い慣れているのでメールより格段に楽ちん。
LINEと同じUIなので、プライベートでLINEを使用したことがあるユーザーにはわかりやすい。
チャット、カレンダー、掲示板といった主要なコミュニケーションツールが一つのアプリで提供されているので、効率的なコミュニケーションが実現できる。
LINE WORKSの改善点
ラインスタンプはビジネス面ではやや子供っぽいかなとも個人的に感じました。主観ですので、各自でご判断ください。
客先がLINEWORKSを使用していない場合個人LINEでやりとりすつことになってしまうため客先用アカウントがあるとうれしい。
監視できることが多すぎるようで、社員がストレスに感じていたため、そういった機能のONOFFを切り替える機能が欲しい

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/02/10
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEの利用者は非常に多いので導入しても操作方法などで違和感がなく誰でも使い始めることができる。情報を管理することができる。グループLINEでだれが既読になったのかわかるので重要な情報は安心です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
情報がセキュアに管理できるようになった。グループの設定も管理者が確認できるので自然発生的にコミュニティができることを防げるようになりました。スマホアプリが見やすく情報を移動中でもどこでも確認と返信ができるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2023/01/28
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使用感はLINEに近い為、多くの人が簡単に使いこなしやすい。また、ファイル共有やグループ通話、タスクや業務スケジュール管理もできる為、非常に万能である。ただ、会社の連絡ツールを自分のスマホに入れるのはちょっと…と思うところもある。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
効率の良いチーム間の連絡や、スケジュール共有、データの受け渡しなどが可能なり、業務全体の効率化に貢献している。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/01/26
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
業務連絡を個人携帯を利用していることが多くその中でもほぼLINEでのやり取りが横行しているのをそのままの使用感でセキュアな状態に移行できる。スタンプや既読の機能など使いやすい機能はそのままに安全性や管理面がしっかりできるようになり安心して利用ができる。スマホアプリのUIが使いやすいのでPCをもっていないスタッフも使いやすい
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
PCリテラシーの幅が広く年齢層もバラバラの当社ではLINEの使い方をそのまま踏襲できる点が導入の決めてとなりました。特に教育の必要がなくすぐにやり取りが活性化しコミュニケーションがある程度管理できる環境化で進むようになりました。またグループでの既読者が分かるなど法人利用ならではの機能も便利に利用できます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2023/01/19
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
誰もが知るLINEアプリのビジネス版です。 その為、使い勝手はいつものLINEアプリのように使用でき、かつビジネス用にセキュリティはある感じでとても使いやすいシステムでした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
普段使っているLINEとあまり変わらないデザインのため特に使い方で困ることなく使えていました。 また、フォルダ機能もあったのでサーバーの代わりとしても使える点もメリットかとおもいます。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2023/01/13
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
携帯をベースに誰でも利用したことがあるUIで業務上のやり取りをチャット感覚で行うことができる。ITリテラシーにかかわらず幅広い層に受け入れられやすく別途教育がほとんど必要なく導入が可能です。既読が分かるので確認してもらえたか不安な場合が判断できるので助かります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
常にPCの前にいるわけではない業務の方が多いので携帯ベースで安全に業務連絡ができるようになりました。個人のLINEを利用することがなくなったので誤送信もなくなり会社としても安心して利用ができる。スタンプも利用できるので単調な会話も楽しくできます。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/12/12
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プライベートはLINEを利用してコミュニケーションをとっている方がほとんどなので導入がスムーズにいく。業務で利用するのでプライベートとの切り分けができてセキュリティー的にも安心して利用ができるようになる。スタンプも利用ができるので短調になりやすい業務連絡も楽しくできる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
動画など重たいデータの送信もトーク内でできるようになるのでメールであとから送信するなど必要がなくなり効率良くコミュニケーションがとれるようになりました。管理者も親しみやすいUIなので設定も困らずまた利用者も困ることなくスムーズに社内のコミュニケーションインフラになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/07
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使い勝手はLINEとほぼ同じなので導入してもすぐ皆さん使える。PC版もあるのでスマホとPC両方で使うことが可能。ファイルの共有などもプライベート版よりも簡単にできるのでよりビジネス用途には適していると感じます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
チャット機能はLINEと同じく大変使いやすい。グループチャットでこちらは既読者が分かるのでどこまで情報が伝わったか判断できるのでLINEよりも使いやすい。個人のLINEを利用しなくなったので社内のセキュリティーも向上したと思います。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/04
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
プライベートで使うLINEにのように使えるので便利です。 普段スマホアプリで業務上の連絡で使っていますが、最初にログインする時に、かなり時間がかかりストレスになることがあります。そのため3にしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
従業員の成果や、注意事項、その他の報告がグループ内ですぐに共有できることで、社内アンケート結果ではLINEWorksを導入して良かったと言う意見が70%を超えています。 今後も従業員同士の業務連絡だけでなく、コミュニティーも広げていくためにも欠かせないツールだと思っています。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/12/03
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
社内のコミュニケーションツールの一環として使用し始めた。しかしあまり使い勝手が良くないので、現在はスケジュール機能のみ一部の人が使用している。セキュリティ担保などの側面では良い。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前までは機密情報等もLINEでやり取りすることが多くセキュリティ面で懸念があり、導入した。ファイルのやり取りなどはラインに比べて良いしセキュリティもラインよりはしっかりしているのでよかった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/23
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEとほぼ同じ操作性で慣れるまでに時間がかからず、初めて触る人でもスピーディに使いこなせる。既読になったかもわかりやすい。一方、開いたままにしているときなど、意図しないタイミングで既読がつくことがあり3点にした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
パソコンの他、スマホでも閲覧出来るため出先でも他職員からの連絡を受けたり予定の確認ができる。最新の予定が分かるため、担当職員が休みでも対応しやすい。 LINEworksを使っている職員と直接電話ができるため、固定電話にかけて取り次いで貰う手間がかからなくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/12
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 営業所内の連絡や迅速かつ正確になった 個人LINEより自由度がある 会社管理のため個人ごとの内容確認コストが少ないて済む 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 個人LINEと大差ない 個人LINEとほとんど変わらない理由からか従業員の利用率が良くない
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 個人情報や契約内容のやり取りといった規制が細かくメッセンジャーアプリを利用するハードルが高かった。 会社が許可し導入したアプリなのでストレスなく解消出来た。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 グループ化することで連絡事項や伝達漏れが減った。 より簡易性が良くなった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/11
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ラインワークスでは、連絡のやり取り以外にも、タスクや予定機能、アンケートなど様々な機能があり、チャットツールとして、便利です。ただ、コミュニケーション機能だけで評価すると、他のツールと比較し、少し劣る印象です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
名刺を登録する機能はとてもいいと感じました。もらった名刺は、いつも手入力をしていたのですが、写メで読み取れるので手間が省けます。 ただ、やり取りに関しては、改善点はあまりなく、積極的には利用していないです。
匿名のユーザー
ユーザー
不動産/建設/設備系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2022/11/11
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
まったく問題なく使えているので5でもよいのですがもっと便利な機能がきっとあり使い切れているとも思えない。お客様との連絡には必要十分に使えているので評価が辛めかもしれません。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
お客様が電話ではなくメールでもなくラインを希望されることが多いなか法人利用にセキュリティ性が高いということでラインワークスが導入された。お客さまの利用するラインと同様に使用することができてお客さとの連絡に今は欠かせない存在です利用している営業としていない営業で営業効率成約数に明らかに違いがあります。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/10/31
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
現在会社の基幹システムとして利用しているが、カスタマイズ性はかなり高い。ただ個人が簡単にwikiなど作成出来たり、様々なページを作成・連携出来るがゆえに、誰が管理と定期的にメンテナンスしないと、かなり煩雑になりかえって使いにくくなってしまう。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他部署との連携の際や、案件内容の引き継ぎや、文章量が多いタスクなどもwikiという形で各ページにまとめることが出来るので便利。ただ便利がゆえに誰でも際限なく作成が出来るので、一定の管理が必要になってくる。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/10/21
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
使い慣れたlineのため、同じ感覚でメッセージや電話もでき比較的誰でも説明せずとも使いこなせていました。掲示板で誰が既読、未読がわかるので社内での連携がしやすくなりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
以前は社内でのお知らせをメールで通知していましたが、忙しい部署は埋もれてしまったり見ない人がいましたが、それも解決することができました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/10/05
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
グループを簡単に作成できるため、情報連携等に使用しています。ファイルの共有は勿論、スタンプ等もLINE同様に充実しているため、 社員同士の会話で固くならずに使用できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
次回ミーティング予定等を調整する際、アンケート機能を利用することで、数分でアンケートを作成できる点、また一度作成したアンケートを使い回しもできるため、定期的なミーティングで重宝しています。Line同様に通知が上がるのでスマホ、PC共に利用できます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/09/13
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEと操作性は似通っているため、使いやすい仕様となっております。 使えるスタンプが少ないため、もっと増やしてもらえたらと思います。 値上がりしたというのもありますが、もっとわかりやすい形で機能等を充実させたものになれば、もっとユーザー数が増えるのではないかと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内での情報共有のツールとして使っており、グループでチャットする場合、 LINEの場合、誰が既読で未読であるかがわかりませんが、 LINE WORKSは一目でわかるため、状況の把握が出来、 わかりやすく、スムーズな社内での情報共有に役立ってます。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/07/13
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
普段使っているLINEとほぼ同じ感覚で使えるため、すぐ使用ができるようになるところは大きなメリットだと思う。urlの共有機能などもあり、ファイル添付も容易なため重宝している。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
取引先とのやり取りで使用。スマホでもパソコンでも同じ機能を使用することができ、場所を選ばずやり取りができ時間の有効活用ができた。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/07/13
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
VPN等に接続しなくても、いつでもどこでも確認できるところがよいです。 社内のニュースやイベントなども掲示板やカレンダーで確認できますし、とてもシンプルで使いやすいです。 アプリもあるのでスマホでも確認できるところがいいです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内情報をいつでもどこでも確認できるようになりましたのが良いです。アクセスの手間が軽減されて助かっています。特にスマホでも確認できるというのは良いと思いました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/06/09
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
試用ということで、短期間ではありますが、使用しました。言ってしまえば既存のLINEで事が足りてしまうような感じです。ただこれには条件があって、社用のスマホが配布されている事。プライベートのスマホを仕事上でも使用するのなら、KINEWORKSはありなのかなと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内、部署、チーム内での情報共有、チャット等、普段のLINEで行われている機能が会社内でのネットワーク・つながりで利用可能。
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/05/20
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
最初に勤めていた会社で、コロナ禍が始まった際に社長の発案で導入されました。70代の社長がツールに馴染めず、日報事態はメールに戻りましたが、社員同士の連絡はチャットでできたため便利でした!
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社長の意向で、メール日報からチャットで日報を送るように変更になったため、本サービスを試験導入し、社長に日報送りましたが、長文は携帯では見づらいからメールに戻せとメール日報に戻りました。 日報自体に変化はありませんでしたが、社員間のやり取りも電話かメールだけの会社だったので、導入期間中は、チャットのおかげで社員間の連絡は以前よりもやりやすくなりました!
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/03/28
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
ボタンの表示にてリッチな設定ができるため、社員への呼びかけやアンケート集計などがとても便利です。 一方でスレッドでの会話ができない点から、3という点数にしました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Bot作成などでボタンを利用する際にとても便利です。不明な点があった際に、気軽に聞けるようにチャットボットを設置していましたが、ボタンを設定しても、クリックされず離脱をしていました。 ボタンに画像を添付できることで、そのボタンで何が分かるのかが直感的に理解できるようになり、チャットボットの離脱率が下がり、チャットボットの効果も高まりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/03/11
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
LINEは利用しているユーザーがかなり多くUIに慣れ親しんでいる方が多いと思うので、ビジネス利用として利用するということ自体に理解を得ることが早く導入が簡単です。 ビジネスチャットツールのようにアイコン的なスタンプではなく大きくて可愛いものが利用できるので楽しく感情が伝えやすい。既読が分かるのも賛否あるとは思いますが社内利用であれば問題ないと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
LINEは楽しみながらコミュニケーションができるツールだと思います。なので先輩や後輩に関わらず楽しくコミュニケーションができるので、社内の雰囲気や風通しが良くなりました。ビジネスチャットは既読が分からないものも多いですがLINEは既読が分かるので社内のチーム内でのチャットは既読が分かった方がストレスが無いように感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/03/07
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
パートさんとのやり取りでプライベートLINEを利用していましたが、LINE WORKSに切り替えて仕事とプライベートを分けてかつ管理もできる体制にする為切り替えたのですが、UIが使ったことが無いLINEとほぼ同じなので説明不要で導入できた。 カレンダーやタスクなどビジネス版特有の機能も使いやすい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
情報の偏りが無くまた伝えないといけない方には必ず伝わる体制をつくることができた。プライベートLINEだとどうしても管理ができなく情報が錯そうすることが多かったが切り替えてからは全く無くなりました。またビジネス内容が集約できるので誤送信などのリスクも無くなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/02/22
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
SNSのLINEは使っていない人が少ないような標準的アプリになっていますが、その使い心地そのままに業務用として利用ができる。これまで不安だった情報統制の観点とセキュリティの観点が安心して利用できる環境になった。導入もスマートフォンとアプリだけで完了。使い方は皆さんご存じという感じでインフラ導入としてはかなり障害が低いと感じました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
プライベートとビジネスの切り分けが必須でした。パートさんへの連絡やパートさん同士の連絡が個人LINEで行き来が発生しており、誤った情報のやり取りに監督者が気が付かないや間違った宛先に送信してしまうといったことが発生していました。セキュリティー的に大きな問題でしたが導入後一切のプライベートLINEの利用を禁止してからは管理ができています。

LINE WORKSの概要

LINE WORKS
LINE WORKS (ラインワークス)は、LINEの使いやすさと便利さはそのままに、企業でも安心して使える管理機能とセキュリティを備えたビジネスチャット。つまり、仕事用のLINEです。
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