基本情報
ピックアップ 口コミ
導入決裁者
利用状況：利用中 / 利用アカウント数：2件〜10件
5/5
体験として無料でまず利用できるのはとても良い点。他社比較しても費用面も安価ですし、機能性も利用しやすい。体験でまず利用して、使いにくい部分があるなら他社比較してみる価値のあるサービスである。また不明点などのフォロー体制も充実しており、それもまたおすすめできる部分の１つです。
問い合わせ業務を自動応答で効率化するサービス
電話自動応答機能やSMS送信、複数転送、録音、顧客管理機能といった電話業務に必要な機能が豊富です。また、受電通知機能により、いつどこから電話があったのかメールやSlack、LINE、Chatwork、Teamsなどのツールに通知可能です。定休日や営業時間外の着信も把握でき、自動対応してくれます。
導入事例と掲載記事
導入実績
- ・アルフレッサシステム株式会社
サービスの説明
IVRyのおすすめポイントは、電話対応に必要な機能を幅広く搭載している点です。
着信フローの設定により、音声案内で自動対応させたり、担当者に電話を取り次いだり、自由な分岐設定が行えます。同じような問い合わせを自動対応することで、スタッフの業務負担を減らし、優先度の高い電話を取りやすい体制が作れるでしょう。
AIの読み上げテキストでは、多言語の設定ができるので、外国人からの問い合わせが多い企業にも役立ちます。事前に設定したテキストをSMSで自動送信することで、地図を利用した道案内の電話対応も可能です。
また、複数転送機能により、担当者が複数人いる場合や受付窓口が複数ある場合に転送先を指定可能です。担当者が取り込み中の場合でも、手が空いている担当者へ転送することで、電話の取りこぼしを防げるでしょう。
電話対応に必要な人件費をおさえつつ、重要な電話をいつでも逃さないようにしたい企業におすすめです。
サービス資料
サービス資料
2022-01-04更新
スマートキャンプ作成
料金プラン
無料トライアルあり
料金
プラン価格
3,300円-/月
月額/ユーザー
−
初期費用
0円-
最低利用人数
−
最低利用期間
1ヶ月
電話番号維持代は、550円／月、通話代は着信の場合：2.2円／分、転送の場合：11円／分（携帯電話転送の場合：25.3円／分）
例：4,730円（費用合計） = 月額利用料（3,300円／月） + 電話番号維持費（550円／月)）+ 着信代：（2.2円／分）×150分 + 転送代：（11円／分）×30分 + SMS送信代：（1通11円）×20件
※このサービスのプランは税込み価格です
機能・連携
iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応
連携サービス
Slack
LINE
Chatwork
Microsoft teams
同じカテゴリのサービスと比較
IVRyと気になるサービスの2社比較や、複数のサービスを選択して比較・資料請求できます
口コミ・評判
口コミによるサービス評価
IVRy
PBX
ピックアップ 口コミ
林 勇希
導入決裁者
株式会社Nojiri Lake Resort
/
サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2022/01/15
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
お値段以上の機能性と利便性
体験として無料でまず利用できるのはとても良い点。他社比較しても費用面も安価ですし、機能性も利用しやすい。体験でまず利用して、使いにくい部分があるなら他社比較してみる価値のあるサービスである。また不明点などのフォロー体制も充実しており、それもまたおすすめできる部分の１つです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
・顧客からの質疑応答の時間にかかる時間が削減。自動音声により、企業と顧客の双方の目的に対してスムーズな解決が図れる。
・対応時間の設定により、現場にて行わなければいけないサービスに専念でき、顧客満足度の向上の手助けになっている。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- 費用面で価格が安い
- 管理画面の使用のしやすさ
- 不明点などについて対応してもらえるフォロー体制
このサービスの改善点はなんですか？
- 管理画面の多言語化
どのサービスと連携して使用していますか？
サービスの費用感
導入費用：
0万円
/
年間費用：
6万円
/
推定投資回収期間（ROI）：
1ヶ月
費用に対する所感
料金としてはサービス以上に安価。電話応対の対応する人件費をこの金額帯で対応できるところ、そして電話自動応対での顧客への満足度の増加を踏まえると満足。
推進者の導入ストーリー
所属部署：
経営企画部門
/
検討開始から導入までの期間：
1週間以内
このサービスに決めた理由
競合他社製品と比較した際の対応の良さと、導入までの簡易性および価格面。不明点などについて迅速に対応してもらえるフォロー体制。
他に検討したサービス
サービスの使用環境
使用OS
Mac,iOS
使用ブラウザ
Chrome,Safari
サービスの5段階評価
| 使いやすさ | 5 |
| お役立ち度 | 5 |
| カスタマイズ性 | 4 |
| 機能満足度 | 5 |
| サービスの安定性 | 5 |
| 営業担当の印象 | 5 |
| サポートの品質 | 5 |
| 初期設定の容易さ | 5 |
| 料金の妥当性 | 5 |
匿名のユーザー
導入推進者
サービス/外食/レジャー系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：1件
投稿日：2022/01/21
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
少額から始められる社内の業務効率化!
月々３０００円で使用できる上、機能が充実しており、シンプルに操作できるところに魅力を感じています。
また、日々の営業電話から解放され本来の業務に集中することができました。
とても、素晴らしいサービスだと思います！
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
日々の営業電話に悩まされ、業務に集中することができませんでした。
導入後は、本サービスで電話を切り分けることができ、不必要な電話を削減し本来の業務に集中できるようになりました！
サービスの5段階評価
| 使いやすさ | 5 |
| お役立ち度 | 5 |
| カスタマイズ性 | 5 |
| 機能満足度 | 5 |
| サービスの安定性 | 5 |
| 営業担当の印象 | 5 |
| サポートの品質 | 5 |
| 初期設定の容易さ | 5 |
| 料金の妥当性 | 5 |
提供会社
株式会社ＩＶＲｙ
IT/通信/インターネット系
東京都台東区小島２丁目１４番５号毛利ビル３０２
資本金
代表者名
奥西亮賀
従業員規模
2～10人
企業URL
https://ivry.work/
設立年月
2019年3月
その他のPBXのサービス
3.5
03plusは、スマートフォンアプリで固定電話番号が複数利用できるサービスです。東京03番号をはじめとする、全国12都道府県の46局番が利用可能。0800や0120などの着信課金番号にも対応しています。
4.33
Dialpadは音声・ビデオ通話、メッセージ等のビジネスに必要なコミュニケーションの全てを一つのツールで、あらゆるデバイスで場所を選ばずご利用いただけます。さらに、Voice Intelligenceを用いた音声データ活用によりセールス業務の効率・生産性の向上が期待でき、さらにはコミュニケーションの質の向上にも貢献します。
まだ評価はありません
【2022年9月末まで】最大3ヶ月間月額基本料金無料キャンペーン実施中！月額980円でスマホをビジネスフォン化！03番号や0120番号などの電話番号をスマホに追加し、発着信・内線転送・自動音声対応が可能になるサービスです。
