予約入力作業の自動化 - IVRyの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系

利用状況：現在は利用していない

利用アカウント数：11件〜30件

投稿日：2022/08/16

4/5

電話をかけてきた相手に合わせて自動の音声対応ができ、各予約の仮確定を自動化できました。有人の対応となる頃にはそれまでの分岐の進み方によって相手の要望がわかりますし、有料プランのランコストも負担にならない価格設定で使いやすいです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

自動音声対応の設定によってスタッフ間での電話取り次ぎ回数が減りました。さらに必要によってはSMSでの自動返信ができるのもURL送信などに便利に使っています。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

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